管理学原理自考试卷真题及答案2014年7月（00054）

案例：启明公司是一家大型家电制造企业。一直以来，公司按照职能分工原则设计组织结构，设有采购、研发、生产、销售、财务、人事等部门，实行统一指挥、统一核算。近几年，随着市场的不断变化，公司及时调整经营战略，运用多元化战略，相继进军个人电脑、手机、房地产、餐饮等行业。然而，伴随着业务规模的调整，相应也出现了一系列问题：一方面，业务规模扩大带来了管理决策难度的成倍增加，由于公司现有的决策机制过于僵化，不能灵活地应付，也延误了一些市场机会;另一方面，因各业务部门不对公司的利润负责，对产品的生产和销售缺乏积极性，部门之间相互扯皮、推诿责任等情况时有发生，等等。这些问题导致公司整体业绩不佳，难以适应外部市场多变的需要。面对这些问题，总经理在思考是否需要从组织方面寻求解决方法。根据案例资料，请回答下列问题：(1)启明公司目前采用的是哪一种组织结构?该组织结构的特点是什么?(6分)(2)如果你是启明公司的总经理，你认为公司目前适合采用的是哪一种组织结构?请结合案例予以说明。(9分)

阐述领导者影响力的来源。

试述管理的任务及职能。

简述麦格雷戈X理论的基本观点。

简述管理者考评的方式。

简述业务过程再造的基本含义。

控制工作

正式沟通

简述目标的SMART特性。

职权

计划工作

集权组织的特点有()

• A.权力集中在高层管理者
• B.对下级控制较多
• C.统一经营
• D.统一核算
• E.对下级控制较少

管理控制的例外原则

预算的含义包括()

• A.预算是一种计划
• B.预算是一种预测
• C.预算主要是一种控制手段
• D.预算只能采用数字形式
• E.预算是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果

宏观环境中的经济环境因素主要包括()

• A.消费者购买力
• B.利息率
• C.通货膨胀率
• D.失业率
• E.社会总体价格水平

影响管理者管理道德的因素有()

• A.道德阶段
• B.管理者个人特征
• C.组织结构
• D.组织文化
• E.道德问题的强度

提供模型以帮助管理者更好地进行非程序化决策的计算机系统是()

• A.决策支持系统
• B.高层经理支持系统
• C.物流管理系统
• D.中央处理系统

与企业的常规管理相比，战略管理的特点有()

• A.系统性
• B.闭合性
• C.长远预见性
• D.对外抗争性
• E.灵活应变性

管理信息系统中的ERP系统是指()

• A.客户关系管理系统
• B.供应链管理系统
• C.人力资源管理系统
• D.企业资源计划系统

用于企业固定资产购置、扩建、改造、更新等的预算是()

• A.全面预算
• B.投资预算
• C.财务预算
• D.运营预算

控制工作得以开展的前提条件是()

• A.建立控制标准
• B.分析偏差原因
• C.采取纠正措施
• D.明确问题性质

2013年“非典”疫情爆发时，国家及时颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这项公共卫生防治工作属于()

• A.前馈控制
• B.反馈控制
• C.现场控制
• D.间接控制

张老师在学期初规定，如果学生迟到三次以上，将不能参加期末考试，该方式属于()

• A.积极强化
• B.消极强化
• C.消失
• D.惩罚

生产部门认为产品设计方案难以实施，向设计部门提出改进建议，这种情况属于()

• A.上向沟通
• B.下向沟通
• C.斜向沟通
• D.横向沟通

改进或开发某个具体业务过程的项目团队属于()

• A.过程改进团队
• B.工作团队
• C.项目管理团队
• D.其他团队

领导者应视环境、员工等的不同，采取不同的领导方式，这种观点源于()

• A.领导行为理论
• B.领导性格理论
• C.领导权变理论
• D.领导风格理论

相对于外部招聘而言，内部提升的优点是()

• A.来源广泛，选择余地大
• B.更快地胜任工作
• C.不会产生不满情绪
• D.能为组织带来新的观念

人员配备工作的内容不包括()

• A.选聘
• B.考评
• C.培训
• D.激励

作为新上任的人力资源部门经理，小张决定在工作中严格贯彻“人尽其才”的原则，这种做法遵循了()

• A.权责利一致原理
• B.用人之长原理
• C.公开竞争原理
• D.不断培养原理

在组织设计中，需要依据组织目标的要求进行任务分工，以保证组织精干、高效、协调运行。这反映了组织工作的()

• A.管理宽度原理
• B.分工协作原理
• C.权责一致原理
• D.目标统一原理

组织由成长逐渐转为稳定，这种描述对应着组织生命周期的()

• A.诞生阶段
• B.青年阶段
• C.壮年阶段
• D.成熟阶段

根据西蒙的决策理论，决策方案选择的原则是()

• A.绝对理性原则
• B.最优原则
• C.合理原则
• D.满意原则

依靠知识和经验，对决策目标及实现方法进行评价和选择的是()

• A.确定型决策
• B.风险型决策
• C.主观决策
• D.不确定型决策

在下列计划形式中，针对反复出现的业务而制定的是()

• A.目标
• B.规划
• C.程序
• D.预算

根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内容某一部门绩效的控制方法是()

• A.损益法
• B.投资报酬率法
• C.资产负债率法
• D.速动比率法

按照计划所涉及的时间划分，计划可分为()

• A.长期计划、中期计划、短期计划
• B.生产计划、财务计划、供应计划
• C.战略计划、战术计划
• D.指令性计划、指导性计划

管理的艺术性主要是强调管理的()

• A.实践性
• B.有效性
• C.科学性
• D.精确性