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2017年报刊业务员技能试题及答案(1)

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  1. 台湾岛、海南岛和崇明岛是我国三大岛屿。

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  2. 义务兵免费信件是现役义务兵从部队发寄具有私人通信内容的信件。

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  3. 我国邮政编码采用的是四级六位制结构。

    • 正确
    • 错误
  4. 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

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    • 错误
  5. 邮政机要通信是国家保密通信的重要组成部分。

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  6. 邮资票品业务是邮政企业经营邮票及其制作品和集邮工具的一项业务。

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  7. 邮件的投递方式主要有按址投递和局内投交两种。

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  8. 一般情况下,邮件的收寄有以下四种方式:窗口收寄、筒箱收、上门收寄流动服务收寄。

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  9. 邮政通信具有服务性和公用性两大性质。

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  10. 邮政的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要。

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  11. 航空邮路应以网上邮件路单信息为邮件交接依据。

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  12. 报刊发行业务是邮政的最基本业务。

    • 正确
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  13. 投交邮件的邮政部门称为投递局,它所处理的邮件称为出口邮件。

    • 正确
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  14. 邮件的生产传递过程大致可分为分拣、封发、运输、和投递四个基本环节

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  15. 邮政通信的任务是由邮政通信的服务方针所决定的。

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  16. 被依法剥夺政治权利的人,自然也不能享有邮政通信的权利

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  17. 邮政生产过程是由收寄、投递两个重要环节组成

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  18. 安全就是传递邮件不发生邮件丢失和损毁确保邮件万无一失。

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  19. 邮政通信的服务方针是全程全网联合作业。

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  20. 邮件处理的三项基本制度包括( )

    • A.交接验收
    • B.勾挑核对
    • C.平衡合拢
    • D.称重计费
  21. 邮政企业的传递邮件通常要由两个或两个以上的邮政企业协同作业才能完成

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  22. ( )可以作特快专递邮件收寄。

    • A.信函
    • B.印刷品
    • C.包件
    • D.报刊
  23. 邮政储蓄执行( )的原则

    • A.存款自愿
    • B.取款自由
    • C.存款有息
    • D.安全方便
  24. 邮件按邮局所负的赔偿责任分为( )

    • A.特快专递邮件
    • B.保价邮件
    • C.给据邮件
    • D.非保价邮件
  25. 目前我国邮政开办的业务种类主要有函件寄递业务、包裹寄递业务、邮政特快专递业务、机要业务、报刊发行业务、集邮业务、物流业务、邮政代办业务,邮政信息业务、( )

    • A.查询类业务
    • B.邮政储蓄业务
    • C.汇兑业务
    • D.保险业务
  26. 下列选项中( )属于国内包裹业务范畴。

    • A.普通包裹
    • B.快递包裹
    • C.商业包裹
    • D.直递包裹
  27. 邮政通信的使用价值就是实现;( )

    • A.邮件的时间位移
    • B.邮件的空间位移
    • C.改变产品形态
    • D.物化劳动
  28. 邮政的公用性主要表现为( )

    • A.服务范围的广泛性
    • B.服务对象的普遍性
    • C.使用的平等性
    • D.企业资产的公共性。
  29. 以下选项中,( )属于报刊业务员的职业守则要求。

    • A.遵纪守法,严守秘密
    • B.诚实守信,礼貌待人
    • C.尊重客户,热情服务
    • D.精通业务,服务社会。
  30. 邮政通信全程全网联合作业的特点,要求邮政系统内各企业,各环节密切配合。为了实现协同作业,必须制定统一的( )并且统一计划、统一指挥调度。

    • A.作业方式
    • B.作业流程
    • C.操作规范
    • D.操作方法
  31. 传递( )是国家设立邮政的主要目的,也是赋予邮政部门的根本任务。

    • A.报刊
    • B.机要文件
    • C.函件
    • D.包件
  32. 邮件按处理手续分为( )和给据邮件。

    • A.保价邮件
    • B.普通邮件
    • C.特快邮件
    • D.平常邮件
  33. 明信片是一种( )交寄的并具有通信性质的卡片式邮件。

    • A.露封
    • B.密封
    • C.必须在窗口
    • D.只能投入筒(箱)
  34. 邮件按性质分为函件和( )两大类。

    • A.平常邮件
    • B.信件
    • C.包件
    • D.快件
  35. ( )业务是邮政的最基本业务。

    • A.报刊发行
    • B.函件寄递
    • C.包裹寄递
    • D.集邮
  36. 国内包裹业务包括:( )、直递包裹和快递包裹业务。

    • A.普通包裹
    • B.商业包裹
    • C.机要包裹
    • D.免费包裹
  37. 邮政通信的生产活动是通过传递( )的实物产生效益。

    • A.附有信息
    • B.个人交寄
    • C.经济实用
    • D.轻小耐压
  38. 邮政通信生产过程和消费过程表现为:( )

    • A.一致性
    • B.差异性
    • C.顺次性
    • D.互补性
  39. 单位院内宿舍用户的邮件,按址投递时应投递到( )

    • A.单位收发室
    • B.平房院落门口
    • C.信报箱
    • D.居委会
  40. 邮政通信的服务方针是( )、准确、安全、方便。

    • A.快速
    • B.及时
    • C.价廉
    • D.迅速