软件水平考试（高级）信息系统项目管理师下午（论文）模拟试卷4

论信息系统项目的人力资源管理

 在信息系统项目中，经常会遇到很多关于人力资源方面的问题。例如，招募到的项目成员不适合当前项目的需要：团队的组成人员尽管富有才干，但是却很少或者根本没有彼此合作的经验；团队的气氛不积极，造成项目团队成员的士气低落；项目团队的任务和职责分配不清楚等。这些问题导致了项目工作效率的降低，甚至使项目失败。

 请围绕“信息系统项目的人力资源管理”论题，分别从以下3个方面进行论述。

 1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等)，以及该项目在人力资源管理方面的情况。

 2．概要叙述你对于项目人力资源管理的认识，以及项目人力资源管理的基本过程。

 3．结合你的项目经历，论述在信息系统项目中人力资源管理方面经常会遇到的问题及其产生的原因，针对这些问题给出你在管理项目时所采取的解决措施。

论软件项目的整体管理

 项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体管理的任务之一就是要决定在什么时间做哪些工作，并协调各项工作以达到项目的目标。项目经理或其所在的组织通常会将项目分成几个阶段，以增强对项目的管理控制并建立起项目与组织的持续运营工作之间的联系。

 请围绕“软件项目的整体管理”论题，分别从以下3个方面进行论述。

 1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等)。

 2．针对以下主题，请结合项目管理实际情况论述你是如何进行软件项目整体管理的。

 (1)信息系统项目的阶段如何划分?

 (2)每个阶段应完成哪些工作?

 (3)每个阶段应提交哪些交付物?

 (4)每个阶段都有哪些种类的人员参与?

 (5)该项目实施阶段有哪些过程?

 3．结合你的项目经历，论述你在软件项目整体管理时遇到的最棘手的问题及其解决措施。

论项目沟通管理

 沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。

 项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通及与组织外部的沟通。项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。

 请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下3个方面进行论述。

 1．简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点及你的角色等)。

 2．请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。

 3．简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题及典型外部沟通问题，以及对这些问题你是如何解决的。