公共关系口才2018年4月自学考试真题试卷(03292)

简述上级在应用“苏格拉底技法”说服下级时应当注意的问题。

试论形成口语风格的客观因素。

根据案例分析回答下列问题。

一次婚宴中，新娘不慎碰倒了一瓶香槟酒，只听得“嘣”的一声响，瓶子炸裂，酒浆四溅，吓了众人一跳。刹那间，长辈们面露愠色，宾客皆显尴尬，一对新人惊得脸色发白，不知所措。就在这时，该酒店的公关经理笑嘻嘻地拿起麦克风大声说：“我现在宣布一个 小小的秘密。刚才新娘悄悄对我说，现在城区不允许放爆竹，但终身大事没点响动总觉遗憾，因此决定用摔香槟代替。请诸位放心，这瓶香槟是我们酒店为祝贺新人百年好合免费赠送的!现在这‘爆竹’放得这么响，预示着这对新人的新生活一定敞敞亮亮，喜气洋洋!”“哦——!”公关经理话音刚落，席间掌声、喝彩声顿时响成一片!新娘感动得热泪盈眶……婚宴的喜庆气氛更热烈了。 问题：(1)什么是公共关系口才的适宜原则?(4分) (2) 本案例中，酒店公关经理的一番话是怎样体现公关口才的适宜原则的? (6分)

简述演讲中控制场面的技巧。

简述口头语言相对于书面语言的突出特点。

简述交谈中应当避免的通病。

简述言语和语言的区别。

交谈

音质

人物描述

完整语句

口语风格的基本含义包括

• A.口语风格是口头语体风格的升华
• B.口语风格具有鲜明、独特的个性特征
• C.口语风格体现说话人的综合素质
• D.口语风格反映说话人的精神风貌
• E.口语风格与“文风”有区别和联系

口才

上级有效地说服下级需要选择最佳的说服地点，这个地点应当具有

• A.居家优势
• B.距离优势
• C.气氛优势
• D.场所安静的优势
• E.场所豪华的优势

节奏的声音形式变化主要有

• A.快慢变化
• B.宽细变化
• C.高低变化
• D.韵律变化
• E.强弱变化

诚信原则的内容有

• A.言语真诚
• B.行动真诚
• C.思想真诚
• D.说话算数
• E.态度真诚

论证的要素有

• A.论题
• B.论文
• C.论语
• D.论据
• E.论证方式

说话入本身所具有的某些特点和条件对形成口语风格的影响，属于

• A.客观因素
• B.主观因素
• C.宏观因素
• D.微观因素

寓庄于谐、趣味深长、引入发笑的口语风格类型是

• A.华美富丽类型
• B.委婉诙谐类型
• C.亲切热情类型
• D.幽默风趣类型

不离接吐露本意，而采取曲折婉转的方式加以表达的口语风格类型是

• A.明快直率类型
• B.典雅沉稳类型
• C.平实朴素类型
• D.委婉含蓄类型

使用暗示或提醒之类的语言进行点拨，使对方默认自己存在的问题的批评方式是

• A.提问式
• B.点化式
• C.比拟式
• D.商谈式

上级存心找下级的错误，即所谓吹毛求疵，这种批评形式属于

• A.埋怨式批评
• B.挑剔式批评
• C.压服式批评
• D.质问式批评

把演讲的主要意思加以概括、强调，以便给听众留下深刻印象的结尾方法是

• A.号召呼吁法
• B.总结归纳法
• C.预示未来法
• D.委婉含蓠法

演讲者不直接点破主题，而是用形象的比喻以引发听众联想并且导入对主题的阐发，这种开头的方式叫做

• A.议论式
• B.引言式
• C.悬念式
• D.借喻式

信息接受者对信息发出者的反应活动叫做

• A.解码
• B.编码
• C.传播
• D.反馈

口语表达的高级要求是

• A.清晰性、规范性
• B.流利性、自如性
• C.丰富性、多彩性
• D.丰富性、流利性

将演讲分为宣读式演讲、背诵式演讲、提纲式演讲、即兴式演讲等，其划分标准是

• A.演讲的形式
• B.演讲的场合
• C.演讲的内容
• D.演讲的表达方式

以了解相关情况为主要目的的交谈叫做

• A.调套式交谈
• B.说服式交谈
• C.请教式交谈
• D.商讨式交谈

当对方提出了不合情理的要求，表现出蛮横无理的态度，或一时难以确定其动机而无法采用其他方法时，适合使用

• A.褒人贬己拒绝法
• B.强调客观拒绝法
• C.含糊其辞拒绝法
• D.沉默不语拒绝法

可以用自然语言表达其含义的身势语叫做

• A.象征性身势语
• B.表情性身势语
• C.调整性身势语
• D.说明性身势语

在口语交际中，信息的接受者，也叫“信宿”或“受者”，是指

• A.说话人
• B.信息
• C.听话人
• D.符号

声音持续的时值大小叫做

• A.音长
• B.音量
• C.音高
• D.音质

如果主语是动作或行为的接受者(受事者)，那么，这样的句子就叫做

• A.主动句
• B.被动旬
• C.复杂句
• D.复合旬

运用凝练、简洁的语言，对事物情况进行概括、简要描述或说明的表达手法是

• A.具体
• B.具缘
• C.抽象
• D.暗示

运用疑问形式，明知故问，表达确定意思的修辞手法是

• A.设问
• B.反驳
• C.反复
• D.反问

将结构相同或基本相同、字数相等、意义密切相连的两个词组或句子成对排列的一种修辞手法是

• A.对比
• B.对偶
• C.排比
• D.层递

公共关系口才最基本、最重要的作用体现为

• A.畅通信息渠道
• B.融洽人际关系
• C.维护组织形象
• D.促进各项工作

口语交际最基本、最常见的一种表达方式是

• A.叙说
• B.描述
• C.抒情
• D.论证

通过对某个具体事例的分析来说明比较抽象、复杂事理的说明方法是

• A.概括说明
• B.举例说明
• C.定义说明
• D.比较说明

“口语交际主体为了获得交际的成功而自觉创造出具有积极、正面影响的语境”叫做

• A.对语境影响的再造
• B.对语境影响的导引
• C.对语境影响的顺应
• D.对语境影响的遏止

公共关系传播活动的第三个层次是

• A.引起行为
• B.改变态度
• C.交流信息
• D.沟通情感

口语的文字符号形式是

• A.辅助语言
• B.体态语言
• C.书面语言
• D.口头语言