2013年物业管理师考试《物业经营管理》命题预测试卷一

物业服务企业应结合该零售物业的(  )等具体情况，制订安全管理制度、治安防范措施和预防各种突发事件的具体实施方案，切实加强监督检查。

贷款被企业作为流动资金长期占用，偿还能力极低，严重影响了信贷资产的(  )。

写字楼物业管理的目标包括(  )。

写字楼物业经营管理的绩效评价的指标有(  )。

对一个新建成的零售商业物业而言，日常管理费包括(  )。

财务情况说明书一般应包括(  )。

属于偿债能力状况修正指标的包括(  )。

招标书的主要内容有(  )。

尽管物业服务企业对成本的控制各具特色，但一般而言，有效的成本控制都应遵循的原则包括(  )。

实际的客户关系管理的层次包括(  )。

固定资产折旧费用是指物业服务企业拥有的各类固定资产按其总额每月分摊提取的折旧费用，各类固定资产包括(  )。

申请房屋租赁登记备案应当提交的证明文件包括(  )o

反映和描述房地产市场状况的需求指标包括(  )。

在房地产市场宏观因素分析过程中，要收集和分析的数据包括(  )。

物业的商品租金与成本租金相比，成本租金的构成因素包括(  )。

物质折旧是指建筑物在实体上的老化、损坏所造成的建筑物价值损失，物质折旧可进一步从(  )等方面来认识和把握。

房地产置业投资者从长期投资的角度出发，希望获得的利益包括(  )。

房地产投资财务评价指标中，盈利动态指标包括(  )。

由物业经营管理的概念可以看出，物业经营管理不是一个特定的专业领域，而是由(  )随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果。

居住物业的投资区位选择时，要考虑的主要因素包括(  )。

导致不良资产形成的重要原因是(  )。

质量服务应该在公司内外都得到共识并要面向市场。一般来说，人们都偏向使用内部服务，但如果内部服务的成本高出市场的(  )以上，或不能得到相应的服务，适种偏向就会消失。

组合投资管理工作的步骤中，(  )是按照一定的标准，采用科学的方法来检查和评定投资组合管理者对职责的履行程度和工作成绩。

针对不同的零售商业物业，物业服务企业需要不同的经营策略。就中高档项目而言，经营策略不包括(  )，

无论是物业服务企业还是零售商业物业项目，都要成立消防安全组织，其最高管理机构是(  )。

租户组合的(  )是为了最大程度地实现“聚集效益”。

净租金的形式一般不包括(  )。

普通租售型商务写字楼整体有效使用率一般为(  )。

写字楼良好形象的缩影是(  )。

通过(  )，可以将那些可能给写字楼带来危害的风险因素识别出来，是制定风险应对计划的依据。

某物业服务企业2009年利润总额为140万元，利息支出为80万元，平均资产总额为2000万元，则该物业服务企业的总资产报酬率为(  )o

写字楼交通流线的管理，可遵循的原则不包括(  )原则。

资产负债率是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标，国际上一般公认(  )比较好。

物业管理绩效评价的主要方法是(  )，用于计量指标的评价计分。

衡量企业经营状况和市场占有能力、预测企业经营业务拓展趋势的重要标志是(  )。

物业服务企业要进行科学的(  )决策，合理选择筹资方式、筹资规模和筹资结构，并对筹资效益、筹资成本和相关风险进行综合分析，进行资本结构的优化选择。

在现代企业制度下，(  )财务报告分析是财务报告分析的重要或基本形式。

物业管理绩效评价的类型中，(  )评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容。

为了配合改革开放、引进外资、保障三资企业、外国驻华机构所雇佣人员的经济利益而举办的一种责任保险是(  )保险。

保险合同中，适于民法等价交换原则的合同是(  )。

由于种族、宗教、政治势力之间的冲突、暴乱、战争而导致的风险，属于(  )风险。

在责任保险中，一般对被保险雇员的工作性质都有详细说明，体现了保险的(  )原则。

物业一旦建成，其使用寿命具有长期性，物业管理就是一项长期性的工作，物业管理的这种长期性决定了物业管理招标具有(  )。

保险人能够经营保险的基础是风险的(  )。

在前期物业管理阶段，(  )拥有物业，是物业的第一业主。

物业服务企业为开拓业务，依据物业管理招标文件的要求组织编写标书，并向招标单位递交应聘申请和投标书，参与物业管理竞标，以求通过市场竞争获得物业管理权的过程是物业管理(  )。

