2014年物业管理师《物业管理基本制度与政策》命题预测卷（4）
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出售公有住宅的维修资金，由（ ）共同交存。
- A.房地产主管部门
- B.业主
- C.售房单位
- D.房地产开发商
- E.房地产建设单位
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下列关于物业管理二级服务标准中房屋管理的表述，正确的是（ ）
- A.根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复
- B.每2日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃
- C.小区主出人口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志
- D.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门
- E.每3日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门
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必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过的业主大会决定有（ ）
- A.制定和修改管理规约
- B.业主大会议事规则
- C.改建、重建建筑物及其附属设施的决定
- D.专项维修资金使用与续筹方案的决定
- E.业主大会的召开形式
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业主筹备成立业主大会的，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由（ ）组成业主大会筹备组。
- A.居委会
- B.业主委员会
- C.业主代表
- D.当地政府
- E.建设单位（包括公有住房出售单位）
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物业管理服务的特点包括（ ）
- A.物业管理服务的公共性和综合性
- B.物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
- C.物业管理服务的即时性和无形性
- D.物业管理服务的持续性和长期性
- E.物业管理服务的群众性和普遍性
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新设立的物业服务企业持营业执照和（ ）向房地产主管部门申请资质。
- A.企业章程
- B.物业服务合同
- C.物业管理方案
- D.企业法定代表人的身份证明
- E.验资证明
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下列关于物业管理二级服务标准中共用设施设备维修养护的表述，正确的是（ ）
- A.对共用设施设备进行日常管理和维修养护
- B.建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全
- C.设施设备标志齐全、规范，责任人明确
- D.载人电梯24小时正常运行
- E.设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象
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前期物业管理招投标必须遵守（ ）的原则。
- A.公平
- B.公正
- C.公开
- D.协商
- E.诚实信用
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房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有的行为包括（ ）
- A.不允许他人以自己的名义从事房地产中介业务
- B.同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务
- C.与一方当事人串通损害另一方当事人利益
- D.法律、法规禁止的其他行为
- E.索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当的利益
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进行物业承接查验时，建设单位应当向物业服务企业移交的资料包括（ ）
- A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料
- B.设施设备的安装、使用和维护保养等资料
- C.有关房屋产权权属的资料
- D.业主成员清册
- E.物业质量保修文件和物业使用说明文件
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《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下，突出了（ ）的立法理念。
- A.发展为重
- B.平衡利益
- C.自我管理
- D.优先保护全体业主利益
- E.保护弱者
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《物业管理条例》颁布前的物业管理制度建设的主要特点是（ ）
- A.配套性
- B.借鉴性
- C.针对性
- D.过渡性
- E.操作性
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从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项的内容有（ ）
- A.物业共同部位和共同设施设备进行维修、养护
- B.物业管理区域内绿化、清洁的维护
- C.为业主提供专项服务业务委托
- D.物业装饰装修管理服务
- E.专项维修资金的代管服务
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前期物业服务合同的主要内容中，违约责任主要包括（ ）
- A.甲乙双方和物业使用人的违约责任
- B.业主和物业使用人的违约责任
- C.共同约定的免责条款
- D.甲乙双方和业主的违约责任
- E.共同约定的责任条款
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房屋登记的申请人应当对申请登记材料的（ ）负责，不得隐瞒真实情况或者提供虚假材料申请房屋登记。
- A.真实性
- B.合法性
- C.合理性
- D.有效性
- E.一致性
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承担法律责任的主体包括（ ）
- A.公民
- B.法人
- C.机关
- D.政党
- E.其他社会组织
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物业管理职业道德的主要内容有（ ）
- A.诚恳待人、服务热情
- B.努力学习、掌握专业技能
- C.尽职尽责胜任本职工作
- D.守法经营
- E.奋发努力、坚韧不拔
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业主对建筑物专有部分享有的所有权包括（ ）
- A.占有权
- B.使用权
- C.收益权
- D.处分权
- E.监督权
