现代管理学自考复习卷7

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案例  ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，该公司对其三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。
一、安西尔
安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。安西尔遇到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。安西尔认为下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。安西尔说他在管理中遇到的最大问题是下级不愿意接受责任，并表示不能理解以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处。
二、鲍勃
鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他常为员工做一些小事，同时，这种方式也是对员工过去几个月工作的肯定。鲍勃说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25％的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人，他意识到管理中的不利因素大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一种友好、粗线条的管理方式对待员工，尽管他承认在生产效率上不如其他部门，但相信他的雇员有高度的忠诚与士气。
三、查里
查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。查里认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么员工则会更多地考虑他们自己，由此产生很多问题。他主张一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样了。如果说存在问题那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生混淆。分析要求：
42．你认为这三个部门经理各自采取的领导方式是什么?试预测这些领导方式各将产生的后果。
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43．是否每一种领导方式在特定的环境下都有效?为什么?
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41．试述头脑风暴法的优势与局限性。
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40．简述控制系统设计的要求。
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38．简述职位分类在人事管理中的作用。
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37．如何正确对待非正式组织的管理?
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39．简述自我实现人假设的基本内容。
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34．社会系统学派将组织看成是一个复杂的“投入—产出”系统。
- 正确
- 错误
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36．简述管理学的学科特征。
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35．威廉·大内所提出的Z型管理模式的特点之一就是建立缓慢的评价与提升制度。
- 正确
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32．学习现代管理学的基本前提是以辩证唯物主义和历史唯物主义为指导。
- 正确
- 错误
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33．泰勒认为，科学管理的中心问题是挑选第一流的工人。
- 正确
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31．公共管理具有鲜明的市场特征。
- 正确
- 错误
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30．系统分析是一项复杂的工作，根据系统的组织情况和与外界的关系，可以对系统进行【】
- A．整体分析
- B．结构分析
- C．层次分析
- D．相关分析
- E．环境分析
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29．各种协调方法都有其独特作用，具体工作中可以根据需要灵活选择。常见的协调方法有【】
- A．酝酿协商
- B．建议说明
- C．思想教育
- D．冷处理
- E．目标管理
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28．与传统人事管理相比较，现代人力资源管理增加的新内容是【】
- A．人事招聘
- B．人事绩效评估
- C．工资管理
- D．人力资源预测
- E．塑造组织文化
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27．非正式组织对正式组织的积极促进作用表现在【】
- A．协助工作
- B．分担领导
- C．增加稳定
- D．发泄感情
- E．制约领导
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25．不同的人接受信息的偏好是不同的，这就要求控制系统的设计必须考虑到【】
- A．计划的要求
- B．关键控制点
- C．组织的结构
- D．主管人员的个性
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26．权变理论学派的代表人物主要有【】
- A．卡斯特
- B．巴纳德
- C．菲德勒
- D．德鲁克
- E．伍德沃德
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24．在下列控制类型中，使用最为普遍的是【】
- A．前馈控制
- B．现场控制
- C．反馈控制
- D．动态控制
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23．所谓“面向未来的控制”是指【】
- A．成本控制
- B．前馈控制
- C．动态控制
- D．程序控制
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22．在协调对象较少、协调范围小、问题症结暴露充分的情况下，宜采用的协调方法是【】
- A．冷处理
- B．思想教育
- C．建议说明
- D．酝酿协商
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19．下列按照归因理论的观点，属于稳定的、不可控的外部因素的是【】
- A．努力
- B．能力
- C．任务难度
- D．机遇
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21．下列沟通方式，在时间、地点、表达方式上更具灵活性的是【】
- A．反馈沟通
- B．单向沟通
- C．书面沟通
- D．口头沟通
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20．管理协调的对象归根结底是【】
- A．物
- B．人
- C．财
- D．制度
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17．依据双因素理论，下列属于满意因素的是【】
- A．管理政策
- B．管理方式
- C．人际关系
- D．职业发展
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18．通过撤销、解除消极行为后果(比如惩罚)以鼓励积极性行为的方法称为【】
- A．消退
- B．惩罚
- C．正强化
- D．负强化
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14．美国行为科学家伦西斯．利克特认为，在所有的管理工作中，最重要的中心工作是【】
- A．对组织的领导
- B．对工作的领导
- C．对人的领导
- D．对社会的领导
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16．马斯洛认为，人的最低层次的需要是【】
- A．生理需要
- B．安全需要
- C．归属需要
- D．尊重需要
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15．按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度发展到成熟阶段时，领导者应采取的领导类型是【】
- A．低工作低关系
- B．高工作高关系
- C．低工作高关系
- D．高工作低关系
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12．下列关于Y理论的观点，表述正确的是【】
- A．Y理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的
- B．Y理论主张在管理上强调外部控制
- C．Y理论主张依靠权威的力量作为指挥和控制的手段
- D．Y理论强调启发内因，主张实行自我控制
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13．在人性假设理论中，主张领导者利用职权，发号施令，使下属服从的理论是【】
- A．经济人假设
- B．社会人假设
- C．复杂人假设
- D．自我实现人假设
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11．由领导者自身某些特殊条件才具有的影响力，称为领导者的【】
- A．强制性影响力
- B．非强制性影响力
- C．群体影响力
- D．社会影响力
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10．我国公共管理人员考评的重点是【】
- A．德
- B．能
- C．勤
- D．绩
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9．职系划分的基本标准是【】
- A．权力大小
- B．责任轻重
- C．资格条件
- D．工作性质
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8．劳资关系专家及劳资关系咨询出现于【】
- A．20世纪初
- B．20世纪50年代
- C．20世纪70年代
- D．20世纪80年代
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7．在其他条件不变的情况下，管理幅度与层次的关系是【】
- A．包容关系
- B．独立关系
- C．反比例关系
- D．正比例关系
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6．职能制组织结构模式的优点是【】
- A．机构简单
- B．实现了管理专业化
- C．权力集中
- D．加强了组织的整体性
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5．格林纳认为，组织在成熟阶段后期，官僚主义盛行，文山会海普遍存在，组织将陷于【】
- A．领导危机
- B．硬化危机
- C．失控危机
- D．自主性危机
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4．巴纳德认为，一个命令是否有效取决于【】
- A．下达命令的人
- B．接受命令的人
- C．组织的文化建设
- D．命令的法理基础
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3．决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度是【】
- A．决策规则
- B．决策模式
- C．决策程序
- D．决策体制
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2．理性决策模式提出的决策准则是【】
- A．“最优决策准则”
- B．“效益决策准则”
- C．“渐进决策准则”
- D．“满意决策准则”
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1．为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是【】
- A．战略决策
- B．战术决策
- C．程序化决策
- D．非程序化决策
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