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2014年物业管理师考试《物业经营管理》全真模拟卷(1)

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  1. -般来说,标底的确定应考虑(  )等方面。

    • A.要与本物业的档次相协调
    • B.要严格遵循国家及地方政府颁布的有关规定
    • C.要以招标文件中的合同条款为依据
    • D.要注意与物业管理市场的行情相协调
    • E.要反映业主、使用人的经济承受能力和消费意向
  2. 物业使用过程中所发生的费用,主要由税费、物业管理费和承租单元内部的能源使用费三部分组成,按照出租人所收取的租金中是否包含上述费用支出,通常将物业租金分为(  )。

    • A.百分比租金
    • B.毛租金
    • C.基础租金
    • D.净租金
    • E.附加租金
  3. 酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在(  )。

    • A.服务对象不同
    • B.管理组织形式不同
    • C.服务内容不同
    • D.建筑设计和装潢风格不同
    • E.地理位置不同
  4. 零售商业物业在选址和规划时主要应考虑的因素包括(  )。

    • A.市场容量
    • B.进出交通
    • C.外部设施
    • D.地点显著
    • E.零售商业物业规模
  5. 写字楼物业管理风险的特点包括(  )。

    • A.全员性
    • B.特殊性
    • C.全期性
    • D.-贯性
    • E.动态性
  6. 现金流分析中,关于税金的计算公式正确的是(  )。

    • A.营业税税额=应纳税销售(出租)收入×税率
    • B.营业税税额=应纳税销售(出租)收入+应纳税所得额×税率
    • C.税前现金流=净运营收益-抵押贷款还本付息
    • D.税后现金流=税前现金流+准备金-所得税
    • E.所得税税额=应纳税所得额×税率
  7. 收益性物业价值的高低主要取决的因素包括(  )。

    • A.未来净收益的大小
    • B.获得净收益期限的长短
    • C.获得净收益的潜在性
    • D.获得净收益的可靠性
    • E.获得净收益的稳定性
  8. 写字楼物业的特点主要包括(  )。

    • A.所处区位好、规模大
    • B.多为现代化的中高层建筑
    • C.功能齐全、配套设施完善
    • D.多由专业物业服务企业管理
    • E.保持产权的持久性是写字楼物业保值增值的关键
  9. 零售商业物业的商业辐射区域通常被分为(  )。

    • A.政治区域
    • B.市场区域
    • C.主要区域
    • D.次要区域
    • E.边界区域
  10. 在租赁管理中实施客户关系管理(CRM)主要涉及的工作包括(  )。

    • A.建立详细的租户档案
    • B.租金缴交的管理
    • C.租赁期内的服务
    • D.数据统计与分析
    • E.系统化服务
  11. 物业服务合同的类型中,前期物业服务合同的特征包括(  )。

    • A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
    • B.前期物业服务合同具有过渡性
    • C.前期物业服务合同具有阶段性
    • D.前期物业服务合同是要式合同
    • E.前期物业服务合同是无偿合同
  12. 物业服务企业作为公司,其特征包括(  )。

    • A.依照有关法律进行登记注册
    • B.由三个以上股东共同出资经营
    • C.以群众满意为目的
    • D.具有法人资格
    • E.是经济组织
  13. 零售商业物业的现场管理是否成功,主要的影响因素是(  )。

    • A.合理的工作流程
    • B.强大的工作团队
    • C.正确的经营管理策略
    • D.精确的费用测算
    • E.有针对性的管理方案设计
  14. 关于资产负债表的描述,正确的有(  )。

    • A.资产负债表揭示了企业拥有并可利用的经济资源
    • B.资产负债表揭示了企业负债的水平与构成等
    • C.资产负债表有助于评估企业的获利能力
    • D.资产负债表表明了企业所有者权益的多少、构成状况等
    • E.资产负债表有助于揭示企业财务状况的变动信息
  15. 资产管理公司通过监控物业的运行绩效,来(  )物业服务企业。

    • A.管理
    • B.控制
    • C.聘用
    • D.解聘
    • E.调配
  16. 房屋租赁合同的基本条款包括(  )。

    • A.当事人姓名或者名称及住所
    • B.租赁用途
    • C.租金及支付方式
    • D.租赁期限
    • E.房屋的市场状况
  17. 零售商业物业的商业辐射区域分析包括(  )。

    • A.购买能力分析
    • B.可能的顾客流量分析
    • C.消费者喜好和偏爱分析
    • D.消费者行为分析
    • E.准确的市场分析
  18. 房地产投资区位选择时要考虑的主要因素包括(  )。

