全国2009年01月自考公关礼仪试题及答案解析

某公司组织开业庆典活动，请你根据庆典礼仪要求，写出庆典活动准备工作的内容。

试述撰写各类文件应注意的礼仪要求。

简述赞助的目的。

简述书写感谢信应注意的礼仪。

简述交际礼仪的特点。

在介绍他人时，主要的介绍顺序是什么?

网络礼仪

风俗

赞助

公关活动空间

服饰

佛教节日主要有( )

• A.佛诞节
• B.佛成道节
• C.佛涅磐节
• D.盂兰盆节
• E.圣诞节

印度的国花有( )

• A.荷花
• B.兰花
• C.玫瑰
• D.罂粟
• E.丁香

下列涉外的称呼正确的是( )

• A.对有高级职衔的妇女称“阁下”
• B.在芬兰称呼一位不知其职衔的人为“博士”
• C.在欧洲称呼一位不知其是否结婚的妇女为“小姐”
• D.在阿拉伯国家用“谢赫”这个词称呼值得特别尊敬的人
• E.在欧洲，同时用学术头衔和公司头衔称呼某人时，常把公司头衔放在前面

根据文书礼仪的特点，答复投诉信应注意把握( )

• A.反应要做到有力、有利、有节
• B.措词慎重
• C.正面作答
• D.委婉回答
• E.语言简炼

庆典礼仪准备馈赠礼品应具有( )

• A.象征性
• B.纪念性
• C.宣传性
• D.美观性
• E.特殊性

内部交往礼仪的内容有( )

• A.待人接物礼仪
• B.电话联通礼仪
• C.起草和收发日常公关文书礼仪
• D.会议及活动主持礼仪
• E.文书撰写礼仪

演讲中的体态礼仪主要包括( )

• A.目光
• B.手势
• C.姿态
• D.语言
• E.服饰

个人卫生规范中，人们对头发规定的原则有( )

• A.不能太长
• B.不能有味
• C.不能出绺
• D.不能有头皮屑
• E.不能太短

给外商送礼时应注意( )

• A.礼物应贵重
• B.礼物不必太贵重
• C.不要过分谦恭
• D.应谦恭一些
• E.送礼时要落落大方

礼仪的性质包括( )

• A.约定俗成的规范性
• B.推陈出新的继承性
• C.民族地方的特殊性
• D.由表及里的功能性
• E.具有指导意义的普遍性

法国的国歌名称为( )

• A.爱国歌
• B.君之代
• C.马赛曲
• D.自由颂

佛经也称为()

• A.藏经
• B.大藏经
• C.西藏经
• D.唐藏经

阿根廷国名源义( )

• A.白银
• B.红木
• C.赤道
• D.大河

巴西的国名别称是( )

• A.多山之国
• B.咖啡王国
• C.金银王国
• D.矿石王国

加拿大人忌讳的数字是( )

• A.4
• B.9
• C.13
• D.14

关于乘车礼仪正确的是( )

• A.有司机驾驶的小轿车，以前座为尊
• B.乘主人自行驾驶的小轿车，以后座的右侧为首座
• C.如果主人驾车迎送夫妇，则丈夫坐后座，妻子坐前座
• D.乘坐吉普车时，以前座右方为尊

日本过节时必须有( )

• A.生鱼片
• B.寿司
• C.米团
• D.年糕

认为左手是肮脏的，名片只能用右手接递的国家是 ( )

• A.美国
• B.中国
• C.日本
• D.印度

舞会是一种常见的公关社交活动，一般是在( )

• A.上午举行
• B.中午举行
• C.下午举行
• D.晚间举行

下列关于小费的提法正确的是( )

• A.是为感谢招待员的报酬
• B.是不正当收费
• C.是对招待员的贿赂
• D.在各国均被法律禁止

为了避免失礼，按照国际惯例，举行多边洽谈通常使用( )

• A.长桌
• B.圆桌
• C.方桌
• D.椭圆桌

股东大会的召集权原则上属于( )

• A.董事会
• B.监事会
• C.大股东
• D.理事会

开业庆典礼仪小姐的人数应比剪彩领导人数( )

• A.多1人
• B.少1人
• C.多2人
• D.少2人

既是内部交往的前提条件，又是公关礼仪得以实施的基础的内部交往原则是( )

• A.相互尊重的原则
• B.及时沟通的原则
• C.谅解互助的原则
• D.有效配合的原则

股份有限公司的法定代表人是( )

• A.董事长
• B.副董事长
• C.总经理
• D.副总经理

寄发海外信函，其航空标签应贴在( )

• A.信封正面左上角
• B.信封正面右上角
• C.信封正面右下角
• D.信封正面左下角

l3.书写请帖的字体一般选用( )

• A.隶书
• B.宋体
• C.楷体
• D.黑体

下列网络用语中表示惊讶的是( )

• A.:-)
• B.^-^
• C.:-0
• D.^0^

各种宴请活动中，用餐或饮酒前由宴请者发表的表示敬贺、祝愿的言词称( )

• A.祝贺词
• B.祝酒词
• C.感谢词
• D.致谢词

运用诙谐的、意味深长的语言传递信息的方法称( )

• A.幽默语
• B.委婉语
• C.祈使语
• D.暗示语

正式谈判过程中，双方为基本达成目标而确定签字的阶段称( )

• A.妥协阶段
• B.协议阶段
• C.交锋阶段
• D.导入阶段

下列属于固定空间的是( )

• A.地理环境
• B.房间陈设
• C.墙壁装饰
• D.会场的布置

交际中最常见的见面礼是( )

• A.握手礼
• B.举手礼
• C.拥抱礼
• D.鞠躬礼

鞠躬礼源于( )

• A.日本
• B.泰国
• C.中国
• D.美国

在眼神的礼仪规范中，具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间称( )

• A.亲密注视区间
• B.公务注视区间
• C.社交注视区间
• D.人际注视区间

和礼仪相关并服从于礼仪的服饰称为( )

• A.常服
• B.礼服
• C.休闲服
• D.制服

在“TPO”审美原则中，属于面型概念的是( )

• A.地点
• B.时间
• C.场合
• D.目标

运用人类最重要、最普遍的交际工具来传达礼仪信息的媒介是( )

• A.书面语言媒介
• B.语言礼仪媒介
• C.形体礼仪媒介
• D.形体语言媒介

在CIS组织识别系统要素中，被称为“企业的家”的是( )

• A.BIS行为识别系统
• B.VIS视觉识别系统
• C.AIS听觉识别系统
• D.EIS环境识别系统

从狭义角度看，礼仪就是( )

• A.仪表
• B.礼节
• C.仪式
• D.礼貌