自考工商企业管理网络经济与企业管理模拟试卷四

发展第三方物流业务对企业提出了更高的要求。第三方物流业务将面对更为复杂的客户、商业模式和商品,物流服务的差异性,靠手工或简单电脑管理将无法满足需求。一家没有物流信息系统的物流企业,已经没有竞标机会。物流事业部目前纳入计算机管理的日常进出货及库存操作的客户同属于光明乳业集团。如果集团外的客户也需要提供服务,则无法使用他们的信息系统。利用传真的方式发送出货要求及获取库存信息让客户无法适应。其次这种模式主要是完成仓库管理功能,在客户系统中进行操作的还有客户自身,物流仓库每月进行盘点都是按照客户系统的库存数进行实物盘点,因此造成的盘盈、盘亏很难找出问题的根源。再者,物流作为独立于客户之外的第三方,在提供专业、高效的运作服务时,所产生的信息数据将从根本上解决客户内部销售与财务之间的矛盾。

光明的“新鲜”规划:根据光明乳业的“新鲜”规划,光明乳业确定了物流中心的未来功能,信息中心计划把整个物流系统分为三个部分,即WMS(仓库管理系统)、TMS(运输管理系统)和PMS(计划管理系统),并根据时间和财力分三个阶段在5年内实施完毕。为了能够让物流系统实现对光明乳业产品在全国范围内的配送,同时完成物流系统在全国各物流中心的部署,在第一阶段以实施WMS系统为主。WMS运营系统采用分布式架构,在WMS阶段,要完成WMS运营系统、信息汇总分析系统以及BS架构的客户信息自助查询系统。先期实施的模块主要包括基本资料进货管理、发货管理、库存管理、调拨管理及物流加工这六大部分内容。通过这些模块的实施,基本上可以达到以系统来管理实物操作的目的。第一个阶段从确定系统供应商开始,主要实施的对象为上海及华东、华北、华南地区的物流中心。硬件方面利用光明乳业总部信息中心与业务城市之间架设的高速骨干网,覆盖物流事业部的业务点,同时自建局域网,将系统设立在远离物流作业区的骨干网点,对于日趋增多的局域网及PC维护外包给第三方公司。为了加快物流系统在全国范围内实施的速度,在这一阶段将采用C/S结构,在每个物流仓库所在地建立局域网,利用数据库复制技术将分散在各地数据库中的数据汇集到总部的中央数据库中,系统将各地的业务信息按照一定的格式加以处理,以此反映整个物流事业部在全国范围内的运营状况。将物流系统内产生的一些作业信息以Internet的形式提供给客户,因此形成客户信息自助查询系统,使客户及时了解订单的执行状况,货物的库存状况等信息。

上海光明乳业的新鲜规划项目从2001年5月开始进入,项目从2001年的10月开始筹划,2002年1月和5月先后在上海北区和广州上线实施,由于前期工作比较细致,当年7月份整个系统的后台数据库从DB2一次性racl转到转接非常顺利物流系统和RP有出货订单和基本资料的接口。主要的模块有基本资料、进货、出货、库存管理、流通加工、日结等。光明乳业物流系统具备集成性、共享性、实时性、准确性、安全性、可扩展性和开放性的特点。有在网上直接打印出货单的程序,也可以在网上查询库存信息。光明整个物流系统的有效规划,常温工程、链工程在供应链体系中的有效运作,使得光明乳业迎来了供应链上的新鲜时刻。

问题:

(1)结合光明乳业的实例,阐述第三方物流系统的含义。

(2)在光明乳业的供应链管理环境下,讨论物流管理呈现的特点

论述网络财务的特点。

简述融资应考虑的因素。

简述人力资源管理的概念及基本原则。

简述知识管理个人化策略的特点。

简述客户关系管理的基本流程。

简述网络企业的特点。

简述企业核心能力的概念及特性。

网络时代企业组织结构变革的特点包括【】

• A.组织结构扁平化
• B.组织结构柔性化
• C.企业组织虚拟化
• D.企业组织网络化
• E.组织结构复杂化

管理的职能主要包括【】

• A.计划
• B.组织
• C.协调
• D.领导
• E.控制

知识管理的核心内容有【】

• A.知识的采集与加工
• B.知识的存储与积累
• C.知识的传播与共享
• D.知识的应用与创新
• E.知识的分类与区别

竞争战略的基本类型包括【】                            

• A.价值创新战略
• B.总成本领先战略
• C.差别化战略
• D.经营战略
• E.重点战略

与传统的采购相比,供应链采购具有的特点有【】                            

• A.从为库存而采购到为订单而采购
• B.与供应商缺乏合作,缺少柔性和对需求快速响应的能力
• C.从采购业务管理向外部资源管理转变
• D.从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变
• E.从竞争关系模式向合作性关系模式转变

关于准时生产,下列说法不正确的是【】

• A.英文缩写是JIT
• B.是指企业只在需要的时候,按需要的量,生产需要的产品
• C.JIT是在美国福特企业流水线生产方式基础上发展起来的
• D.其目的在于实现保持原材料在制品及产成品最小库存情况下进行大批量生产

