11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

台湾岛、海南岛和崇明岛是我国三大岛屿。

义务兵免费信件是现役义务兵从部队发寄具有私人通信内容的信件。

我国邮政编码采用的是四级六位制结构。

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邮政机要通信是国家保密通信的重要组成部分。

邮资票品业务是邮政企业经营邮票及其制作品和集邮工具的一项业务。

邮件的投递方式主要有按址投递和局内投交两种。

一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒箱收、上门收寄流动服务收寄。

邮政通信具有服务性和公用性两大性质。

邮政的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要。