公共关系策划2014年10月自学考试真题试卷(00645)

背景资料：某高校食堂发生了食品中毒事件，如不妥善处理，将产生严重的社会影响。请为该高校撰写一份应对该危机的策划书。

要求：①合情合理、有效具体;

②措施及时、定位准确;

③体现本次公关特点;

④策划人用“×××”，

否则此题无分。

试述公关危机的特点。

某家电商场在周年庆典之际选定了支持“绿色惠农工程”计划，开展“周年庆典有奖销售”主题系列公关活动。此次活动分为：征集活动所需宣传标语和广告词;“绿色惠”征文大赛;征求市民意见，表达商场心愿;“环保家电”折价销售;奖励活动新闻发布会;献爱心、保护家园“绿色惠农工程”捐款仪式等。该项活动自始至终受到社会各界的关注，媒体给予了充分报导，政府部门对此也给予了高度评价。请用公关策划创意的有关知识，从战略策划角度对本案例加以分析。

简述公关广告定位策划的技巧。

过程论认为人的创新思维过程分为哪几个阶段?

简述公关活动常见的有利时机。

公关策划针对性原则的具体内容有哪些?

英雄策划时代的特点有哪些?

非营利组织

组织的技术环境

可行性原则

合作谈判

政府公关的特点有

• A.影响的广泛性
• B.目标的独特性
• C.主体的权威性
• D.公众的复杂性
• E.方法的全面性

公关策划方法

企业内部公关策划部门的职能可以概括为

• A.制定企业的公关规划
• B.策划企业的公关活动
• C.协助营销部门开展工作
• D.选择公关公司与媒介代理
• E.总结营销经验

衡量服务性企业美誉度的内容包括

• A.贡献评价
• B.产品评价
• C.硬件评价
• D.文化评价
• E.服务评价

处于生命周期引入期的社会组织的特点有　　A.销售增长缓慢

• A.商品设计尚未定型
• B.生产能力不足
• C.竞争较少
• D.利润几乎没有

公关策划人开展工作的目的是

• A.树立社会组织的良好形象
• B.维护社会公德
• C.维护广大公众的利益
• D.获取经济利益

用“选择决定说”界定“策划”的学者有

• A.威廉·纽曼
• B.约翰·彼夫勒
• C.文斯·普安修斯特
• D.哈罗德·库兹
• E.西里尔·奥多尼尔

下列有关生产企业公众特点的说法中，正确的是

• A.在生产企业的公众群体中，工人处于重要地位
• B.生产企业的金融公众目光短浅
• C.生产企业处理公关时常着手于疏通分配渠道
• D.生产企业的内部公众在生产中直接与外部公众接触

CS战略是指

• A.使政府满意战略
• B.使顾客满意战略
• C.点式突进战略
• D.品牌形象战略

公关危机防范的主体是

• A.内部环境
• B.公众群体
• C.组织自身
• D.外部环境

在部门型公关策划公司中，为策划提供客观依据的业务部门是

• A.客户部
• B.创作部
• C.市场部
• D.媒介部

“春兰”广告——“科技无限，创造无限”主要体现了公关广告策划的

• A.创新性原则
• B.鼓动性原则
• C.合法性原则
• D.系统性原则

标语“节约用水，保护资源”所属的广告类型是

• A.实力广告
• B.倡导广告
• C.响应广告
• D.深度广告

狭义的新闻策划是指

• A.制造新闻
• B.诱发新闻
• C.传播新闻
• D.反馈新闻

影响组织在政府公众心目中形象定位的因素是

• A.热心的组织居民
• B.可以依托的组织
• C.自己的组织
• D.遵纪守法的法人

世界上最早出现的一种创造技法是

• A.以攻为守法
• B.信息开发法
• C.统摄思维法
• D.智力激荡法

属于组织内部环境要素的选项是

• A.行业性质
• B.竞争状况
• C.中间商
• D.品牌形象

当社会组织的形象处于“不明”状态时，我们对其进行公关策划的基调应该是

• A.完善
• B.改善
• C.树立
• D.提高

将公关实务活动概括为“RACE”公式的学者是

• A.卡特里普
• B.森特
• C.马斯顿
• D.伯纳斯

聚合思维又可以称为

• A.求异思维
• B.发散思维
• C.收敛思维
• D.横向思维

第一位在大学讲授“公共关系学”的人是

• A.伯纳斯
• B.哈罗博士
• C.罗斯福
• D.卡特里普

“公关策划活动应随形势的变化，积极、主动、及时地进行”所体现的公关策划原则为

• A.灵活性
• B.时效性
• C.新颖性
• D.整体性

《墨西哥声明》发表的时间是

• A.1975年
• B.1978年
• C.1980年
• D.1982年

多元策划时代的策划特点是

• A.策划内容多在政治、军事领域
• B.策划有系统的理论指导
• C.策划思维具有明显的经验性
• D.策划手段的现代化

公关策划是

• A.初级层次的公关活动
• B.次级层次的公关活动
• C.中级层次的公关活动
• D.高级层次的公关活动

“田忌赛马”所体现的公关策划基本特征是

• A.目的性
• B.能动性
• C.现实性
• D.系统性