房地产经纪业务操作考试试题及答案(2)
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市场细分应考虑的因素主要有( )。
- A.地理因素
- B.人口因素
- C.心理因素
- D.行为因素
- E.价格因素
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风险识别的原则是( )。
- A.全面周详原则
- B.综合考察原则
- C.量力而行原则
- D.躲避原则
- E.系统化、制度化、经常化原则
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市场细分的步骤包括（）
- A.明确企业经营方向
- B.确定市场细分标准
- C.对整体市场初步细分并筛选
- D.步为各细分市场定名
- E.检查分析各细分市场是否科学合理
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二手房交易税费涉及的税费包括（ ）。
- A.营业税及其附加
- B.房产税
- C.个人所得税
- D.契税
- E.印花税
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对房地产经纪人而言，倾听的目的主要在于（ ）。
- A.肯定委托人的价值
- B.获得委托人关于房地产交易委托事项的事实、想法和数据
- C.理解委托人对于房地产、房地产交易等方面的价值观、情感和判断
- D.对委托人陈述的事项进行抉择
- E.促进房地产经纪人与客户建立良好的和谐关系
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在租赁合同的签订过程中，房地产经纪人应核实租赁双方的身份及有关证件原件，其中承租方证件包括（ ）。
- A.身份证
- B.结婚证
- C.工作证
- D.委托人的授权委托书
- E.暂住证或公司担保书
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潜在客户的调查内容包括（ ）。
- A.客户的购买动机
- B.客户的信誉度
- C.以往置业经历
- D.生活工作习惯
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（ ）是从外部联系上找出各种相关因素。
- A.描述性调查
- B.预测性调查
- C.探测性调查
- D.因果性调查
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对写字楼来说，其影响因素的风险程度从高到低的次序为（ ）。
- A.政策风险、社会风险、经济风险
- B.社会风险、政策风险、经济风险
- C.政策风险、经济风险、社会风险
- D.经济风险、社会风险、政策风险
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在建筑策划方法的工作流程中，所作的外部条件调查，主要包括以下几方面的调查 ( )等。
- A.地域条件和地理条件
- B.地质条件
- C.社会条件
- D.人文条件
- E.景观条件
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从卖点的定义上看,卖点必须具备的条件是( )。
- A.卖点是楼盘自身优越的,不容易被竞争对手抄袭的个性化特点
- B.卖点必须能够展示,能够表现出来
- C.卖点必须是能够得到目标客户认同的特点
- D.卖点必须具有大众化的特点
- E.卖点必须是创新的,不为人知的
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与月房产支出和家庭月收入比相关的要素有( )。
- A.本次贷款的月还款额
- B.其他债务月均偿付额
- C.月物业管理费
- D.家庭月均支出
- E.家庭月均收入
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房地产经纪人在协助买卖双方交验住宅时，正确的做法有( )。
- A.检查电表状况是否正常运行
- B.协助办理有线电视过户
- C.向出卖人收取房屋验收费
- D.协助办理迁移户口手续
- E.提醒买卖双方结算住宅专项维修资金
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商业地产项目业态定位考虑的因素有( )。
- A.项目整体市场需求
- B.商圈融合性
- C.项目的经营特色
- D.各业态商家对楼层、位置、进深、面宽等要求
- E.项目整体功能组合、单层功能组合设计
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一个有效的房源信息中，放盘的主要要求是指( )。
- A.房地产预售契约
- B.委托人所定的出售或出租价格
- C.交房日期
- D.税费支付方式
- E.房屋产权性质
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在配对过程中，房地产经纪人向客户推荐房源的要点有( )。
- A.事先向客户收取信息服务费
- B.向客户提出自己的专业观点
- C.将房源信息列表后向客户推荐
- D.只介绍房源的优点以吸引客户
- E.重点介绍与客户需求有关的信息
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房地产经纪人进行租赁业务撮合时，应注意的事项有( )。
- A.十分熟悉和了解市场的租金变化
- B.站在委托人立场多个角度撮合
- C.协调租金交纳方式
- D.协调佣金支付标准
- E.为了达成交易，编造不实情况
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关于存量房经纪业务承接，正确的说法是( )。
- A.接待业主的过程中，要特别了解业主的售房动机
- B.一般要求全体共有人同意出售后，才可承接此房屋销售经纪服务业务
- C.无民事行为能力人必须由其全部监护人代为签署合同
- D.为了展示经纪人能力，一般会为业主给出一个具体价格
- E.一般不建议承接购房人无购房资格的相关业务
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关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法是( )。
- A.原则包括有效原则、合理使用原则和重点突出原则
- B.策略包括记录和更新、保持联系和有效利用
- C.记录和更新策略保证了有效原则
- D.在重点突出原则中，要把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为重点客户来培养