下列哪项不是产品组合的表现【】

• A.产品组合的深度
• B.产品组合的广度
• C.产品组合深度与广度的关联性
• D.产品组合的功能性

【】的变化会直接影响到企业本身以及企业的微观环境。

• A.人口环境
• B.经济环境
• C.技术环境
• D.政治和法律环境

下列哪项不属于“7R”原则【】

• A.合适的状态(Right Status)
• B.合适的质量(Right Quality)
• C.合适的温度(Right Temperature)
• D.合适的地点(Right Place)

供应链管理是以【】为导向的。

• A.产品
• B.市场
• C.顾客
• D.服务

由两个或两个以上的企业,为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标,通过各种契约而结成的松散型网络组织是【】

• A.合资企业
• B.战略联盟
• C.特许经营
• D.虚拟销售网络

【】是企业赢得竞争优势和持续发展的根基。

• A.资本
• B.知识
• C.产品
• D.核心能力

赫茨伯格提出了著名的【】

• A.双因素理论
• B.激励需求理论
• C.X理论一Y理论
• D.劳勒理论

关于网上培训,下列说法不正确的是【】                            

• A.网上培训模式是传统培训模式在时间和空间上的延伸
• B.网上培训让企业培训完全突破了课堂教学的地域限制
• C.网上培训仍然要中断工作集中时间进行脱产培训
• D.网上培训创新了企业培训的形式,员工可根据自己的喜好制定学习的内容和进度

【】的基本思想是“只在需要的时候,按需要的量生产所需产品”。

• A.准时制
• B.制造资源计划
• C.并行工程
• D.企业资源计划

网络经济时代,企业的主要生产要素与价值决定因素是

• A.资本
• B.知识
• C.厂房
• D.设备

下列不属于网络招聘优点的是

• A.覆盖面广
• B.信息来源真实
• C.信息反馈快
• D.招聘公开透明

对于生产标准产品的企业而言,采用知识管理的【】较为合理。

• A.编码策略
• B.个人化策略
• C.公共策略
• D.私人策略

【】可以定义为一个集中处理大量打入或打出电话的场所

• A.呼叫中心
• B.数据仓库
• C.商业智能
• D.web集成管理

集成地、并行地设计产品及其相关的各种过程的系统方法是【】

• A.JIT
• B.CE
• C.ERP
• D.EDI

【】也被称为证券投资。

• A.长期投资
• B.短期投资
• C.间接投资
• D.直接投资

下列选项中,不属于经济性报酬中的福利的是【】

• A.出差补助
• B.住房补贴
• C.带薪休假
• D.补充保险

下列选项中不属于虚拟企业的特征的是【】

• A.运作弹性化
• B.组织结构动态化
• C.并行分布式作业
• D.销售网络化

由业主独资开办、自主经营、自负盈亏的企业是【】

• A.个体企业
• B.合伙企业
• C.公司制企业
• D.外资企业

用一种新的组织模式代替实行传统组织模式是指【】

• A.组织结构扁平化
• B.组织结构柔性化
• C.企业组织虚拟化
• D.企业组织网络化

目前许多大型企业已经建立起知识管理体系,它的中心是【】                            

• A.首席财务官(CFO)
• B.首席知识官(CKO)
• C.首席执行官(CEO)
• D.首席信息官(CTO)

在网上支付系统中,负责客户端数据处理,包括客户开户信息货币信息以及购买交易历史记录的是【】

• A.电子通道
• B.电子钱包
• C.电子银行
• D.认证机构

关于知识的传播与共享,下列说法不正确的是【】                            

• A.对企业来说,通过知识的传播与共享,可以使企业的知识增值
• B.信息技术的发展,为知识传播和共享开创了一条简单快捷的通道
• C.通过知识的传播与共享,企业的每一个新项目的进行都可以建立在企业的经验和知识基础之上,而不必从零开始
• D.企业可以通过为员工创造一种正式或非正式的沟通交流网络,实现知识的传播和共享

几个企业通过联合开发高技术产品,取得共同的市场优势,谋求更大的发展的虚拟企业形式是【】

• A.虚拟生产
• B.虚拟开发
• C.虚拟销售
• D.虚拟管理

关于知识主管的职责,下列说法不正确的是【】

• A.负责构建公司的知识管理基础构架
• B.有计划地提高企业员工的知识水平和优化其知识结构
• C.审视知识资源对本企业发展的重要意义,并将其提升到一个重要层次上来
• D.提高自己助手的知识水平,以更好地为领导服务

网络财务中的“网络”是指【】                            

• A.Internet
• B.企业Intranet
• C.Internet和Intranet相互协同形成的开放式网络
• D.Internet和Intranet相互协同形成的封闭式网络

关于供应商管理用户库存,下列说法不正确的是【】

• A.以系统的、集成的管理思想进行库存管理
• B.是一种用户和供应商之间的合作性策略
• C.主要思想是供应商在用户的允许下设立库存,确定库存水平和补给策略,拥有库存控制权
• D.强调供应链节点企业同时参与共同制定库存计划

企业将部分服务职能虚拟化,或与其他企业通过动态联合形成虚拟企业,这是【】

• A.虚拟生产
• B.虚拟开发
• C.虚拟销售
• D.虚拟服务

知识经济中的知识资源极其丰富,并且能以很低成本复制和传播,这说明了知识的【】

• A.不可替代性
• B.互补性
• C.不可逆性
• D.非稀缺性

【】是企业一笔巨大的无形资产,它直接与企业的兴衰优劣相联系。

• A.企业形象
• B.企业资产
• C.企业规模
• D.知名领袖