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业主有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督，包括（ ）
- A.有权监督物业服务企业的收费情况
- B.有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议
- C.有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料
- D.有权了解业主委员会所作出的各项决定的理由
- E.有权制止并要求业主委员会纠正其不符合法律或者规约的行为
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物业服务收费应该公示的内容包括（ ）
- A.服务内容、服务标准
- B.服务成本、经营利润
- C.收费项目、收费依据
- D.收费标准
- E.物业服务企业名称
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据测算，在50年的住房使用期内，包括房屋大、中修及设施设备改造和其他服务消费的累计支出贴现后，与购房当年住房价格的比例为（ ）
- A.1:0.5
- B.1:0．5
- C.1:0．3
- D.1:0．7
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对侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境的行为，应当向（ ）报告。
- A.房屋管理部门
- B.规划管理部门
- C.公安管理部门
- D.市政管理部门
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业主大会的召开形式不包括（ ）
- A.业主到会讨论
- B.书面征求业主意见
- C.书面投票表决
- D.以业主大会议事规则规定为准
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以下关于物业承接查验制度的意义的说法，错误的是（ ）
- A.有利于解决前期物业管理期间业主大会缺位情况下的物业共有部分验收接管问题
- B.有利于保障业主和物业共有部分的产品质量
- C.有利于降低物业服务成本
- D.有利于减少因承接查验责任不清引发的物业纠纷
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物业服务企业还应当经常进行（ ），跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。
- A.客户调查
- B.市场调查
- C.居民调查
- D.企业调查
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新设立的物业服务企业，资质等级按照（ ）
- A.企业实际具备的条件确定资质等级
- B.企业实际具备的条件确定资质等级，并设一年暂定期
- C.最低等级确定，并设一年暂定期
- D.企业实际具备的条件确定资质等级，并设二年暂定期
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业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首次交存额（ ）的，业主应当及时续交。
- A.20%
- B.30%
- C.40%
- D.50%
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某物业服务企业的注册资本金额为人民币200万元，则该企业的专项条件符合的物业服务企业资质等级为（ ）
- A.一级
- B.二级
- C.三级
- D.四级
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物业服务合同是物业管理活动产生的（ ）基础。
- A.契约
- B.管理
- C.法律
- D.约定
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物业服务企业为供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位代收费用的，是（ ）关系。
- A.承揽合同
- B.物业服务合同
- C.委托合同
- D.居问合同
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房屋租赁是指房屋所有权人将一定期限的房屋使用权让渡给（ ），并由使用人定期向房屋所有权人交付房屋租金的行为。
- A.使用人
- B.所有人
- C.权利人
- D.责任人
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异产毗连房屋的所有人和使用人，应按照（ ）的原则，正确处理毗连关系。
- A.共同使用、共同协商、共同维护
- B.有利使用、共同协商、公平合理
- C.有利使用、团结互助、平等协商
- D.合理使用、团结互助、共同协商
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不属于房地产中介服务活动的是（ ）
- A.房地产咨询
- B.房地产价格评估
- C.房地产经纪
- D.房地产融资贷款
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物业管理三级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（ ）以上。
- A.70%
- B.75%
- C.80%
- D.90%
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（ ）是指对房地产进行测算，评定其经济价值和市场价格的经营活动。
- A.房地产咨询
- B.房地产价格评估
- C.房地产经纪
- D.房地产代理
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我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式，需要（ ）发挥应有的作用。
- A.房地产企业
- B.政府
- C.物业管理部门
- D.物业服务企业
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《业主临时公约（示范文本）》规定，以（ ）审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。
- A.当地政府主管部门
- B.区域政府主管部门
- C.国家政府主管部门
- D.城市规划部门
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物业管理一级服务标准要求，设有服务接待中心，公示（ ）小时服务电话。
- A.3
- B.5
- C.12
- D.24
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1998年，国务院发布了《进一一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》，取消住房实物分配，开始实施住房分配（ ）
- A.货币化
- B.市场化
- C.专业化
- D.社会化
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（ ）是指业主通过选聘物业服务企业，按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
- A.物业
- B.物业管理
- C.物业管理内容
- D.物业服务内容
