自考现代管理学2016年4月真题及答案(00107)

案例某县地处我国西部，自然环境恶劣，缺水极其严重。政府为此曾于2013年1-4月举行了一次头脑风暴法会议，希望通过专家集体智慧解决缺水问题。会议分两个大阶段 若干小阶段进行：第一大阶段，召集若干专家举行畅谈，本着不对任何意见建议发表评论、完全由专家自由畅想、方案建议越多越好、可以取长补短和改进等原则，归纳出了增加河水、雪水、雨水、地下水、再生水等大量的建议和方案。第二阶段，则是召集另外的一批专家，也是遵循上述原则，对第一阶段得出的建议方案逐一进行批评，专门挑毛病。遵循的思路是“此方案不可行，因为......，如要使其可行，必须......”之后，归纳专家意见，形成了批评意见一览表和新的可行设想一览表。接着，又组成了新的分析小组，对这些批评意见进行再评估，本着实事求是的原则，形成若干实际可行的方案设想。提交到政府后，成为了供政府讨论的初步意见。分析要求.:(1)第二阶段会议应用了头脑风暴法中的哪种形式?(2)归纳和分析头脑风暴法的优点。

简述管理信息系统建设步骤。

简述目标管理的特点。

试分析事业部制组织结构模式的优点。

简述期望理论的内容。

简述协调的过程。

简述决策中枢系统的主要任务。

领导行为理论认为，天资聪明的人一定能够成为领导者。

• 正确
• 错误

管理主要是为实现管理目标，所以协调必须以任务为中心，不必以人为本。。

• 正确
• 错误

在人事分类中，品位分类是以“人”为中心的分类。

• 正确
• 错误

在其他条件不变的情况下，管理幅度与管理层次成反比例关系。

• 正确
• 错误

德尔菲法的特征包括()

• A.实名性
• B.单次信息反馈
• C.匿名性
• D.多次信息反馈
• E.决策结果的统计特性

依据威廉?大内的Z理论，J型管理模式下，雇员之间、雇员与雇主之间是一种局部关系。

• 正确
• 错误

领导者强制性影响力的产生因素来自于()

• A.传统因素
• B.职位因素
• C.品格因素
• D.资历因素
• E.知识因素

在系统分析使用的方法中，属于定量方法的是()

• A.线性规划
• B.超理性分析
• C.排队论
• D.动态规划
• E.损益分析

按照赫茨伯格的双因素理论，下面属于保健因素的是()

• A.工作具有挑战性
• B.生活条件
• C.工作富有成就感
• D.工资收入
• E.工作成绩得到肯定

无法对样本结论的代表性或精确程度作定量估计，容易出现以偏概全错误的抽样方法是()

• A.偶遇抽样
• B.等距抽样
• C.整群抽样
• D.分层抽样

与公共产品相比较，私人产品的突出特点是()

• A.排他性
• B.非排他性
• C.可分割性
• D.不可分割性
• E.非市场性

管理者了解社会存在的各种现象、发现问题以及提出解决问题思路的基本手段是()

• A.程序控制
• B.社会调查
• C.预算控制
• D.内部审计

20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用，旨在更好发挥专家判断力和创新性的决策方法是()

• A.直接头脑风暴法
• B.决策树法
• C.数学分析方法
• D.德尔菲法

决策树法中，决策树的根基是()

• A.决策结点
• B.状态结点
• C.概率枝
• D.方案枝

落实全面质量管理方法时，在持续质量改进中的第一个步骤是()

• A.过程的评估
• B.标准的选择
• C.过程的改进
• D.过程的标准化

举行头脑风暴会的与会人数一般应该控制在()

• A.2～3人
• B.8～12人
• C.30～50 人
• D.50～100 人

综合了关键线路法和计划评审法的管理技术是()

• A.网络技术
• B.头脑风暴技术
• C.全面质量管理技术
• D.模拟决策技术

目标管理过程的首要环节是()

• A.目标的修正
• B.目标的实施
• C.目标的评价
• D.目标的制定

对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正，确保组织目标及计划得以实现的管理职能是()

• A.沟通
• B.控制
• C.计划
• D.反馈

发生在计划执行过程中的控制是()

• A.前馈控制
• B.现场控制
• C.预先控制
• D.反馈控制

奠定系统论学科地位的主要著作是贝塔朗菲1968年发表的()

• A.《系统控制论》
• B.《相对论》
• C.《一般系统论--基础、发展和应用》
• D.《未来学》

按照行为科学家莱维特、巴维拉斯等的沟通方式分类理论，社会上流行的微信群沟通方式可归为()

• A.圆周式沟通
• B.轮式沟通
• C.全通道沟通
• D.Y式沟通

根据强化理论的观点，下面能够归于奖励性强化的措施是()

• A.惩罚
• B.消极强化
• C.消退
• D.抑制强化

按照管理方格理论，在九等分的方格图上，下列坐标位置代表任务型领导的是()

• A.(1.1)
• B.(9.1)
• C.(5.5)
• D.(9.9)

按照马斯洛的需要层次论，处于低层的需要是()

• A.尊重需要
• B.安全需要
• C.归属需要
• D.自我实现需要

按照领导四分图理论，效果最差的领导方式是()

• A.低组织低关心
• B.低组织高关心
• C.高组织低关心
• D.高组织高关心

在职位分类中，司局级正职与巡视员属于同一()

• A.职系
• B.职位
• C.职级
• D.职等

传统人事管理向当代人力资源管理过渡或转折的重要原因是()

• A.计件工资制的实施
• B.人事档案的管理
• C.人际关系运动的兴起
• D.员工岗前培训的实行

提出“实现自我超越”、“改善心智模式”等五项修炼的是()

• A.科层组织理论
• B.组织平衡理论
• C.组织生命周期理论
• D.学习型组织理论

管理思想史上，德国学者马克斯?韦伯被誉为是()

• A.“科学管理之父”
• B.“人际关系之父”
• C.“组织理论之父”
• D.“现代管理之父”

美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯?林德布洛姆提出的决策模式()

• A.理性决策模式
• B.渐进决策模式
• C.集团决策模式
• D.精英决策模式

梅奥等人通过霍桑实验创立了()

• A.“社会人”假说
• B.“复杂人”假说
• C.“经济人”假说
• D.“自我实现人”假说

—般管理理论是古典管理理论的重要组成部分，其代表人物是法国的()

• A.韦伯
• B.西蒙
• C.亚当斯
• D.法约尔

管理是一种社会现象，它起源于()

• A.私有制的出现
• B.国家的产生
• C.人类的共同劳动
• D.工商业的兴起

泰勒在科学管理理论中提出了例外原则，其目的是解决()

• A.工商企业的利润分配问题
• B.总经理的职责权限问题
• C.管理组织的工资发放问题
• D.生产技术与成本控制问题