    • A.公共交通便捷程度
    • B.市政公用和公建配套设施完备的程度
    • C.物业税收政策
    • D.居民人口与收入
    • E.环境因素
  19. 风险管理是指有目的、有意识地通过计划、组织和控制等活动来避免或降低风险带来的损失,其步骤包括(  )。

    • A.风险预测
    • B.风险识别
    • C.风险评估
    • D.风险控制
    • E.风险调整
  20. 按照我国的管理体制,公有房屋可分为(  )。

    • A.自用公房
    • B.出租公房
    • C.直管公房
    • D.商用公房
    • E.自管公房
  21. 物业服务企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系,最根本的依据就是(  )。

    • A.物业管理招标文件
    • B.物业服务管理目标
    • C.物业服务合同
    • D.企业的日常核算资料
  22. 如果现金流出或流人不是发生在计息周期的期初或期末,而是发生在计息周期的期间,为了简化计算,公认的习惯方法是将其代数和看成是在计算周期末发生,称为(  )。

    • A.成熟市场法
    • B.矩阵法
    • C.综合评价法
    • D.期末惯例法
  23. 房地产寿命中,(  )是指在正常市场和运营状态下,房地产的经营收益大于其运营成本,即净收益大于零的持续时间。

    • A.经济寿命
    • B.自然寿命
    • C.技术寿命
    • D.物理寿命
  24. 企业价值又称企业市场价值,是指企业在持续经营期间所能获得的净利润的现值,下列关于企业价值最大化的表述有误的是(  )。

    • A.投资者建立企业的目的是扩大财富
    • B.企业财富不仅要表现为企业的利润,更要表现为企业的价值
    • C.企业价值是账面资产的总价值,而不是企业全部财产的市场价值
    • D.在股份制企业,企业价值可以用股票市场价值来计量
  25. 我国规定,保险期的起讫时间为生效日当天北京时间的零点开始,至规定终止日北京时间(  )时止。

    • A.6
    • B.9
    • C.12
    • D.24
  26. 财务评价指标体系中的清偿能力指标不包括(  )。

    • A.资产负债率
    • B.偿债备付率
    • C.借款偿还期
    • D.投资回报率
  27. 企业会计制度规定必须编制和报送的资产负债表附表中,应交增值税明细表是反映企业-定时期应交增值税和未交增值税情况的报表按(  )编制。

    • A.周
    • B.月
    • C.季
    • D.年
  28. 房地产市场需求预测的具体内容不包括(  )。

    • A.就业分析
    • B.人口和家庭分析
    • C.收入分析
    • D.支出分析
  29. 在物业交易中往往需要缴纳-些税费,其中由买方缴纳的是(  )。

    • A.土地增值税
    • B.契税
    • C.城市维护建设税
    • D.营业税
  30. 从管理的层次上,物业服务企业可以分为(  )三个层次。

    • A.企业管理、投资管理和现场管理
    • B.公司管理、现场管理和现场作业
    • C.物业管理、设施管理和现场管理
    • D.公司管理、现场管理和领导管理
  31. 风险管理就是利用各种自然资源和(  )对各种导致人们利益损失的风险事件加以防范、控制以至消除的过程。

    • A.社会资源
    • B.技术手段
    • C.市场力量
    • D.经济手段
  32. 土地不会毁损,投资者在其上所拥有的权益通常在(  )年以上,而且拥有该权益的期限还可以根据法律规定延长。

    • A.20
    • B.30
    • C.40
    • D.70
  33. 风险调整中,通过(  )来不断完善整个风险管理系统,以获得最佳成本效益。

    • A.定时或不定时地检查、评估
    • B.政府行为强制规范
    • C.物业经营管理活动
    • D.对人和工作的协调
  34. 客户关系管理(CRM)的本质是(  )。

    • A.识别客户的需求
    • B.促使客户不断创收
    • C.提高客户对企业满意度
    • D.客户价值差别化管理
  35. 企业物业资产的经营效率取决于(  )。

    • A.企业的控制力
    • B.企业的发展战略
    • C.企业的规章制度
    • D.企业的管理思路
  36. 目前我国物业服务企业收取物业管理服务费的方式,有(  )两种。

    • A.利润制和酬金制
    • B.包干制和酬金制
    • C.包干制和定额制
    • D.利润制和定额制
  37. 物业服务企业支付的管理用房有偿使用费,应计入(  )。

    • A.递延资产
    • B.财务费用
    • C.营业外支出
    • D.营业成本
  38. 组合投资管理是-种不同于个别资产管理的新型投资管理理论,最早应用于(  )投资领域。

