2017年国家电网企业文化及职业道德题库试卷(1)
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按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有（）特征的坚强智能电网
- A.信息化
- B.自动化
- C.智能化
- D.互动化
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公司坚持（）相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设
- A.经济责任
- B.政治责任
- C.社会责任
- D.行政责任
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按照（）的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网
- A.统一规划
- B.统一标准
- C.统一建设
- D.统一设计
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“四个服务”的公司宗旨体现了公司（）的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
- A.政治责任
- B.经济责任
- C.社会责任
- D.行政责任
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“四个服务”的基本内涵是什么？
- A.服务党和国家工作大局
- B.服务电力客户
- C.服务发电企业
- D.服务经济社会发展
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公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验（） 的根本标准
- A.工作成效
- B.企业业绩
- C.工作能力
- D.工作效益
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公司宗旨是()
- A.服务党和国家工作大局
- B.服务电力客户
- C.服务发电企业
- D.服务经济社会发展
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促使（）是国家电网公司的神圣使命。
- A.发展更加健康
- B.社会更加和谐
- C.生活更加美好
- D.利润更加增多
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（）的公司使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。
- A.奉献清洁能源
- B.建设和谐社会
- C.创建美好家园
- D.创造幸福生活
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统一公司品牌的基本要求是塑造统一的“国家电网”品牌，构建公司内外基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的（）
- A.社会影响力
- B.企业效益
- C.企业知名度
- D.感召力
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充分发挥电网功能，保障（）的电力供应，
- A.更安全
- B.更经济
- C.更清洁
- D.可持续
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统一行为规范的基本要求是全面落实（）等规章制度
- A.公司员工守则
- B.基本礼仪规范
- C.“三个十条”
- D.安全规章
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统一发展战略的基本要求是自上而下保持战略的（），保证战略的有效落实
- A.高度一致性
- B.协同性
- C.正确性
- D.可行性
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统一价值理念的基本要求是全面加强企业伦理道德建设，将公司（）和核心价值观
- A.使命
- B.宗旨
- C.愿景
- D.企业精神
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统一价值理念的基本要求是贯穿于公司各层级、各单位，形成共同的（）
- A.思想认识
- B.一致的价值取向
- C.行为模式
- D.愿望
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统一发展战略的基本要求是在全公司推行统一的（）
- A.战略目标
- B.战略途径
- C.工作思路
- D.工作方针
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统一价值理念的基本要求是坚持（）的企业理念
- A.以人为本
- B.忠诚企业
- C.奉献社会
- D.服务群众
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（）和统一公司品牌是企业文化“五统一”要求
- A.统一价值理念
- B.统一发展战略
- C.统一企业标准
- D.统一行为规范
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建设和弘扬统一的企业文化的总体思路是以党的十七届六中全会精神为指导，深入学习贯彻刘总的重要讲话精神，全面落实“五统一”要求，以统一为基础，以卓越为目标，大力实施企业文化()。
- A.传播工程
- B.落地工程
- C.评价工程
- D.宣传工程
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建设和弘扬统一的企业文化为建设“一强三优”现代公司提供()。
- A.强大的思想保证
- B.精神动力
- C.物质支持
- D.文化支撑
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依据《供电服务“十项承诺”》，低压电力客户供电方案答复期限为（）
- A.低压电力客户不超过5个工作日
- B.低压电力客户不超过6个工作日
- C.低压电力客户不超过7个工作日
- D.低压电力客户不超过8个工作日
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依据《供电服务“十项承诺”》，居民客户供电方案答复期限为（）
- A.居民客户不超过4个工作日
- B.居民客户不超过3个工作日
- C.居民客户不超过2个工作日
- D.居民客户不超过1个工作日
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依据《供电服务“十项承诺”》，欠电费客户费用结清后（）小时内恢复供电
- A.24小时
- B.20小时
- C.12小时
- D.8小时
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依据《供电服务“十项承诺”》，特殊边远地区供电抢修人员到达现场的时间一般不超过（）
- A.3小时
- B.2.5小时
- C.2小时
- D.1.5小时
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依据《供电服务“十项承诺”》，供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告
- A.4天
- B.5天
- C.6天
- D.7天
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依据《供电服务“十项承诺”》，对欠电费客户依法采取停电措施，提前（）送达停电通知书
- A.4天
- B.5天
- C.6天
- D.7天
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依据《供电服务“十项承诺”》，农村地区供电抢修人员到达现场的时间一般不超过（）
- A.100分钟
- B.90分钟
- C.80分钟
- D.70分钟
