2020年自考管理学原理试卷(三)

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某公司市场部包括采购、销售、运输、仓储、广告制作等科室。当赵亮调任市场部经理时，听到不少人反映广告制作科、仓储科员工迟到早退现象严重，工作效率低。虽然公司领导对这些员工进行过多次批评教育，但成效不大，其他科室的员工对此意见较大。为了更好地开展工作，赵亮走访了这两个科室，了解到的情况如下。
广告制作科的员工主要是大学以上文化程度，其工作性质多属创造性工作，具有独立性、连续性的特点，工作时间不局限于八小时之内。员工绝大部分工作认真、努力、热情高、责任心强，有强烈的创新意识和自我实现的要求。但是，公司在管理方面忽视了这种特点，采用统一、僵化的方法进行管理，导致他们工作积极性的下降。
相比而言，仓储科员工文化程度普遍较低，其工作多为程序化、常规性活动，实行八小时工作制，必须准时上下班，工作时间不能随意脱岗；工作条件与环境较差，工作内容比较单调乏味，员工的积极性同样不高。面对了解到的情况，赵亮认为，两个部门存在的问题有客观原因，需要通过科学、合理的管理方法来解决，调动其工作积极性。赵亮在考虑该如何开展有效的领导工作。
问题：
32．什么是领导者?其作用是什么?
33．依据激励理论，广告制作科与仓储科的员工接近于哪种人性假设?你认为赵亮对这两个科室应如何实施领导?
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十五年前，远大公司的总经理张诚志靠贩运水泥起家，发展到今天已是一个拥有几千万资产的民营大企业。总公司现拥有一家贸易分公司、建筑装饰分公司和房地产公司，员工300多人。自公司成立以来，公司的管理全靠张总个人的经验，从来没有通盘的目标与计划。
近年来，公司的日子愈发不好过了。由于成本上升，市场竞争加剧，建筑分公司的创利逐年减少，处于略有盈余的维持状态。贸易分公司也只是靠以前的家底维持公司的日常活动，大笔生意几乎没有了。房地产分公司更是一年不如一年，房地产市场疲软，公司手里积压的几十套房产成为公司巨大的负担。
但公司也有一些发展的机会，如做小型柴油机的代理商；开拓市中心商业街工程，虽投入较大，但利润可观。总之，摆在张总面前的困难很多，但机会也不少。新的一年到底该干什么?以后的5年、10年又该怎样发展?该怎样制订公司的目标与计划?张诚志总经理现在正苦苦思考着这些问题。
问题：
30．远大公司是否应制订公司中长期的发展计划?为什么?
31．如果你是张总，你该如何制订公司的发展计划?
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28．简要说明组织结构中扁平结构的缺点。
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29．切斯特·巴纳德的主要观点有哪些?
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27．简述沟通的过程。
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25．简述管理者的角色。
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26．简述组织的一般环境。
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24．在人力资源的管理中，以如何激励人、调动人的积极性最为关键。 ( )
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23． X理论的假设认为人们有积极的工作源动力。 ( )
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21．团队是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。 ( )
- 正确
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22．人员配备中的因事择人原则是指要根据人的不同特点来安排工作，使人的潜能得到最充分发挥。 ( )
- 正确
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20．管理道德只适合于营利性组织的管理问题。 ( )
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- 错误
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18．根据需要层次理论，人的安全需要包括 ( )
- A．人身安全的保障
- B．工作的保障
- C．生活的保障
- D．老有依靠和生病有保障
- E．归属群体的保障
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19． 20世纪70年代日本丰田汽车公司首先应用的准时生产制是一种先进的 ( )
- A．生产控制方法
- B．时间控制方法
- C．成本控制方法
- D．质量控制方法
- E．审计控制方法
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16．风险型决策的评价方法有 ( )
- A．收益表法
- B．对演法
- C．边际分析法
- D．决策树法
- E．效用理论法
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17．常见的脱产培训方式有 ( )
- A．课堂讲授法
- B．视听教学法
- C．模拟演练法
- D．工作轮换
- E．实习
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13．民主式领导将权力定位于（）
- A．群众
- B．董事会
- C．每个职工
- D．领导本人
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15．下列属于组织的组织环境划分形式的是 ( )
- A．简单和稳定的环境
- B．复杂和稳定的环境
- C．简单和动态的环境
- D．复杂和动态的环境
- E．稳定和动态的环境
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14．如主管人员现场指导营业人员的销售活动，发现不符合标准或违反规定，立即予以纠正，这属于（）
- A．前期控制
- B．过程控制
- C．现场控制
- D．反馈控制
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12．编码在沟通过程中属于（）
- A．信息的接收
- B．信息的传递
- C．信息的发出
- D．信息的反馈
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11．良好的激励就是要去激发人的（）
- A．意愿
- B．动机
- C．远景
- D．计划
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9．根据管理方格理论，很少关心生产、非常关心人的领导方式是（）
- A．1．1型
- B．9．9型
- C．1．9型
- D．9．1型
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10．制定计划时要留有余地，执行计划时就要准备严格执行，这是指（）
- A．许诺原理
- B．灵活性原理
- C．计划性原理
- D．改变航道原理
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8．下列最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法的是（）
- A．更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权
- B．较低的管理层次作出的决策有更大的比例被付诸实施
- C．较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议
- D．采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担
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7．下列各项中，属于委员会制缺点的是（）
- A．协调沟通
- B．激发管理人员的主动性
- C．避免权力过于集中
- D．责任模糊
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6．下列关于授权的说法中，正确的是（）
- A．授权是一种结果
- B．授权意味着授责
- C．分权是授权的延伸
- D．授权表明上下级之间存在长期的权责授予关系
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4．研发团队中的项目负责人属于（）
- A．基层管理者
- B．中层管理者
- C．高层管理者
- D．组织投资者
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3．科学管理理论的创立者是（）
- A．泰勒
- B．法约尔
- C．韦伯
- D．孔茨
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5．直线职权、职能职权与参谋职权在管理工作中都属于（）
- A．职权
- B．协作
- C．联合
- D．合作
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2． “理想的行政组织体系”理论的提出者是（）
- A．韦伯
- B．科特勒
- C．戴明
- D．泰勒
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1．生产线工段长应具备的最主要的技能是（）
- A．技术技能
- B．核算技能
- C．识记技能
- D．决策技能
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