软件水平考试（高级）系统分析师下午（案例分析）试题模拟试卷4

阅读以下材料，回答问题1和问题2。

 随着信息技术的迅猛发展，计算机在银行业得到了广泛的应用，为保证综合业务信息实时处理系统(以下简称综合业务系统)7×24小时不间断的安全生产运行，银行通常采用磁盘阵列机、双机热备份、流带备份等软硬件容错技术，以有效提高综合业务系统的安全性。但是，上述措施无法应对地震、火灾、水灾、雷击等不可预见的灾难。据PCWeek统计，如果丢失关键业务数据超过10天，50%的企业将永远无法恢复运营。在全球2000家大公司中，有超过50%的公司已经具备可靠的灾难恢复计划，即便如此，美国“9.11”事件的发生还是促使这些公司重新审视它们的计划，以便能应对恶劣的环境。

 某中小商业银行其综合业务系统的网络架构实现了双机热备份，当一台UNIX服务器出现问题时，另外一台UNIX服务器可以自动接管，保证综合业务系统的不间断运行。但是，该系统架构存在一个问题，即业务数据均存放在一台磁盘阵列机上，尽管磁盘阵列机中有容错机制(如双RAID卡、硬盘做RAID5冗余备份等)，但还存在一旦磁盘阵列机发生故、障，综合业务系统的业务数据将面临丢失的风险，需要从备份介质上恢复历史和实时数据，导致银行的业务中断几个小时到几天时间不等。

 由于数据库联机备份的准实时性，还存在着最接近故障时间点的部分业务数据没有备份到备份介质上的问题。当系统得到恢复后，银行业务人员必须逐笔核对当天账务，进行必要的手工操作补登当天业务流水，以保证银行账务的完整性。如何在投资尽可能小的情况 F，改进上述系统的缺陷，是保证该综合业务系统安全生产运行的迫切需求。

 解决方案之一就是在远离计算机中心机房的地方(或异地灾难备份中心)安置NAS(网络附加存储)设备，通过100M交换机(或高速广域网)与中心机房的综合业务系统UNIX服务器相连，在NAS上面开辟一个分区，该分区提供NFS共享。利用综合业务系统数据库提供的镜像功能和UNIX下NIS系统提供的用户和密码信息集中管理的功能，把原先存放在磁盘阵列机上的数据库实时镜像到NAS的磁盘阵列上，为综合业务系统的数据库提供实时备份。NAS系统同时为该行的后督系统提供了数据库实时备份

 方案实现如下：

 1. 建立NAS上的数据分区

 NAS产品上的操作系统是OS，它是Windows2000 Server的专用版本，与标准的 Windows2000 Server的区别是简化了许多作为网络存储设备不必要的功能，而增加了一些如支持CIFS、NFS、NetWare、FTP和HTFP多种文件及数据共享方式，支持基于Web的GUI远程管理使系统管理得以在远端统一实现，特别是优化了文件服务、备份、网络管理功能，提供不同平台间数据共享和数据备份功能。通过Windows操作系统，在NAS的磁盘阵列中划分单独的分区--PART_ A，为该分区提供NFS共享。通过对IP地址的访问限制，保证只有综合业务系统UNIX服务器具有的分区读写权限。

 2．建立UNIX服务器和NAS系统之间用户和密码映射关系

 (1)在UNIX服务器上启用内置的N1S系统，将该服务器配置成为NIS的主服务器，对整个网络系统的用户信息形成集中管理。

 (2)利用NAS操作系统内置的NFS管理器，选择通过NIS的动态用户和密码映射管理，把NAS的用户、组和UNIx服务器上的用户和组形成一一对应，为UNIX服务器的用户提供在PART_A分区上的读写权限管理。

 3．建立数据库镜像

 修改UNIX服务器数据库的配置，在NAS的PART_A分区上创建UNIX服务器数据库镜像文件，利用大型数据库产品中对镜像数据的管理能力，为该综合业务系统的关键数据提供实时的镜像备份。

 在增加NAS作为数据库镜像后，该综合业务系统的运行性能并没有降低，在某些方面其运行效率反而得到提高。这是由于影响该综合业务系统数据库运行效率的主要原因是大量历史交易数据的查询，而每天几十兆数据增量的实时镜像对数据库系统性能产生的影响基本上可以忽略不计。当UNIX服务器上数据库通过负载均衡机制，将一些数据的查询进程提交到镜像数据库中运行之后，服务器上数据库系统的运行负载被明显分担，从而使综合业务系统运行效率明显提高。在业务的高峰期，镜像数据库的数据存取速度在3M/s左右，只有NAS的6M/s性能指标的一半，该方案非常适合于每天交易笔数在10万笔以下的中小商业银行。

