管理学原理模拟卷6

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32．李晓芳是“味美乐”配餐食品公司的地区经理，主管下辖的10家供应站，各供应站按客户要求烹制所订购的各种盒装中、西快餐。每站有一名主管主任，主要负责本站的营销计划、编制预算、质量监控和处理客户的信息反馈。随着公司规模的扩大，业务量快速增加，李晓芳与各供应站主管主任之间的工作也越来越繁重，不仅仅要进行各项业务上的交流、指导，而且，各主管主任在工作中遇到的其他各种问题也不断地向李晓芳反映，致使她感到工作量太大，经常被一些琐碎事务缠身而无暇顾及其他更为重要的事项。
为此，总公司决定增设一位地区副经理做李晓芳的助手，除协助她解决日常事务外，更主要的是要协助她拓展该地区的业务。这位地区副经理将从10家供应站的主管主任中进行选拔。李晓芳手下的10位主管主任中，张健是资历最老的，他虽然只有大专学历，但他是从厨房代班长干起的，熟悉餐饮业生产的工作流程，积累了丰富的实际操作和管理经验，当上站主任后有时还亲自操刀做示范；张健性格豪爽，和本站各位员工的关系都非常融洽；他还经常走访客户，培养了很多的忠实客户，且近两年来没有一个客户流失。但不良的饮食习惯使得刚过四十岁的张健显得体态过于肥胖，并伴有高血压和胆结石，去年曾休过一个月的病假。
张健听说要从现有的站主任中提拔地区副经理之事后，觉得与其他主任相比，自己的实践经验丰富，而且自己的供应站效益显著，认为地区副经理一职非他莫属，这将成为他实现更大抱负过程中的一个台阶。
请从管理人员招聘的标准方面分析张健是否会被提升为地区副经理?
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31．马丁的管理者技能与角色
马丁吉他公司成立于1833年，被公认为世界上最好的乐器制造商之一。这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商，为他们举办培训讲座。马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量，即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。不仅如此，马丁公司始终遵守野生濒危动植物国际贸易公约的规定。
马丁公司使新老传统有机地整合在一起。虽然公司深深地植根于过去的优良传统，现任首席执行官马丁却毫不迟疑地推动公司朝向新的方向。例如，在20世纪90年代末，他做出了一个大胆的决策，开始在低端市场上销售每件价格低于800美元的吉他。低端市场在整个吉他产业的销售额中占65％。马丁为他的决策解释道：“如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试任何新事物的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。”
根据上述材料回答问题：
(1)根据卡茨的三大技能理论，你认为哪种管理技能对马丁最重要?解释你的理由。(2)根据明茨伯格的管理者角色理论，说明马丁在分别扮演什么管理角色?解释你的选择。
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29．简述平行沟通的优点。
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28．简述人员配备的任务。
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30．论述控制的过程。
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26．简述出现参与式管理思潮的原因。
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27．简述规则的含义及其与政策、程序的区别。
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25．环式沟通比全通道式沟通的沟通渠道开阔，弥补了全通道式沟通难于迅速集中各方面信息的缺陷。 ( )
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24．领导者倾向于追求工作任务的完成，并从工作成就中获得满足，这种领导方式的类型为人际关系导向型。 ( )
- 正确
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21．荀子强调“财政乃国家经济之本”。 ( )
- 正确
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22．决策在管理活动中占据着非常重要的地位。 ( )
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23．对于一个地域分布较广或业务区域涉及较广的组织来说，按产品划分部门是必要和有效的。 ( )
- 正确
- 错误
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19．内部提升的优点有 ( )
- A．了解全面，准确性高
- B．可鼓舞士气，激励员工
- C．有利于迅速开展工作
- D．使组织培训投资得到回报
- E．招聘费用低
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20．员工干劲的高低的衡量指标包括 ( )
- A．出勤率
- B．工时利用率
- C．员工流失率
- D．要求调动率
- E．员工遇到艰苦、困难任务时的态度
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17．定性决策方法包括 ( )
- A．头脑风暴法
- B．名义群体法
- C．德尔菲法
- D．电子会议法
- E．决策树法
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18．计划的基本特点包括 ( )
- A．目的性
- B．首位性
- C．普遍性
- D．适应性
- E．经济性
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14．主要把工作成绩与晋级、提升、选模范、评先进联系起来，以一定的形式或名义固定下来的一种终极的激励手段是 ( )
- A．荣誉激励
- B．榜样激励
- C．组织激励
- D．制度激励
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15．对远离上级的分支机构，主管对下属所处环境不能充分了解和具体监督时，对下属指导应采用 ( )
- A．一般指令
- B．具体指令
- C．书面指令
- D．口头指令
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16．管理理论产生前的管理实践与管理思想包括( )
- A．早期的管理实践与管理思想
- B．管理理论萌芽时期的管理思想
- C．中期的管理实践与管理思想
- D．管理理论发展时期的管理思想
- E．后期的管理实践与管理思想
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13．授权的一条最根本的准则是 ( )
- A．因事择人，视能授权
- B．权责同授，交代明确
- C．授权形式要合理
- D．授权要有度
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12．在领导活动_二要素中处丁主导地位，并且是领导活动的主体义是最关键的要素是 ( )
- A．领导者
- B．目标
- C．被领导者
- D．权力
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10．适合环境比较复杂、从事多文化经营的较大规模的企业的组织结构类型是 ( )
- A．矩阵制
- B．直线制
- C．事业部制
- D．委员会制
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11．增强组织快速反应的能力是组织结构的 ( )
- A．柔性化
- B．集权化
- C．扁平化
- D．团队化
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7．在决策过程中，不能肯定哪种自然状态容易出现，哪种自然状态不容易出现时，可以一视同仁，认为各种自然状态出现的可能性是相等的决策方法是 ( )
- A．悲观决策法
- B．乐观决策法
- C．折中决策法
- D．同等概率法
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8．麦当劳的“控制全球食品服务业”及福特公司的“汽车要进人家庭”的口号，体现的是企业的 ( )
- A．宗旨
- B．政策
- C．规划
- D．愿景
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9．根据专业化原则把性质类似或有密切关系的活动划分在同一部门内，以提高工作效率的方法是 ( )
- A．层级化
- B．部门化
- C．职权化
- D．机构化
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6．提出“满意标准”的学者是 ( )
- A．西蒙
- B．泰勒
- C．孔茨
- D．法约尔
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5．衡量每个管理者管理道德素质高低的重要标志是 ( )
- A．丰富多彩的管理道德情感
- B．坚毅果敢的管理道德意志
- C．正直善良的管理道德认识
- D．真诚勇敢的管理道德信念
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3．在社会系统学派中，下列不属于经理人员的职能的是 ( )
- A．建立和维持一个信息联系的系统
- B．从组织成员那里获得必要的服务
- C．强调决策在管理中的重要性
- D．制定和规定组织目标
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4．一个国家的经济制度属于 ( )
- A．宏观冈素
- B．微观因素
- C．技术因素
- D．社会因素
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1． “管理工作是一切有组织的协作所不可缺少的”是由提出的。 ( )
- A.泰勒
- B.亨利法约尔
- C.彼得德鲁克
- D.哈罗德孔茨
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2．管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，这体现了管理学的 ( )
- A．综合性
- B．发展性
- C．创造性
- D．历史性
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