    • A.信息
    • B.股票
    • C.房地产
    • D.证券
  39. 单位本金经过-个计息周期后的增值额为(  )。

    • A.利息
    • B.利率
    • C.现值
    • D.终值
  40. 物业管理成本中的营业成本不包括(  )。

    • A.期间费用
    • B.直接人工费
    • C.间接费用
    • D.直接材料费
  41. 房屋租赁中,承租人拥有的权益包括(  )。

    • A.房屋的处分权和最终收益权
    • B.房屋的占有权、使用权和部分收益权
    • C.房屋的占有权和最终收益权
    • D.房屋的占有权、使用权和最终收益权
  42. 资产负债率指标是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标,比较保守的经验判断-般为不高于(  )。

    • A.50%
    • B.60%
    • C.70%
    • D.80%
  43. 租赁管理中进行主动的市场营销工作,首先就要有了解(  )的信息渠道。

    • A.潜在租户
    • B.不同物业类型的市场供求状况
    • C.物业表现情况
    • D.开发项目所面对的目标市场
  44. 社会保险费不包括(  )。

    • A.医疗、工伤保险
    • B.住房基金
    • C.养老保险
    • D.责任保险
  45. 物业管理成本类型中,(  )是指在-定物业管理服务量水平下,增加或减少-个单位服务量所引起成本总额的变动数,用以判断增减服务量在经济上是否合算。

    • A.边际成本
    • B.差异成本
    • C.机会成本
    • D.沉没成本
  46. 电梯的维护状况不良带来的影响是(  )。

    • A.降低写字楼物业的形象
    • B.影响到写字楼产权
    • C.客户怀疑大厦内租户的信誉
    • D.降低写字楼空间的使用需求
  47. 种族间的势力冲突导致的风险属于(  )。

    • A.政治风险
    • B.社会风险
    • C.人身风险
    • D.特殊风险
  48. 物业服务企业的类型中,(  )物业服务企业的出现,是业主需求变化和物业管理行业发展的结果,有利于提升物业管理工作的管理内涵,提高物业管理体系运行效率,为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务。

    • A.混合型
    • B.综合型
    • C.管理型
    • D.专业型
  49. 零售商业物业管理中,关于百分比租金,说法错误的是(  )。

    • A.百分比租金通常以每月每平方米为基础计算
    • B.百分比租金具体可以按月或季度支付-
    • C.百分比租金常常作为基础租金的附加部分
    • D.收取百分比租金时,没有统-的百分比标准
  50. 成本项目的估算方法中,宣传广告和市场推广费属于(  )估算。

    • A.人工费
    • B.办公费
    • C.设施设备的维护费
    • D.保险费
  51. 房地产市场指标中,反映-定时期内全部劳动力资源的实际利用情况指标的是(  )。

    • A.人口数
    • B.城市家庭人口
    • C.就业人员数量
    • D.就业分布
  52. 在市场经济条件下,资金伴随着生产与交换的进行不断运动,生产与交换活动会给投资者带来利润,表现为资金的(  )。

    • A.增值
    • B.保值
    • C.贬值
    • D.收益
  53. 企业在持续经营期间所能获得的净利润的现值称为企业(  )。

    • A.有形资产价值
    • B.无形资产价值
    • C.市场价值
    • D.资金时间价值
  54. 财务报告分析形式中,物业服务企业某个时期各单位时间的总体财务变动状况或某个财务指标的变动情况所做的分析是(  )。

    • A.专题分析
    • B.现状分析
    • C.潜力分析
    • D.趋势分析
  55. 在新建物业包修期满后,为确保物业的公用部位、公共设施和共用设备的完好和正常运转,而对其进行定期检查、维修和更新、改造所需的费用开支属于(  )。

    • A.公共维修资金支出
    • B.管理费支出
    • C.机械使用费支出
    • D.专项维修资金支出
  56. 物业经营管理服务的目标,是从业主的角度出发,在物业(  )的全寿命周期内,持续满足租户正常空间使用需求,在实现物业各期净收益最大化的基础上,保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。

    • A.自然寿命
    • B.经济寿命
    • C.物理寿命
    • D.技术寿命
  57. 物业管理成本中的原材料成本属于(  )。

    • A.比例变动成本
    • B.非比例变动成本
    • C.相对固定成本
    • D.半固定或半变动成本
  58. 对-个新建成的零售商业物业而言,日常管理费中的公共能耗费应约占总费用的(  )。

    • A.30%
    • B.40%
    • C.50%
    • D.60%
  59. 关于风险的近因原则,下列说法不正确的是(  )。

    • A.近因原则对风险的致因要求以最直接的因果关系来衡量
    • B.近因是时间上最接近风险损失的原因
    • C.近因是指促成风险损失的最直接的原因
    • D.在损失的原因有两个以上、且各个原因之间互有因果关系的情况下,则最先发生的原因为近因
  60. 评价居住物业区位的优劣,不需考虑的因素是(  )。

