管理学原理（激励）模拟卷3

16． __________是美国心理学家__________首先提出的，后由__________等人加以发展。

17． 归因理论认为，人们对过去的成功与失败，一般会有四种归因：__________、__________、__________和__________。

14． 美国管理学家__________提出了成就需要理论(有时也称为后天需要理论)。这一理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。人类在环境的影响下形成三种基本需要，即__________、__________和__________。

15． __________是由美国的心理学家和行为科学家斯金纳提出的。

12． __________是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。

11． __________是驱使人产生某种行为的内在力量。

13． __________又称激励一保健因素理论，是由美国行为科学家__________提出来的。

10． __________就是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态，是指人们对某种目标的渴求。

9． __________是指激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程。

7． 美国心理学家弗鲁姆在1964年提出了期望理论。弗鲁姆认为，一种激励因素作用的大小取决于两方面因素：一是激励因素所能实现的可能性(或期望)的大小；二是激励因素对其本人的效价大小。激励的潜力、期望和效价的关系可用下列公式表示：

8． 公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收人付出比与相关他人的收入付出比进行比较，如果感觉到自己的比率与他人相同则为公平状态，否则就会产生不公平感。可用公式表示如下：

6． 激励的方法有：

4． 强化理论的行为原则有：

5． 激励的原则有：

3． 强化的种类有：

2． 马斯洛认为人类的多种需要分为5个层次，从低到高为：

1． 一般，可以通过以下几方面去衡量一个人的积极性：