请用300字以内文字，分析关于NFS共享的安全问题和NAS设备的安全问题。

请用150字以内文字，分析该方案的优点。

阅读以下关于实时操作系统设计方面的叙述，回答问题1和问题2。

 某大型化工生产集团公司原有的产品监测系统采用的是集中式系统，由位于集团公司总部的监测中心的主机集中处理来自于各监测点采样到的产品资料。随着该公司规模的扩大与产品监测工作要求的深化，集团公司信息部决定开发一个实时的分布式产品监测系统。

 分布式实时产品监测系统拟采用新的网络系统结构：(1)采用了松散耦合的三级结构，即监测中心——监测子站——监测点的控制与数据处理机。(2)各级机器均可以独立运行，也可以联网运行。(3)保证可靠性，无论哪一台机器出现故障，不会使整个系统发生崩溃，仅影响到相应部位的局部性工作。

  该监测系统的基本功能包括有：

 (1)以分布在集团公司中各个分公司的监测子站为基础，各监测子站及其相应的下属监测点进行自动检测产品参数。检测到的资料应存放在监测子站本地的硬盘文件中，同时也应定时地把检测到的资料自动发送到监测中心。

 (2)监测中心可以对任一监测子站通过网络进行遥控指挥，比如：可以命令其下属的相应的监测点发送回资料；命令某一监测点实时传送现场检测的实际情况(资料与状态)；发出校正监测点时钟的命令；提供动态修改的各类工作参数，要求监测点及时进行监视方式的修改等。

 (3)监测子站每3分钟分析一次由下属各监测点采样到的资料，当检测到的某类资料连续超过规定标准在15分钟以上时，应立即向监测中心自动报警。由监测子站和监测中心同时显示和打印出有关的环保信息，比如：“报警站号，超标参数名称，超标开始时刻和具体的各超标值”等。

 (4)监测子站也可以主动向监测中心发出请求，比如请求校正时钟，请求监测中心发送信息(如：用于维护监测点的有关参数或指令)，请求发送用于监测点的动态修改参数等。

 (5)通常，监测点的机器最多只能存放最近7天内的检测资料，监视子站可存放一年的有关信息。监测中心则把来自子站的资料副本及时地存入海量存储器进行存盘，可供系统中各级人员按照各自的授权进行相应的查询。

 (6)监测中心和监测子站都可以打印监测日报、月报、年报，并进行月数据统计分析，产生各类图表。

集团公司信息部的周科长和有关的技术人员与管理人员仔细分析了新的分布式实时系统的技术上的困难，请以100字以内文字简要说明与集中式产品监测系统相比，在分布式系统中有哪些额外的安全性关注事项?

分布式环境中的认证需要几个必需的步骤。第一步是鉴别或验证一个用户的身份。例如口令，这是最常用的方法，虽然不一定是最安全的方法。第二种方法，通过用户所拥有的某些东西对其进行验证，例如钥匙。第三种方法，通过用户本身所具备的某些特性对其进行验证，如用户的指纹或者视网膜，这是最安全也是最昂贵的方式。就上面讨论中涉及的观点来看，这些方法也都可以用在集中式系统中。请以300字以内文字简要分析一个分布式操作系统中还必须考虑哪几个方面。

从该公司信息化应用来看，其信息化就经历了三个明显的阶段：从1987年到1995年的单机应用与生产自动化设备引进阶段，此时计算机应用还仅局限于文字处理、公文制作、打印报表和设备控制方面；从1996年至1999年的单项信息化管理阶段，公司的生产、质量管理、财务、人事及销售等部门相继实现了计算机简单管理；从2000年开始，公司进入了全面信息化建设的第三阶段，成立了专门的信息化领导小组及信息中心，并搭建了硬件平台，开发了一些单项应用软件。请用150左右字分析该企业存在的问题并给出解决方案。