- E.经纪人试图垄断客源信息只会使客户流失
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房地产经纪机构采用门店接待开发房源的优点有( )。
- A.开发的成本较低
- B.容易获得客户信任
- C.获得房源信息较全面
- D.容易给委托业主留下深刻印象
- E.开发的目标性较强
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关于客源开拓渠道，说法正确的有( )。
- A.门店接待开发客源的成本较高
- B.互联网开发客户就是在不同的网站进行房源广告的发布
- C.驻守和横幅揽客法的成本较低
- D.做社区业务时，讲座揽客法比较适用
- E.实际工作中常常采用一种或几种方法的组合以提高开发效率
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在房源信息共享形式中，公盘制的缺点是( )。
- A.房源信息利用率低
- B.房源信息容易外泄
- C.获得经纪服务佣金少
- D.房源信息时效性差
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房地产开发项目采取的“成本+竞争”定价策略的主要流程有( )。
- A.计算项目总成本
- B.调查竞争对手价格
- C.得出本项目价格
- D.计算本项目预期利润
- E.调查消费者愿意接受的价格
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在商圈调查中，初步调查的内容有( )。
- A.楼盘是否存在产权纠纷
- B.有效商圈内的标志性建筑
- C.有效商圈周边的生活配套设施
- D.楼盘总面积、主要户型、共计套数、开盘价格
- E.楼盘名称、坐落位置、竣工日期及开发企业
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设某开发项目总面积为3万m2，固定总成本为3000万元，单位变动成本为2500元/m2，销售费率为15%，则其单位保本价格为( )元/m2。
- A.3500
- B.4025
- C.3677
- D.4500
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房地产经纪人与客户在会议室进行交谈时，影响其倾听的障碍为（ ）。
- A.不平等造成的心理负担
- B.对在场的其他人的顾忌
- C.外界干扰，事先准备不足
- D.存在对抗心理
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在新建商品房售楼处，房地产经纪人与看到媒体广告后主动到售楼处咨询的客户的面谈属于（ ）。
- A.正式面谈
- B.开放性面谈
- C.非正式面谈
- D.系统性面谈
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以下属于建筑策划方法研究的第二领域的内容的包括研究( )。
- A.建筑、环境、人的课题
- B.建筑功能和空间的组合方法
- C.优势劣势与机会威胁
- D.市场引力和市场实力
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进行房地产市场调查时，调查人员要比较在不同报纸杂志上刊登广告的效果，可在广告下面附一个条子，请客户剪下来回寄，根据这些回条，便可以知道在哪一家报纸杂志上刊登广告的效果较好。这采用的是（ ）。
- A.行为记录法
- B.试验法
- C.实际痕迹测量法
- D.抽样调查法
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房地产市场调查应首先( )。
- A.制定调查计划及操作方案
- B.确定调查目的
- C.编制调查进度表
- D.进行数据处理分析
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房地产市场调查中，（ ）方法主要运用在大客户的调查和为其他调查的补充或验证中。
- A.全面调查
- B.典型调查
- C.抽样调查
- D.重点调查
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新建商品房买卖合同签订程序方面的培训内容不包括( )。
- A.合同说明及其他法律文件的讲解
- B.入住程序及相关费用
- C.售楼处签约程序
- D.接待制度
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主要目的是让客户通过功能楼书对楼盘的整体素质有一个全面的了解的销售宣传资料是( )。
- A.形象楼书
- B.功能楼书
- C.折页
- D.置业锦囊
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在开拓客源信息的方法中，（ ）在做社区业务时较适用。
- A.讲座揽客法
- B.会员揽客法
- C.团体揽客法
- D.互联网开发法
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市场营销者一直采用（ ）细分将整体市场划分为几个同质市场，这是最传统的市场细分方法。
- A.统计因素
- B.价格因素
- C.地理因素
- D.行为因素
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房地产经纪人日常工作中最常见的接待方式是（ ）。
- A.电话接待与社区开发
- B.到店接待与网络视频
- C.电话接待与网络视频
- D.到店接待与电话接待
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市场状况首先是指市场的( )。
- A.供给状况
- B.需求状况
- C.价格状况
- D.稳定程度
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在现实生活中，人们对房屋的需求并不是非某一套不可，这就导致了房源具有（ ）的特征。
- A.动态性
- B.可替代性
- C.独家性
- D.差异性大
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写字楼项目售楼处现场展示的要点为（ ）。
- A.通过对初始接待、3D宣传片放映、模型讲解等环节的合理分区，实现客户引导动线最优化
- B.通过具有明确商务感的形象围墙、广场等清晰界定项目城界，提升卖场氛围
- C.不同程度地展现写字楼的产权单位优势、公共空间特点等
- D.通过对未全面完工的公共空间、电梯厅等环节的过渡性包装，提升客户看楼过程的舒适感与项目品质感
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客源严格意义上是( )。