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计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定，体现的是物业服务定价成本监审原则中的（ ）
- A.相关性原则
- B.合法性原则
- C.对应性原则
- D.合理性原则
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包干制收费形式是指物业服务企业的盈亏自负，是指无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按照合同约定的（ ）提供相应服务。
- A.服务标准
- B.管理标准
- C.监督标准
- D.计划标准
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房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于（ ）
- A.10%
- B.15%
- C.20%
- D.30%
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《临时管理规约（示范文本）》规定，以（ ）审定的总平面图为准，明确物业管理区域的四至。
- A.城市规划部门
- B.政府主管部门
- C.业主大会
- D.政府规划部门
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下列说法错误的是（ ）
- A.实行市场调节价的物业服务收费，政府对合同约定价格不予干涉
- B.实行包干制物业服务收费，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业盈亏自负
- C.物业服务企业应当配合业主大会聘请专业机构对物业资金收支情况进行核算
- D.物业服务企业应当向业主大会或全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况
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按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金，应当是（ ）自觉履行的义务。
- A.业主
- B.业主委员会
- C.业主大会
- D.社区居委会
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业主交存的住宅专项维修资金，应当按（ ）设明细账。
- A.物业管理区域
- B.业主委员会
- C.户门号
- D.楼幢
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物业管理服务的（ ）对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。
- A.持续性
- B.即时性
- C.长期性
- D.综合性
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住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备（ ）的维修和更新、改造的资金。
- A.保修期满后
- B.保修期满前
- C.竣工验收后
- D.业主人住后
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建设部于（ ）年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。
- A.1991
- B.1992
- C.1993
- D.1994
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评标委员会向招标人提出的书面评标报告，应当推荐不超过（ ）有排序的合格的中标候选人。
- A.2名
- B.3名
- C.4名
- D.5名
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《物业管理条例》调整和规范的范围仅限于业主选聘物业管理企业所进行的物业管理服务活动。二级资质及二级资质以下的房地产开发企业可以承担建筑面积（ ）万m2以下的开发建设项目。
- A.15
- B.20
- C.25
- D.30
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为规范物业管理人员行为，提升管理质量，（ ）年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》。
- A.1995
- B.1996
- C.1997
- D.1998
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设立房地产中介服务机构时，从事房地产咨询业务的，必须满足房地产及相关专业中等以上学历，初级以及专业技术职称人员占总人数的（ ）以上。
- A.40％
- B.50％
- C.60％
- D.70％
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前期物业服务中，物业的承接查验中不必包含的内容是（ ）
- A.建筑单位的保修责任
- B.业主装饰装修房屋的约定
- C.建设单位应当承担的责任和解决办法
- D.建设单位应向物业服务企业移交的资料
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物业承接查验档案属于（ ）所有。
- A.建设单位
- B.物业服务企业
- C.全体业主
- D.物业主管部门
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我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下，通过实行住房（ ）制度而逐渐发展起来的。
- A.市场化
- B.商品化
- C.社会化
- D.非市场化
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市场经济条件下，交易的进行主要通过（ ）作为纽带来完成。
- A.合同
- B.协议
- C.约定
- D.规定
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在过去的物业管理实践中，我国主要采用业主委员会代表全体业主决策的作法，业主委员会对业主的重大事项享有（ ）
- A.决策权
- B.知情权
- C.监督权
- D.管理权
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下列关于房地产转让概念的理解，不正确的是（ ）
- A.房地产转让、抵押时，房屋的所有权和被房屋占用范围内的土地使用权同时转让、抵押
- B.实质是房地产权属发生转移
- C.张三的房屋转为李四所有，就是房地产转让
- D.转让后房屋为张三所有，房基地使用权为李四所有
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《物业管理条例》规定，业主委员会成立后应当向物业所在地的（ ）备案，以便政府行政主管部门对业主委员会的情况进行必要的了解和掌握。
- A.省、区人民政府行政主管部门
- B.区、县人民政府行政主管部门
- C.省、区人民政府房地产行政主管部门
- D.区、县人民政府房地产行政主管部门
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按照业主大会议事规则的规定或者三分之一以上委员提议，应当召开业主委员会会议的，业主委员会主任、副主任无正当理由不召集业主委员会会议的，（ ）可以召集业主委员会会议。