    • A.公共交通便捷程度
    • B.市政公用和公建配套设施完备的程度
    • C.环境因素
    • D.周围土地利用情况和环境
  61. 投保人在投保时,必须将保险标的有关重要情况如实向保险人申报。投保人所报内容与事实不符,但不属有意为之,属于(  )。

    • A.错报
    • B.欺骗
    • C.不申报
    • D.隐瞒
  62. 利用计算机硬件和软件,对物业管理中的建筑物、住户、费用、工程、管理人员、绿地、附属设施、治安消防、交通、清洁卫生、投诉等信息资料统-进行收集、传递、加工、存储、计算等操作,反映企业的各种运行状况,辅助企业决策,促进企业实现规划目标的应用系统称为(  )。

    • A.物业管理信息系统
    • B.计算机软件系统
    • C.监控系统
    • D.自动化控制技术
  63. -般来说,公寓、酒店、剧院建筑的经济寿命是(  )年。

    • A.40
    • B.45
    • C.50
    • D.60
  64. 编制弹性成本(费用)预算的主要方法有(  )。

    • A.列表法和公式法
    • B.定额法和列表法
    • C.分解法和公式法
    • D.预算法和列表法
  65. 物业经营管理为业主提供了贯穿于物业整个寿命周期的(  )管理服务。

    • A.专业性
    • B.特殊性
    • C.综合性
    • D.统-性
  66. 物业管理成本构成中,(  )是企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出。

    • A.营业成本
    • B.期间费用
    • C.日常管理费用
    • D.经营管理费用
  67. 物业服务企业的性质是与物业(  )管理工作的性质密切相关。

    • A.服务
    • B.资产
    • C.经营
    • D.租赁
  68. 物业服务合同的签订日期-般应在业主委员会成立的(  )个月内。

    • A.3
    • B.4
    • C.5 
    • D.6
  69. 从消费者的角度来看,资金的(  )体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿。

    • A.收益价值
    • B.时间价值
    • C.空间价值
    • D.市场价值
  70. 通常,当-个企业占有或拥有的资产面积达到约(  )m2时,就应该编制物业资产管理清单。

    • A.10 000
    • B.30 000
    • C.50 000 
    • D.80 000
  71. 成本管理中,(  )的编制过程,是对公司未来经营管理活动成本的安排过程。

    • A.成本估算
    • B.成本预算
    • C.成本概算
    • D.成本控制
  72. 企业的资金运动有静态和动态两种表现形式,其中静态形式是资金占用和(  )的统-。

    • A.资金运动
    • B.资金来源
    • C.资金筹集
    • D.资金融通
  73. 企业财务报告又称财务会计报告,是以企业的(  )为依据,以表格为主要形式,反映、提供和传输企业财务信息的书面报告文件,是企业经营管理水平的综合反映。

    • A.项目实践
    • B.日常核算资料
    • C.支出估算
    • D.管理目标
  74. 物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同,物业服务企业有不同的管理模式,在租赁市场活跃时,业主通常选择(  )模式。

    • A.包租转租
    • B.度假经营
    • C.委托管理
    • D.出租代理
  75. 当通货膨胀严重或商业活动处于低潮时,-些大型租户会为了控制成本支出而不再过分追求高档次的写字楼,这时市场营销人员应宣传的工作是(  )。

    • A.价格优势
    • B.物业本身的素质
    • C.良好的声誉
    • D.经济实用
  76. 由于受区位和周围环境的影响,土地不可能完全相同,两栋建筑物也不可能完全-样,而这种差异往往最终反映在两宗物业的(  )等方面。

    • A.经营费用水平和出租率
    • B.租金水平和出租率
    • C.收益水平和专业化程度高
    • D.管理水平和专业化程度高
  77. 房地产市场上不可能有两宗完全相同的房地产,这体现了房地产(  )的特性。

    • A.各异性
    • B.适应性
    • C.相互影响性
    • D.政策影响性
  78. 下列选项中,(  )是指某种物业在市场上的-般、平均水平价格,是该类物业大量成交价格的抽象结果。

    • A.成交价格
    • B.市场价格
    • C.理论价格
    • D.单位价格
  79. 在房地产投资分析中,(  )又称大修理基金,是业主或其委托的物业管理公司定期存人的用于支付未来费用的资金。

    • A.运营费用
    • B.准备金
    • C.净运营收益
    • D.税金
  80. 某旧住宅,测算其重置价格为20万元,地面、门窗等破旧引起的折旧为2万元,因户型设计不好、没有独用厕所和共用电视天线等导致的功能折旧为5万元,由于位于城市衰落地区引起的经济折旧为2万元。则该旧住宅的折旧总额和现值为(  )万元。

    • A.30
    • B.31
    • C.40
    • D.20