该公司的负责人说“我们没有太多的钱投到信息化，也很难找到合适的信息化人才。”用100字分析在这种情况下如何以“效益”为信息化推进核心。

阅读以下关于电子股份有限公司的情况描述，回答问题1，问题2和问题3。

 某电子股份有限公司地处高新技术产业开发区新材料科技工业园区，是集生产、销售、研究、开发为一体的钽电解电容器的专业公司。该公司生产线设备分别从美国和日本引进，生产各种规格钽电解电容器系列产品，产品主要用于移动电话、手提电脑、数码相机、汽车电子、程控交换机、彩电、钻探等民用、工业领域，也能满足国防军事工业的需求。目前该公司有职工491人，其中技术人员占39.3%，资产总值为3亿元，具有年产4亿只钽电解电容器的生产能力。2003年底，该公司启动ERP项目。经调查，其主要原因是为了应对电子制造市场日趋激烈的竞争。此前，领导层经过讨论，认为原有的企业信息应用软件系统已不能满足未来管理的需要，现在急需对企业的管理信息系统进行重新设计和规划，建立企业全面的EBP信息系统。信息化应用水平较高的企业，早在ERP系统启动之前就已经有了较好的信息化基础。据介绍，该公司的信息化建设从单机应用与生产自动化设备引进开始的，在十多年的发展历程中，已经在自动化生产设备和检测设备方面的投资已达1亿多元，在计算机软硬件和网络化建设方面的投入有300多万元。截止到2003年，该公司已经建成了覆盖整个公司的内部网，引进一批先进的自动化生产设备和自动化检测设备，并在电容器的研发和生产中，采用数据库技术和分析软件来辅助电容器工艺设计，机械、电器部门也采用了Auto-CAD绘图软件、CAXA电子图板以及Protel98电路设计等信息化工具。在此基础上进行的 ERP项目目前已经带来了管理水平的提升，其内部评价为：通过实施ERP的财务、采购、库存、销售等模块，逐步实现了公司业务规范，信息共享，加强了各个部门之间的协作。

从该公司的ERP推进来看，正是这种迫切、务实的需求使得该公司在整体信息化环境不太好的情况下继续坚持。该公司制定了今后的规划目标：用24个月的时间分步改造管理模式“业务过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化、商务运营的数字化”。在规划中，将以数字化工程建设来改造传统的管理模式，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，实现企业经济效益和竞争力的提高。请用150字左右制定符合该目标的实施阶段。

按照我国烟草专卖法，烟草行业目前实行“政企合一”、“专卖专营”管理体制。该烟草专卖局下设专卖处、烟草稽查支队、稽查中队，依法对卷烟市场进行执法检查、案件审理，并对卷烟零售户发放卷烟零售许可证，对卷烟运输单位发放卷烟运输准运证。请分析新审批的卷烟零售户从许可证申报到访销配送信息的户籍化管理流程。

该烟草项目是首先从财务系统开始实施的，采用B/S结构，实现集中式财务管理，数据服务器集中放在该烟草公司，下属6县1区部署应用服务器。请用50字分析该财务系统主要有哪几个模块。

从下列的4道试题(试题二至试题五)中任选2道解答。如果解答的试题数超过2道，则题号小的2道有效。

 阅读以下材料，回答问题1，问题2和问题3：

 随着我国加入WTO，烟草制品关税减让、配额和许可证管制放松乃至取消，国外卷烟大量涌入我国市场将不可避免。某烟草专卖局(分公司)以市场为导向，以规范为基础，按照国家烟草专卖局的总体要求和江苏省烟草专卖局提出销售网络建设目标，实行了“访送分离、专销结合、四化运作、科学管理”运行模式。

 在2001年10月以前．该烟草公司销售业务模式是在该市区设立14个卷烟批发部，实行店面批发销售。在批发部、财务部门和专卖部门，信息中心各自使用省烟草公司推荐使用的软件或委托开发的软件。由于缺乏整体规划，导致信息割裂，公司领导不能全面、正确、及时地掌握公司本部、批发部以及下属区县烟草公司的库存情况；由于缺乏集中式管理信息系统的手段，卷烟商品价格仍用发文传真方式下达，商品价格不能有效执行；由于经营管理和财务管理出现信息孤岛，企业不能全面、及时掌握各部门各业务员的销售业绩、毛利分析；财务上不能实时监控本级公司以及下属区县公司的资金运作、物流运转等情况。这些情况说明，原系统已不能适应国家提出的“全面访销、全面配送、访送分离、专销结合”的管理目标。

 信息化建设目标使该烟草公司立足于长远，经过公开招标，选用了某管理软件，以促进公司信息化建设全面升级，促进公司专卖经营管理全面升级。该烟草公司提出企业全面信息化应用应达到的目标是：