物业服务企业成本的控制一般由五个步骤组成，首先要(  )。

概率预算的编制方法不包括(  )。

在人工费的估算中，福利费包括福利基金、工会基金和教育经费三项，其中福利基金应按工资总额的(  )计算。

物业管理的财务费用中，(  )是指公司为筹资和办理各种结算业务而支付给银行和非银行金融机构的各种手续费。

物业管理成本的类型中，依据材料消耗定额确定材料成本、依据工时定额确定人工成本、依据费用标准确定生产成本，由此而得出(  )。

营业成本是企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出，其具体费用不包括(  )。

CRM对企业的作用不包括(  )。

若承租人拖欠租金，出租人有权收取(  )。

预算是租赁管理中(  )的核心，预算中包括详细的预期收益估算、允许的空置率水平和经营费用，且这些数字构成了物业经营管理的量化目标。

在长期租赁中，通常采用的租金形式是(  )。

租约执行中，租赁管理的主要工作内容不包括(  )。

房地产市场状况分析，是介于宏观和微观的分析。下列属于需求预测分析内容的是(  )。

物业管理中资本支出预算的目的是(  )。

没有(  )，房地产开发和商品房供给就无从谈起。

我国目前的各类房地产价格指数，通常基于(  )。

宏观调控房地产市场的手段中，解决住房问题的有效途径是(  )。

某宗物业的收益期限为38年，通过预测得到其未来5年的净收益分别为20万元、22万元、25万元、28万元、30万元，从未来第6年到第38年每年的净收益将稳定在35万元左右，该类物业的报酬率为10%。则该宗物业的收益价格为(  )万元。

某宗物业的正常成交价格为3650元／m²，卖方应缴纳的税费为正常成交价格的6%，买方应缴纳的税费为正常成交价格的5%，则卖方实际得到的价格为(  )元/m²。

在人口数量因素中，反映人口数量的相对指标是(  )。

某期房尚有1年时间才可投入使用，与其类似的现房价格为3600元/m²，出租的年末净收益为350元/m²。假设折现率为10%，风险补偿估计为现房价格的2%，则该期房目前的价格为(  )元/m²。

有关交换价值与使用价值关系，叙述不正确的是(  )。

在买方市场下，成交价格会(  )。

可以用来衡量客户在清算时保护债权人利益程度的指标是(  )。

已知某投资项目的净现金流量如下表所示，如果投资者目标收益率为10%，求该投资项目的财务净现值为(  )万元。

某投资者以4000元／m²的价格，购买了一套建筑面积为1000m²的写字楼单元，银行为其提供了15年期的商业用房抵押贷款，抵押贷款价值比率为60%。该贷款的年利率为9%，按月等额还本付息。假设该写字楼物业每年升值2%，投资者在第6年年初将该物业转售，则其在转售收入中需要偿还的贷款本金为(  )万元。

名义利率为12%，一年计息12次的实际利率为(  ).

设备的自然寿命主要取决于(  )。

零售商业物业投资区位的选择，很大程度取决于(  )。

某人如果现在将10000元存入银行，一年后可得到本利和为10100元，这100元是10000元在一年中的(  )。

国外的研究表明，房地产的(  )与其使用性质相关。

房地产投资中危害最大的一种风险是(  )。

资产管理公司通过(  )，来聘用、解聘和调配物业服务企业。

在大宗房地产投资组合中，物业管理和设施管理定位在(  )的管理。

物业经营管理活动的管理对象通常为(  )物业，主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店和休闲娱乐设施等。