- A.物业所在地的居民委员会
- B.区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府
- C.区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府指定业主委员会其他委员
- D.区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府指定业主代表
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物业管理招投标活动中，评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中（ ）不得少于成员总数的2／3。
- A.市政主管部门代表
- B.业主委员会委员
- C.物业管理方面的专家
- D.招标人代表
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《物业管理条例》充分尊重和维护业主的财产权利。凡是依附于财产所产生的法律关系，均遵循了（ ）关系的基本原则。
- A.民事法律
- B.刑事法律
- C.行政法律
- D.责任法律
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物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由（ ）根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准。
- A.房地产公司
- B.房地产行政主管部门
- C.政府行政主管部门
- D.房地产权属机关
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因使用不当造成异产毗连房屋损坏的，由（ ）负责修缮。
- A.责任人
- B.所有人
- C.使用人
- D.房地产开发商
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不属于房屋权利人申请房屋所有权变更登记的情况是（ ）
- A.房屋所有权人的姓名或者名称变更的
- B.房屋坐落的街道、门牌号或者房屋名称变更的
- C.房屋面积增加或者减少的
- D.所有权人之间分割、合并房屋的
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在物业管理活动中，业主相互之间最本质的关系是（ ）
- A.邻里关系
- B.和睦相处关系
- C.合同关系
- D.财产共有与共同管理关系
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临时管理规约中必须明确约定，物业管理区域内的全体业主都应当按照（ ）数额与比例缴存、储备专项维修资金。
- A.房地产企业规定
- B.政府规定
- C.行政管理部门规定
- D.城市规划部门规定
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业主委托物业服务企业管理业主共同所有的物业，就是业主将物业管理的（ ）交予物业服务企业实施。
- A.决策权
- B.管理职能
- C.管理权
- D.监督权
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房屋权属证书遗失的，权利人应当及时登报声明作废，并向登记机关申请补发，由登记机关作出补发公告，经（ ）个月无异议的，予以补发。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.6
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包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（ ）
- A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
- B.办公费用
- C.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
- D.物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用
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集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的登记是（ ）
- A.变更登记
- B.转移登记
- C.初始登记
- D.注销登记
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根据全国物业管理迅猛发展的形势需要，2000年5月（ ）发布了《关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》。
- A.国务院
- B.建设部
- C.人事部
- D.全国人民代表大会
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前期物业服务期限的不确定体现了前期物业服务合同具有（ ）
- A.长期性
- B.一次性
- C.风险性
- D.过渡性
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规划管理的主要方式是依据《城市规划法》审批、核发“一书两证”，即（ ）
- A.项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证
- B.项目意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证
- C.项目规划书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证
- D.项目规划书、建设用地许可证、建设工程规划许可证
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不属于房屋权属登记的初始登记情况的是（ ）
- A.新建房屋进行的初始登记
- B.集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记
- C.房屋进行二次交易后的初始登记
- D.城市国有土地上少量从未办理过登记的房屋所进行的初始登记
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在发生安全事故时，要求物业服务企业履行的义务不包括（ ）
- A.协助做好救助工作
- B.及时向有关行政管理部门报告事故
- C.组织相邻人员团结互助
- D.立即采取应急措施
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下列说法错误的是（ ）
- A.业主可以书面委托家属或亲朋代理行使业主大会投票权
- B.业主大会作出的决定应当告知相关的居民委员会
- C.成立业主大会是以物业管理区域划分的，一个物业管理区域只成立一个业主大会
- D.经业主委托授权，业主家庭成员可以参加业主委员会委员的竞选
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根据物业服务收费的（ ）原则，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。
- A.合理
- B.公开
- C.公平
- D.费用与服务水平相适应