自考管理学原理试卷及答案1

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美国空军所采用的考评制度是美国许多公共事务机构绩效评价的典型代表。这套考评制度要求，每位官衔在将军以下的军官的直接上级，每年为各位军官作出一次书面报告。评估报告的格式设计是统一的，适用于不同的军种和级别。表格留出的空白处较小，评估人员只能用精炼的语言总结各个军官的业绩。20世纪70年代中期，这套评估制度受到了广泛的批评，因为它对员工的工作指派缺乏专业化的定义，导致了评估的主观性和不合理性，如对参谋人员领导才能的评估，这种方法的作用就不大。
因上述问题导致了评估制度的修改。在每个单位内部，对业绩高低的评价比例进行了硬性规定，而且对评估程序也作了修改，每位军官要接受其主要上司及一位附加评估人和一位审核人的共同评估。
问题：
31．运用管理行政方法分析本案例的考评制度存在的问题。
32．请替他们提出较好的评估方法。
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33．资料:
美国老板：完成这份报告要花费多少时间?
希腊员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。
美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。
希腊员工：十天吧。
美国老板：你同意在15天内完成这份报告吗?
希腊员工：没有做声。(认为是命令)
15天过后，美国老板：你的报告呢?
希腊员工：明天完成。(实际上需要30天才能完成。)
美国老板：你可是同意今天完成报告的。
第二天，希腊员工递交了辞职书。
问题：请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话，说明希腊员工辞职的原因并提出建议。
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29．简述自我实现人假设。
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30．试述目标管理的程序。
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27．简述期望理论的主要观点。
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26．简述管理的职能。
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28．简述计划的作用。
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25．组织变革的方式可分为渐进式变革和激进式变革。 ( )
- 正确
- 错误
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24．甘特图是一个饼状图。 ( )
- 正确
- 错误
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23．目标管理就是由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。 ( )
- 正确
- 错误
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22．德尔菲法是一种利用群体决策进行的集体实名思想交流过程。 ( )
- 正确
- 错误
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21．不确定型决策是指由于存在不可控制的因素，一个方案有可能出现几种不同的结果，对每一种结果出现的概率可以预先做出估计。 ( )
- 正确
- 错误
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20．下列不属于反馈控制的是 ( )
- A．企业根据业绩对管理人员实施奖惩
- B．对职工进行岗前培训
- C．企业为了保证工作的顺利进行而制定一系列规章、制度
- D．企业对不合格产品进行淘汰
- E．发现产品销路不畅而减产
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19．员工干劲的高低的衡量指标包括 ( )
- A．出勤率
- B．工时利用率
- C．员工流失率
- D．要求调动率
- E．员工遇到艰苦、困难任务时的态度
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18．内部提升的缺点有 ( )
- A．进入角色慢，缺乏人事基础
- B．对求职者无法深入了解
- C．内部竞争，引起同事不满
- D．近亲繁殖
- E．来源局限，水平有限
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17．决策目标的确定需要符合的要求有 ( )
- A．目标必须具体明确
- B．目标必须落实
- C．明确目标的约束条件
- D．多目标问题的处理
- E．目标的不确定性
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16．权变理论学派的代表作有 ( )
- A．《组织和环境》
- B．《管理导论——权变学派》
- C．《系统理论与管理》
- D．《管理学——权变学派》
- E．《变革之舞》
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14．人际沟通的基本途径和润滑剂是 ( )
- A．尊重
- B．相容
- C．谦让
- D．理解
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15．在市场疲软时期，为了共渡难关，部分职工会同意接受比较严格的限制，而在经济繁荣时期则希望工作中有较大的自由度，这体现了有效控制的 ( )
- A．及时性原则
- B．适度性原则
- C．重点原则
- D．经济性原则
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11．近几年来，最明显的组织技术变革是在组织中普遍推行 ( )
- A．先进设备
- B．专业化人员
- C．扁平化组织结构
- D．计算机网络技术
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13．在人类的所有需要都没有得到满足之时，居于支配地位的是 ( )
- A．安全需要
- B．社交需要
- C．生理需要
- D．尊重需要
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12．认为人们有积极的工作源动力的假设是 ( )
- A.经济人假设
- B.社会人假设
- C.X理论的假设
- D.Y理论的假设
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10．整个招聘工作中最关键、技术性最强、难度最大的一个环节是 ( )
- A．人员招聘
- B．人员甄选
- C．绩效考核
- D．人员培训
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9．下列不属于按流程划分部门的优点的是 ( )
- A．符合专业化原则
- B．能够有效利用专业技术和特殊技能，简化员工培训
- C．部门间的关系清晰，责任明确
- D．适合培养全面的综合管理人才
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7．组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定是 ( )
- A．预算
- B．程序
- C．政策
- D．规划
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8．被认为是管理工作上的一次革命以及20世纪最重要的社会发明的是 ( )
- A．滚动计划法
- B．甘特图
- C．目标管理法
- D．因果分析法
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6．决策的关键是 ( )
- A．方案选优
- B．典型试验
- C．普遍实施
- D．跟踪控制
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4．企业文化的核心是 ( )
- A．企业精神
- B．经营理念
- C．企业形象
- D．价值观
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5．从长期来看，企业承担责任的大小与其经营业绩呈 ( )
- A．正相关
- B．负相关
- C．无关
- D．交叉相关
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3．下列不属于未来管理的发展趋势的是 ( )
- A．人本管理趋势
- B．跨文化管理
- C．参与管理趋势
- D．自动化管理
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2．法家认为法治思想的基础是 ( )
- A．道德
- B．人性恶
- C．自信心
- D．自觉心
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1．衡量效果的一项客观指标是 ( )
- A．销售收入
- B．利润
- C．销售成本
- D．销售收入
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