公共关系策划2016年10月自学考试真题试卷(00645)

2014年圣诞节，某市一五星级酒店公关部请一批孩子来酒店装饰圣诞树。除免费住宿外，该酒店还特地为每个孩子准备了精致的小礼物。这些孩子是各国驻该市商业代表的子女，该五星酒店的顾客主要为来华人士。因此邀请这些孩子来酒店，表面看是为孩子们举行了一项符合西方习惯的传统活动，但“醉翁之意”却是希望通过孩子来维系该酒店与各国商业代表之间的关系。孩子在酒店玩了一天，酒店的豪华设施在他们心灵中留下深刻的印象。他们的父母也一定会问孩子圣诞节在酒店过得是否喻快，还可能看看赠送给孩子的礼品如何，这样大人们就会提升对酒店的好感。问题：(1)酒店公关部的做法属于哪类公关活动? (2)该类公关活动的主要任务是什么? (3)以该酒店为例，谈一谈开展此类公关活动一般采取哪些方式?

试述处理员工关系的策略。

试述影响公关预算的主要因素。

简述公擞果评估的关键指标。

简述危机预警的主要措施。

常见的组织传播媒介有哪几种?

简述公众的特征。

简述完整公关活动策划案的主要内容。

公关效果评估

公关预算

品牌符号

频率计划

矫正型公关活动

公关预算的编制方法主要有

• A.销售额抽成法
• B.零基预算法
• C.项目作业综合法
• D.滚动增加法
• E.平均发展速度预测法

交际型公关的特点包括

• A.针对性强
• B.灵活性强
• C.情感性强
• D.反馈迅速
• E.传播效果好

公关传播中涉及到的公众反馈信号有

• A.强化信号
• B.于扰信号
• C.逆反信号
• D.脉冲信号
• E.秘密信号

构成经济环境的关键要素有

• A.新材料
• B.价值观念
• C.利率水平
• D.失业率
• E.通货膨胀程度

策划的特征有

• A.系统性
• B.思维性
• C.智谋性
• D.操作性
• E.超前性

组织向公众进行宣传和表现自己的最好机会的公关专题活动是

• A.开放参观活动
• B.庆典活动
• C.赞助活动
• D.展览会

赞助活动中最常见的赞助形式是

• A.赞助体育活动
• B.赞助文化活动
• C.赞助教育事业
• D.赞助慈善福利事业

组织的“头脑”指的是

• A.决策层员工
• B.知识层员工
• C.管理层员工
• D.操作层员工

容易被竞争者模仿的低层次营销是

• A.老主顾营销计划
• B.俱乐部营销规划
• C.数据库营销
• D.定制营销计埘

人类历史上第一次进入家庭的大众电子媒介是

• A.电视
• B.互联网
• C.电话
• D.广播

威廉·班尼特所提出的“六个战术方法”主要针对的是

• A.否认战略
• B.逃避责任战略
• C.自责战略
• D.减少敌意战略

“大胆设想，小心求证”所体现的公关策划文案写作特点为

• A.目的性
• B.创新性
• C.预见性
• D.可行性

公关策划方案写作的最基本要求是

• A.行文连贯
• B.准确规范
• C.结构完整
• D.材料新颖

项目管理活动的首要环节是

• A.项目操作
• B.风险预案
• C.项目筹备
• D.费用预算

甘特图的表现形式是

• A.网状图
• B.柱状图
• C.条状图
• D.曲线图

风险管理组织机构建立秉承的原则是

• A.诚实守信，纪律严明
• B.紧张团结，严肃活泼
• C.精简实在，严密统一
• D.克己奉公，秉公执法

以“狼”命名并构建组织文化的组织是

• A.华为公司
• B.贝尔公司
• C.沃尔玛公司
• D.花旗银行

最昂贵、最耗时的调查法是

• A.文献调查法
• B.内容分析法
• C.实验法
• D.个体采访

公关调查首先应对组织内部情况进行调查分析，其分析的第一个层次是

• A.组织内部阻碍分析
• B.组织结构分析
• C.组织专长分析
• D.组织表现分析

在波士顿矩阵区分出的业务组合中，高增长、低市场份额的业务属于

• A.明星墼业务
• B.问题型业务
• C.现金牛业务
• D.瘦狗型业务

聚合思维又称为

• A.辐射思维
• B.辐合思维
• C.主体思维
• D.开放思维

最常用的定量调查方法是

• A.实验法
• B.抽样调查法
• C.内容分析法
• D.观察法

春秋时，“二桃杀三士”的案例属于

• A.计划案例
• B.点子案例
• C.策划案例
• D.谋略案例

策划活动全过程的逻辑起点是

• A.智谋
• B.调研
• C.策略
• D.目标