2018年4月电子商务全国自考(电子商务概论)真题及答案解析

世纪之星网上书店

    世纪之星是一家为普通读者提供图书、音像制品的网店。世纪之星以“帮助消费者获得启迪、得到教育、享受娱乐”为企业使命，经过多年的发展，已经成为国内影响力较大的网上图书音像商城之一。

    世纪之星的在线销售产品超过30万种，每天有成千上万的订单需要配送。为了给消费者提供专业化、综合化的物滚服务，享受及时、可靠、配送信息透明化的物流体验，世纪之星与多个物流企业建立了战略同盟关系。这些物流企业为世纪之星提供了物流方案设计、运输管理、订单处理、产品回收、物流信息查询等服务，帮助世纪之星实现了对全国600多个城市的业务覆盖。

    世纪之星的赢利主要来自于图书、音像帝j品等的销售，即赚取采购价与销售价之间的差价。世纪之星网上书店采用先进的商品分类法，设置智能查询，并有直观的网络导航和简洁的购物流程，为消费者营造了轻松、蝓悦的购物环境。此s,I-，世纪之星还有其他一些赢利方法，如在网站上为有关企业做广告，收取广告费用；为消费者提供付费的定制化信息和服务；在消费者中发展付费ⅥP会员，为其提供免费配送和免费退货等服务．

根据上述材料，请回答下列问题：

(1)按照交易主体分类，世纪之星的电子商务属于什么类型?(2分)

(2)世纪之星的电子商务赢利模式有哪些?(6分)

(3)世纪之星采取了何种物流配送模式?结合世纪之星分析该模式的特征。(8分)

ZH公司是网购助手软件BWM的经营者。证据显示，如果用户计算机装上了BWM软件，那么在访问淘宝、天猫等网购平台主页时就被自动嵌入BWM标识和超链接，被诱导进入淘宝、天猫网购平台外的其它网站。淘宝、天猫认为ZH公司的软件挤占了网络资源，构成不正当竞争，对其提起诉讼。

请回答：

(1)电子商务不正当竞争行为的主要表现有哪些?(6分)

(2)分析说明本例属于哪一类电子商务不正当竞争行为。(6分)

OC是一创客空间，旨在帮助思维活跃的创客们提高创作水平。0C并不设置固定的主题，亦没有设置职能部门，而是采用了社区自治的运行方式，其结构以工作流程为中心。0C选用免费的Arduin0软硬件平台为创客创新提供支持。OC聚集创客形成了几个兴趣团体，为之建立了网上社区以增进交流，请当地工坊为这些兴趣团体 提供专业工艺辅助，还邀请企业家与这些兴趣团体对接。

请回答：

(1)什么是创客?说明0C创客空间发挥作用的形式。(4分)

(2)结合0C分析刨客空间的运行模式。(8分)

简述Web数据挖掘的类型。

简述市场跟进战略的主要方法。

简述网络调研的优势。

简述SWOT分析的步骤。

简述豆联网金融的主要模式。

电子商务能导致企业组织结构扁平化，其表现有

• A.管理层次减少
• B.管理层次增加
• C.管理幅度减少
• D.管理幅度增加
• E.中层管理人员比例增高

云计算的特征有

• A.超大规模
• B.超高成本
• C.可靠性高
• D.可扩展性高
• E.按需服务

跨境电子商务较之传统外贸经营模式的优势有

• A.直接化
• B.利润高
• C.频度低
• D.成本低
• E.距离短

Web2.0的主要代表技术有

• A.Tag
• B.RSS
• C.HTTP
• D.H田ⅥL
• E.TrackBack

下列不属于电子商务供应链管理特点的是

• A.供应链的电子化
• B.供应链的网络化
• C.供应链管理机构虚拟化
• D.供应链管理机构社会化

由交易过程决定的电子商务特点包括

• A.集成性
• B.虚拟性
• C.普遍性
• D.交互性
• E.可拓展性

网易公司向消费者提供免费电子邮件服务，其定价策略是

• A.免费策略
• B.动态定价策略
• C.联盟定价策略
• D.版本定价策略

卖家数量很多，规模很小，每个生产者都不能影响价格，商品价格完全由供给和需求来决定的市场结构是

• A.垄断
• B.完全竞争
• C.垄断竞争
• D.寡头垄断

大数据低价值密度特征的主要体现是

• A.数据实时生成
• B.数据实时处理
• C.不连贯语法或语义
• D.存在大量不相关信息

客户关系管理的英文缩写是

• A.CRM
• B.ERP
• C.CSS
• D.GPRS

消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响，当某物品的替代品涨价时，该物品的需求很可能

• A.减少
• B.增加
• C.不变
• D.不确定

下列属于SPACE矩阵中外部因素的是

• A.产品态势
• B.竞争态势
• C.产业态势
• D.财务态势

把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，根据每一位顾客的特定要求，单独设计、 生产产品并迅速交货的营销方式是

• A.定制营销
• B.搜索引擎营销
• C.电子邮件营销
• D.网络广告营销

菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力，因此采取了裁员、减少经营领域的战略，这一战略为

• A.收缩战略
• B.剥离战略
• C.清算战略
• D.多元战略

下列不属于互联网思维特点的是

• A.以顾客为中心
• B.注重顾客体验
• C.边际收益递减
• D.整合利用资源

下列属于企业软件资源的是

• A.生产厂房
• B.企业品牌
• C.运输工具
• D.生产设备

与电子商务战略相比，电子商务策略具有的特征是

• A.全局性
• B.长远性
• C.局部性
• D.先导性

下列关于商务模式叙述正确的是

• A.商务模式属于电子商务模式
• B.商务模式都使用网络信息技术
• C.商务模式组成部分之间相互独立
• D.价值是商务模式要素中的一个核心要素

下列属于物联网感知层关键技术的是

• A.射频识别技术
• B.互联网技术
• C.人工智能技术
• D.移动通信网技术

第一价位秘密竞标也称为

• A.英式拍卖
• B.法式拍卖
• C.荷兰式拍卖
• D.日本式拍卖

下列属于外联网特征的是

• A.强调消费者间的连接
• B.强调企业内部业务部门间的连接
• C.强调企业与消费者间的连接
• D.强调有业务往来的企业间的连接

下列关于对称加密叙述不正确的是

• A.也叫单密钥加密
• B.DES属于对称加密算法
• C.RSA属于对称加密算法
• D.加密密钥和解密密钥相同

下列关于SET协议叙述不正确的是

• A.身份验证对象限于消费者
• B.通过加密技术保证数据的安全性
• C.通过数字签名保证数据的完整性
• D.需要在客户端安装专门的交易软件

下列各项中，为电子商务产生奠定了技术基础的是

• A.市场竞争
• B.信息网络技术
• C.国际交往要求
• D.管理理论研究

企业与政府之间的电子商务是

• A.B2B
• B.82C
• C.B2G
• D.C2C