管理学原理自考试卷真题及答案2018年4月（00054）

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新创公司是一家以开发各类管理信息系统为主的企业，公司规模不大，但其主导产品一一城市公交车管理信息系统的功能配置合理，取得了不错的市场业绩。为进一步扩大市场，总经理李南经过调查研究后，决定开发新型机场地勤服务管理信息系统，并起草了项目计划，重点阐述了以下内容：(1)提出了新系统功能定位;(2)估算了投资;(3)确定了预期要实现的目标及收益。在公司中高层管理会上讨论后，大家一致认可这个项目，但需要对项目的预期环境、备选方案及预算等方面做出详细的分析，并制定出一套切实可行的计划。问题：(1)计划应包括哪些内容?你如何看待李南编制的计划?(2)你认为新创公司应该如何完善该项目的计划?
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蒹公司经营出现困难，员工收入下降，积极性不高，人才流失较为严重。为解决这一问题，公司马经理决定从公司内部管理着手进行改革。他首先从职工反映问题较大的食堂抓起，和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量，并让公司工会建立职工家庭经济情况、健康状况等小档案，定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难。与此同时，马经理还进行了人事管理制度的改革，如员工可以自由应聘公司空缺的岗位，每隔两年员工可以调换一次岗位，为员工提供更多施展才能的机会，等等。这些措施实行后，马经理赢得了职工的信任，职工的积极性和主动性被逐步调动起来。问题：(1)激励的方法有哪些?马经理主要运用了哪些激励方法?请予以说明。(2)“需要层次理论”提出的人的需要可分为哪些层次?依照该理论，马经理主要解决了员工的哪些需要?
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联系实际阐述管理者的三项技能。
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简述授权的概念及原因。
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简述控制的内容。
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简述组织设计应遵循的基本原则。
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简述法约尔提出的管理五要素。
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沟通既是信息传递的过程，又是感情交流的过程。()
- 正确
- 错误
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在组织变革时，渐进式变革比激进式变革更容易成功。()
- 正确
- 错误
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领导者的影响力仅来源于组织赋予的权力。()
- 正确
- 错误
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组织所处的外界环境是客观存在的，组织只能适应而不能改变。()
- 正确
- 错误
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有效的管理是效率与效果的结合。()
- 正确
- 错误
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下列属于双因素理论中“激励因素”的有()
- A.提升
- B.安全
- C.地位
- D.责任感
- E.奖金
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从财务角度，预算可以分为()
- A.零基预算
- B.收入预算
- C.支出预算
- D.现金预算
- E.增量预算
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当代组织变革的新举措有()
- A.组织结构扁平化
- B.组织运行柔性化
- C.组织结构垂直化
- D.组织协作团队化
- E.大企业内部的“小企业化经营”
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滚动计划法的特点有()
- A.分段编制
- B.便于编制
- C.近细远粗
- D.静态编制
- E.长、短期计划紧密结合
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按照决策方法的不同，可将决策分为()
- A.战略决策
- B.确定型决策
- C.风险型决策
- D.不确定型决策
- E.战术决策
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讲座、讨论会、交谈属于()
- A.书面沟通
- B.口头沟通
- C.电子媒介沟通
- D.非语言沟通
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对职工进行岗前培训属于()
- A.前馈控制
- B.现场控制
- C.反馈控制
- D.同期控制
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沟通中常用的迎候语、致谢语等体现了沟通的()
- A.理解原则
- B.相容原则
- C.尊重原则
- D.平等原则
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企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定，加班加点的职工逐渐减少。这属于()
- A.正强化
- B.负强化
- C.惩罚
- D.自然消退
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依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工”的领导方式是()
- A.中间型
- B.任务型
- C.贫乏型
- D.俱乐部型
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对组织设计、权力分配等方面所进行的变革是()
- A.人员变革
- B.结构变革
- C.技术变革
- D.组织文化变革
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“人尽其才”体现了人员配备的()
- A.因事择人原则
- B.责权对等原则
- C.因才适用原则
- D.动态平衡原则
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立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是()
- A.按地区划分
- B.按产品划分
- C.按职能划分
- D.按顾客划分
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工厂、商店、酒店、旅行社等属于()
- A.营利性组织
- B.非营利性组织
- C.公共组织
- D.宗教组织
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通胜公司管理层做出了未来五年公司发展方向和远景的决策。这种决策是()
- A.业务决策
- B.战术决策
- C.战略决策
- D.短期决策
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计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。这是指计划的()
- A.目的性
- B.普遍性
- C.适应性
- D.经济性
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企业在获取利润的同时，还应为相关利益群体承担相应的社会责任。这是社会责任的()
- A.古典观
- B.社会经济观
- C.科学观
- D.行为观
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提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是()
- A.科学管理理论
- B.一般管理理论
- C.行政组织理论
- D.决策理论
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加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的()
- A.政治因素
- B.经济因素
- C.技术因素
- D.社会因素
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管理的核心是()
- A.信息管理
- B.生产管理
- C.财务管理
- D.以人为本
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