- A.潜在客户
- B.成交客户
- C.定单客户
- D.租赁客户
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房地产经纪机构客户关系管理的核心是( )。
- A.客户分析子系统
- B.客户资料数据库
- C.客户联络中心
- D.决策支持子系统
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下列关于担保公司的设立条件，说法错误的是( )。
- A.有自己的名称和组织机构
- B.有固定的服务场所
- C.有不少于500万元人民币的实有资本
- D.有一定数量的周转住房
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提高预防能力属于风险管理方法中的（ ）。
- A.损失控制
- B.损失融资
- C.内部风险控制
- D.外部风险控制
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保证房源的（ ），不仅可以直接在网络平台初步选择目标房源，并且能形成有效地带看房源。
- A.竞争性
- B.公平性
- C.唯一性
- D.真实性
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房地产交易合同属于（ ），一些合同条款需要由房地产经纪人向双方进行必要的解释。
- A.实践合同
- B.专业合同
- C.特殊合同
- D.单务合同
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在居间业务中，如果买房的客户将定金交与业主时，则经纪公司应持有( )。
- A.业主的身份证原件
- B.业主的房地产证原件
- C.业主的收据
- D.业主单位的证明
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客户购(租)房的动机和需求千差万别，客户的需求越明确，就越容易将潜在客户变成现实客户。在征询客户需求时，宜采用( )的方式。
- A.封闭式
- B.引导式
- C.谈心式
- D.开放式
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物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定( )。
- A.相应的市场价及其浮动幅度，并定期公布
- B.相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布
- C.相应的成本价及其浮动幅度，并定期公布
- D.相应的标定价及其浮动幅度，并定期公布
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在( )以突出市场主题为主,吸引大量的目标客户群关注,使其产生共鸣。
- A.预热期
- B.强销期
- C.持销期
- D.尾盘期
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项目在正式销售前，需要检验客户积累目标的（ ），销售项目经理须把握积累诚意客户的真实需求与意向，根据这些信息拟定预销售目标，并和销售代表进行分解销售目标的沟通。
- A.合理性
- B.达成性
- C.特殊性
- D.稳定性
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相比于房源管理，客源信息管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心，按照客户的需求类型可将客户分为（ ）。
- A.买房客户和租房客户
- B.自用客和投资客
- C.机构团体客户和个人客户
- D.住宅客户和写字楼客户
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不属于区域写字楼市场需求状况分析项目的是（ ）。
- A.客户主要特征
- B.项目本体因素关注重点
- C.外部因素关注熏点
- D.竞争项目分析
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在以下房地产需求中，最大的需求是( )。
- A.市场需求
- B.实际需求
- C.市场预测
- D.市场潜量
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在个人转让房屋所涉及的税费中，营业税及其附加是指（ ）3个税种。
- A.营业税、城市维护建设税、教育费附加
- B.印花税、城市维护建设税、教育费附加
- C.契税、城市维护建设税、教育费附加
- D.营业税、个人所得税、教育费附加
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采用门店接待法开拓客源的优势是( )。
- A.开发客户的成本低，客户信息准确度高
- B.获得的信息量大
- C.受众面广
- D.不受时间、场地的限制
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售楼处的选择原则是具有一定（ ）。
- A.适度性、易达性
- B.系统性、完整性
- C.完善性、便捷性
- D.昭示性、易达性
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下列不属于申领建筑工程施工许可证的条件是( )。
- A.已经办理该建筑工程用地批准手续
- B.已经确定施工企业
- C.有保证工程质量和安全的具体措施
- D.建设单位已支付工程款
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下列选项中，（ ）主要是指针对项目楼书、折页、媒体资料及各类宣传材料使用和发放方面的培训。
- A.物业管理培训
- B.宣传资料培训
- C.销售筹备培训
- D.目标客户分析培训
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突出经济一体化背景下的更便捷商务区口岸价值是针对写字楼项目客户中（ ）所采取的销售策略。
- A.本区域主流客户
- B.紧邻区域企业客户
- C.投资型客户
- D.海外客户
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在产权纠纷引起的风险中，（ ）的产权情况最为复杂。
- A.已购公有住房
- B.存量商品房
- C.经济适用住房
- D.二手经济适用房
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交易资金保管的风险属于房地产经纪业务中，（ ）的内容。
- A.价格风险
- B.信用风险
- C.纯粹风险
- D.管理风险