 1．建立一个具有现代物流管理思想的，支持烟草行业系统内BTOB运作模式的信息管理平台。

 2．建立一个实用、先进、科学、高效的，集营销管理、专卖管理(客户关系管理)、财务管理三位一体的．以工作流协同商务为手段的企业管理平台。

 3．利用先进的信息技术，全面提高员工素质、密切卷烟零售户关系，提升企业管理水平，增加经济效益。

 4．全方位提升徐州地区烟草流通企业的核心竞争力和抗风险能力，迎接市场竞争带来的挑战。

具体目标为：

 (1)运用物流管理信息系统，实现卷烟销售“访销配送”管理模式，支持多点分销，集中配送的业务模式，实现商流、物流．资金流中的信息流高度集成。

 (2)使用POS机访销系统，及时掌握客户的商品库存情况、商品销售情况，做好客户的访销、配送服务，密切客户关系。

 (3)运用集中式信息管理手段统一全地市各烟草公司的卷烟批发价格。

 (4)动态掌握企业本部、批发网点的商品库存隋况，统筹安排商品库存，有效降低运营成本。

 (5)动态掌握每—笔业务发生的销售成本、毛利情况，及时了解各部门、各业务员销售业绩。

 (6)密切供应商关系，为供应商提供卷烟产品销售、库存信息服务，为供应商创造价值。

 (7)对辖区内零售户实行户籍化管理，可以根据零售户守法程度、经营情况进行科学评价与分类；针对不同的零售户分类，制定不同的商品品种、商品数量访销限量政策。

 (8)借助电子地图，辅助制定零售户访销、配送线路；辅助批发网点、零售户分布的合理布局。

 (9)规范办案程序，及时了解和掌握违规案件的执行、处理情况。

 (10)实现专卖案件档案电子化管理，对物品暂扣、罚没、返还、移交、销毁以及专卖案件查处各环节的记录数据进行计算机归档记录。

假设您负责开发这个项目请用200字简要阐述信息化建设方案实施前该烟草公司以及您公司应做些什么准备工作。

财务信息是企业务类信息的交汇点，也是支撑经营决策的基础。企业运用计算机网络和管理软件要遵循企业信息化发展的一般规律。请用100字阐述该规律。

从1996年以来，该厂针对采购、仓储、生产、销售等环节信息不明、账目不清等突出问题，以财务管理为中心，以成本控制为重点，本着先易后难的原则，先后投资150多万元开发了“某汽车制造厂现代企业管理信息系统”。请用100字针对以上提出的问题分析该系统的应具由基本部分组成。

阅读以下关于某汽车制造厂财务软件方面的叙述，回答问题1，问题2和问题3。

 某汽车制造厂是一个拥有1000名职工、1.2亿元资产的中型企业，主要生产轻型汽车、农用运输车和拖拉机。从1993年以来，该厂产品销售收入虽然逐年增加，但经济效益却大幅下滑，生产经营日趋困难。面对竞争日益激烈的市场环境，该企业感到原有的经验式管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反馈机制已非常不适应新的形势，迫切需要应用现代计算机网络和统一的财务软件进行管理创新，体现在以下几个方面。

 首先．成本核算与控制需要深化。

 由于汽车产品结构复杂，零部件繁多，在产品开发过程中，会计人员连续几天几夜工作也只能算出大概的综合成本，难以及时准确地定出有市场竞争力的产品价格。企业曾多次出现新产品投产后，才发现设计成本过高、价格无法为市场接受而被迫停产的情况。

 第二，资金核算与管理需要细化。

 该厂销售环节占用的资金余额上亿元，大量的产品存放在全国各地的300多个经销商处，企业难以及时、准确掌握各销售点上的存货变动情况，账物不符、账账不符的问题时有发生，应收账款居高不下，坏账风险难以防范。1995年该厂曾组织十多名会计人员历时一年，与各经销商核对发出商品和应收账款，结果发现企业本身的账簿记录差错多达800笔，仅发出商品的损失即达数百万元之多。在储备资金的管理中，传统的手工操作只能提供库存材料、备件的账面价值总量，但具体材料、备件的存放时间、库存数量却没有，这使存货超储、积压、损坏等情况非常严重。企业盘点时曾发现仓库中的三角带可满足企业10余年的生产需要。

 第三，基础管理需要强化。

 从该企业的内部看，基础数据缺乏，材料消耗定额、工时消耗定额不准，谈不上精细生产，也无法对生产车间、销售部门、采购部门和仓储部门实施科学的考核。特别是财务信息滞后于物流信息和市场变化信息，再加上数据常常失真，决策者难以及时了解企业财务状况的变动情况和内部各种资源的配置情况，难以迅速对市场变化做出反应。

 第四，企业各项规章制度需要硬化。

 过去规章制度只是挂在墙上，写在书本中，缺乏强有力的手段来保证制度的有效执行，有章不循、有章难循的弊端难以克服，道德风险无法控制，科学规范的管理程序难以硬化。

针对该企业出现的种种问题，请用200字分析该企业现阶段应该从哪几方面来解决这些问题。