自考现代管理学2014年10月真题及答案(00107)

案例某市历来对地沟油生产和销售没有防范过。在国务院办公厅2010年7月13日下发《关于加强地沟油整治和餐厨废弃物管理的意见》之后，市里也没有认真宣传和落实。2011年3月，当有人反映某些厂家和个人存在炼制地沟油情况且日趋严重时，管理部门也没有重视，并未到现场检查和处理。直到2011年8月，在公安部部署全国开展打击地沟油犯罪会战，该市受到了中央和省里批评，他们才在全市开展了一场专项整治活动。捣毁了十几个黑窝点，关停了一批企业，并抓捕了五十多人交由司法机关处理。分析要求：(1)按照控制的类型，说明该市采取的主要是哪一种控制?(2)分析为什么这种控制“不是一种最好的控制，但却是使用最为普遍的控制”。

简述沟通在协调中的作用。

联系实际，试述进行社会调查研究应遵循的基本原则。

简述实施头脑风暴法的原则。

简述管理信息系统建设的步骤。

简述Y理论的基本内容。

系统分析作为一种科学的决策辅助技术，完全依靠定量方法作为技术支持。

• 正确
• 错误

简述预测和决策的区别。

所有参加社会活动的人都存在着领导与被领导的关系。

• 正确
• 错误

协调的实质是处理好人际关系。

• 正确
• 错误

在人事分类中，职位分类是以“人”为中心。

• 正确
• 错误

韦纳关于成功和失败的归因模式认为，人们的行为获得成功或遭到失败主要归因于()

• A.努力
• B.能力
• C.任务难度
• D.机遇
• E.领导赏识

泰勒的科学管理理论重视社会因素而忽视技术因素。

• 正确
• 错误

美国学者德克兰提出了领导素质宪法模型，认为领导者的基本优良品质分为几个方面，包括()

• A.个性
• B.想象力
• C.行为
• D.激励
• E.信心

控制是管理者行使管理职能的主要手段及过程。管理者控制的主要内容包括()

• A.人员
• B.财务
• C.作业
• D.信息
• E.组织绩效

一般认为，管理科学是从美国管理学家泰勒开始的，至今历经古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。其中的古典管理理论主要包括()

• A.以泰勒为代表的科学管理理论
• B.以费德勒为代表的权变理论
• C.以法约尔为代表的一般管理理论
• D.以德鲁克为代表的经验主义理论
• E.以韦伯为代表的科层组织理论

决策咨询系统是现代决策体制的重要组成部分，它在决策过程中盼主要任务包括()

• A.发现决策问题
• B.参与决策方案的设计
• C.参与决策方案的评估
• D.参与决策方案的论证
• E.提供对决策的预测研究

目标管理的理论与实践获得不断发展并日趋完善是在()

• A.18世纪中期之后
• B.l9世纪初
• C.19世纪50年代之后
• D.20世纪50年代之后

传统大中型工商企业组织早期采用的行政体制形态一般是()

• A.矩阵制
• B.多维制
• C.事业部制
• D.直线职能制

提出“最优决策准则”，并设计了严格的决策程序的决策模式是()

• A.精英决策模式
• B.集团决策模式
• C.渐进决策模式
• D.理性决策模式

下列对公共管理的表述，不正确的一句是()

• A.公共管理主体广泛
• B.公共管理的对象是公共事务
• C.公共管理强调阳光、透明
• D.公共管理享有充分的自治权与自主权

按照管理方格理论，在九等分的方格图上，下列哪个坐标位置代表战斗集体型领导()

• A.(1.1)
• B.(9.1)
• C.(5.5)
• D.(9.9)

决策过程中人们通常所说的决策“软”方法是指()

• A.定量决策方法
• B.定性决策方法
• C.风险决策方法
• D.数学分析方法

能直观地显示整个决策问题在不同阶段的决策过程的方法是()

• A.决策树法
• B.个人判断决策法
• C.德尔菲法
• D.决策模拟法

一般来说，德尔菲法中聘请专家人数的适宜规模是()

• A.3—5人
• B.20-50人
• C.100—150人
• D.200—300人

目标管理中，制定目标和计划的基础因素是()

• A.方法
• B.决策
• C.环境
• D.协调

全面质量管理中，能够让组织发现问题根源并确定原因的管理环节是()

• A.标准选择
• B.过程评估
• C.过程标准化
• D.过程改进

20世纪20年代，作为一般系统论的创始人，提出系统概念的奥地利理论生物学家是()

• A.申农
• B.维纳
• C.韦伯
• D.贝塔朗菲

20世纪70年代提出系统分析中层次性原则的是美国运筹学家()

• A.威尔逊
• B.德鲁克
• C.萨蒂
• D.法约尔

某地方政府针对当地洪涝灾害，在河堤上成立应急指挥部，有关领导和专业人员处理随时发生的问题。这种做法，在控制分类中属于()

• A.前馈控制
• B.现场控制
• C.反馈控制
• D.程序控制

在管理中，正确处理人与人、人与组织以及组织和组织之间关系的职能和方法是()

• A.协调
• B.控制
• C.决策
• D.计划

组织成员可以不受任何限制地互相沟通，各成员在沟通中享有平等地位的沟通方式是()

• A.链式沟通
• B.环式沟通
• C.轮式沟通
• D.全通道沟通

在领导方式中，权力集中在最高一级，决策与组织目标的设置一般由领导作出，下级无任何发言权，只有执行权。这种方式属于()

• A.专制一权威式
• B.开明一权威式
• C.协商式
• D.群体参与式

激励是一个将外部刺激内化的过程，根据行为科学研究，激励模式可以表示为

• A.需求、动机、行为、满足
• B.需求、动机、行为、满足
• C.需求、满足、动机、行为
• D.满足、需求、行为、动机

在人事选聘中，采用内部提升的途径招聘人员具有一定的局限性，表现为()

• A.招聘人员进入角色较慢
• B.组织成员失去晋升机会
• C.影响组织士气
• D.不能保证得到一流管理人才

人事考评中，因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观而形成的误差，称为()

• A.主观好恶偏差
• B.晕轮效应偏差
• C.刻板印象偏差
• D.近因效应偏差

人事理论形成于l9世纪末20世纪初，其标志是()

• A.科学管理理论的诞生
• B.决策理论的诞生
• C.早期行为科学理论的诞生
• D.后期行为科学理论的诞生

职位分类中，对职位人员所需资格条件的书面描述称为()

• A.职系
• B.职等
• C.职级
• D.职位规范

矩阵制组织结构模式将管理机构划分为两大类，即()()

• A.领导机构和信息管理机构
• B.职能管理机构和专门任务小组
• C.中枢机构和咨询参谋机构
• D.监督检查机构和技术创新团队

与古典管理理论相比较，早期行为科学理论的重要特点是()

• A.强调以事为中心
• B.强调纪律的功能
• C.注重权力集中的管理
• D.倡导人性激发的管理

依据威廉.大内Z理论的概括，属于典型美国企业管理模式即A型管理模式特点的是()

• A.短期雇佣制、快速评价晋升
• B.长期雇佣制、快速评价晋升
• C.短期雇佣制、缓慢评价晋升
• D.长期雇佣制、缓慢评价晋升

“生产过程本身具有两重性：一方面是制造产品的社会劳动过程，另一方面是资本的价值增值过程”。这决定了管理学是一门()

• A.定性和定量相统一的学科
• B.科学和艺术相统一的学科
• C.自然属性和社会属性相统一的学科
• D.历史性和时代性相统一的学科