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依据《供电服务“十项承诺”》，城区范围供电抢修人员到达现场的时间一般不超过（）
- A.45分钟
- B.40分钟
- C.30分钟
- D.20分钟
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依据《供电服务“十项承诺”》，居民客户端电压合格率为（）
- A.98%
- B.97%
- C.96%
- D.95%
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依据《供电服务“十项承诺”》，提供（）小时电力故障报修服务
- A.8
- B.12
- C.16
- D.24
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依据《供电服务“十项承诺”》，供电可靠率不低于（）
- A.99.80%
- B.99.90%
- C.99.70%
- D.99.60%
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为了贯彻落实《员工守则》，公司广大员工应该做到（）
- A.遵纪守法、尊荣弃耻
- B.爱岗敬业、令行禁止
- C.团结协作、勇于创新
- D.以上都是
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公司基本礼仪规范的具体内容中不包括（）
- A.言谈举止——谈吐优雅，充满自信
- B.仪容仪表——整洁清爽，端庄大方
- C.接待交往——主动热情，把握分寸
- D.乘坐车辆——尊长优先，注意礼让
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电网人要自觉遵守《员工守则》，下列说法错误的一项是（）
- A.爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责
- B.忠诚企业，服务社会，共塑国网品牌
- C.以人为本，落实责任，确保安全生产
- D.努力超越，追求卓越，建设一流公司
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公司全体员工应共同遵守的基本行为准则是（）
- A.社会主义荣辱观
- B.共产主义道德
- C.国家电网公司员工守则
- D.公民基本道德规范
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下列选项中不属于《员工守则》的具体内容的是（）
- A.遵纪守法，明礼诚信，争做文明员工
- B.团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新
- C.弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务
- D.勤俭节约，精细管理，提高效率效益
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在企业标准化领域中，工作事项指的是（）
- A.在企业管理活动中，所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事物和概念
- B.在企业管理活动中，所涉及的生产管理、设计开发与创新管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事物和概念
- C.在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、目标与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念
- D.在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。
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对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准是（）
- A.管理标准
- B.技术标准
- C.工作标准
- D.操作标准
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企业的技术标准的形式不包括下列选项中哪一项（）
- A.规范
- B.导则
- C.作业指导书
- D.操作指南
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技术标准是（）
- A.对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准
- B.对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准
- C.对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准
- D.对企业标准化领域中需要协调统一的经营事项所制定的标准
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公司企业标准包括（）
- A.管理标准
- B.技术标准
- C.工作标准
- D.以上都包括
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对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准是（）
- A.管理标准
- B.技术标准
- C.工作标准
- D.操作标准
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在企业标准化领域中，不属于管理事项的是（）
- A.经营管理
- B.资产管理
- C.设计开发与创新管理
- D.设备与基础设施管理
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坚持又好又快，好字当先，质量第一，精益求精，严格依法治企，加强科学管理，不断改进、提高企业管理水平和公司发展质量。这指的是（）
- A.集团化运作
- B.精益化管理
- C.集约化发展
- D.标准化建设
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建立健全覆盖规划设计、生产基建、财务营销、人力资源等各业务领域的管理标准、技术标准、工作标准体系，严格执行标准，促进标准统一、规范有序、高效运转的企业经营管理体系建设。这指的是（）
- A.集团化运作
- B.精益化管理
- C.集约化发展
- D.标准化建设
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推进人力资源、财务和物资等重要资源的集约化管理，不断提升公司发展的效率效益。这指的是（）
- A.集团化运作
- B.精益化管理
- C.集约化发展
- D.标准化建设
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在公司党组的坚强领导下，充分发挥公司总部战略决策中心、资源配置中心、管理调控中心和电网调度中心的作用，推进机构扁平化，优化业务流程，科学配置资源，实行统一管理，建设“一个国家电网”。这指的（）是
- A.集约化发展
- B.集团化运作
- C.精益化管理
- D.标准化建设
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公司的第一要务是（）
- A.生产
- B.业绩
- C.发展
- D.稳定
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公司发展的永恒主题是（）
- A.效益
- B.业绩
- C.稳定
- D.管理
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公司科学发展的工作方针是（）
- A.集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设
- B.集团化运作、集约化发展、专业化管理、标准化建设
- C.集团化运作、集约化发展、精益化管理、制度化建设
- D.集团化运作、集约化发展、专业化管理、制度化建设