管理学原理自考试卷真题及答案2012年7月（00054）

案例：大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。为此，公司管理人员对他一时难以接受。在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满，严厉地说：“我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。”随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循;二是在详细审查了公司的工资制度后，决定将全体高层主管的工资削减10%，这引起一些主管的强烈不满。其中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。生产部经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力。”随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发。同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐得到了大家的认可。根据案例资料，解答下列问题：(1)何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后，其领导方式有何改变?依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。(2)你如何看待领导工作的作用?

举例阐述目标的作用。

举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。

计划工作的意义有哪些?

有效沟通的要求有哪些?

什么是分权制?分权制组织有哪些特点?

简述管理学及其特点。

现场控制

管理宽度

强化

预算的不足包括()

• A.容易导致控制过细
• B.容易导致本位主义
• C.容易导致掩盖效能低下的缺点
• D.缺乏灵活性
• E.标准模糊

管理道德

战略

影响组织结构选择的因素主要有()

• A.技术
• B.外界环境
• C.组织规模
• D.组织的生命周期
• E.组织的战略

阻碍组织变革的力量有()

• A.顾客的要求
• B.对现行行为或结果的奖励
• C.新管理团队
• D.对能力的恐惧
• E.新竞争者

管理信息系统中SCM系统指的是()

• A.客户关系管理系统
• B.供应链管理系统
• C.物流管理系统
• D.人力资源管理

体现卓越绩效标准核心价值观的有()

• A.以顾客为导向
• B.尊重员工和合作伙伴
• C.社会责任与公民义务
• D.系统观点
• E.管理创新

下列属于计量决策方法的有()

• A.边际分析法
• B.费用效果分析法
• C.概率方法
• D.线性规划法
• E.期望值方法

以管理学的基本原理为评价准则，系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的方法是()

• A.自我审核
• B.自我评价
• C.经营审核
• D.管理审核

“防患于未然”体现的是下列哪种控制方法的结果?()

• A.前馈控制
• B.现场控制
• C.同步控制
• D.反馈控制

人们把成功与失败归于何种因素，对以后的工作态度和积极性有很大影响。这反映了下列哪种理论的观点? ()

• A.双因素理论
• B.期望理论
• C.归因理论
• D.强化理论

据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的()

• A.生理需要
• B.社交需要
• C.安全需要
• D.自我实现的需要

在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其他人。这种沟通类型是()

• A.集群连锁
• B.密语连锁
• C.随机连锁
• D.单线连锁

老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于()

• A.奖赏权力
• B.强制权力
• C.个人权力
• D.合法权力

某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组，共同研究、解决产品技术等问题，该群体是()

• A.部门
• B.团队
• C.单元
• D.结构

“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求?()

• A.管理愿望
• B.管理能力
• C.管理素质
• D.管理艺术

张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是()

• A.有计划的提升
• B.临时性提升
• C.在“副职”上培训
• D.职务轮换

一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门? ()

• A.人数
• B.职能
• C.产品
• D.地区

某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理? ()

• A.责权利一致原理
• B.公开竞争原理
• C.不断培养原理
• D.职务要求明确原理

对委员会管理表述错误的是()

• A.耗费的时间和成本较低
• B.可防止职权过于集中
• C.下级参与管理
• D.集思广益

依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是()

• A.最优标准
• B.满意标准
• C.合理标准
• D.主观标准

在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了()

• A.分工协作原理
• B.集权与分权相结合的原理
• C.责权一致原理
• D.目标统一原理

企业利用过去的资料预测未来状态的方法是()

• A.外推法
• B.内推法
• C.因果法
• D.直观法

陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的()

• A.使命
• B.目标
• C.政策
• D.程序

计划工作的真正起点是()

• A.确定目标
• B.估量机会
• C.确定前提条件
• D.确定可供选择的方案

在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于()

• A.前惯例阶段
• B.惯例阶段
• C.后惯例阶段
• D.原则阶段

管理的主体是()

• A.员工
• B.管理工作
• C.组织
• D.管理者