电子商务与电子政务2014年4月真题及答案解析（04754）

继哈默提出“业务流程重组(BPR)”的基本概念后，又有学者对BPR归纳出了哪四项原则?

电子化公务处理系统的目标是什么?

试述电子支票的支付流程及支付特点。

电子商务的应用框架中，各种应用是建立在哪四层技术基础上的?

政府资源计划(GRP)的内容主要体现在哪些方面?

简述物流管理的核心内容。

电子化公共服务系统

简述电子商务与电子政务的区别与联系。

支付网关

供应链

G to C电子政务

电子政务系统规划的基本原则有( )

• A.以公众需要为目标
• B.以信息资源规划为先导
• C.整体规划，分步实施
• D.以简约化为基本尺度
• E.规划要确定发展优先级

防火墙

作为一个完整的流程，其基本要素应该包括( )

• A.方向
• B.过程
• C.输入
• D.输出
• E.客户

以下属于电子化公共服务特点的有( )

• A.以网络系统作为主要服务平台
• B.以公众需求为导向
• C.服务流程得到优化
• D.多样化的服务形式
• E.服务成本降低

以下属于网络支付安全协议的有( )

• A.CA
• B.EFT
• C.HTTP
• D.SET
• E.SSL

在电子政务系统建设的框架中，政府门户网站属于电子政务的( )

• A.网络体系
• B.信息资源体系
• C.应用体系
• D.安全体系

电子商务给传统商务带来了变革，其中对企业生产经营的影响体现在多个方面，包括( )

• A.给企业采购带来影响
• B.对企业生产方式的影响
• C.对企业销售带来影响
• D.突破时间和空间的限制
• E.对企业与客户关系的影响

以下关于BPR的描述，正确的是( )

• A.只可再造企业内部流程
• B.只可再造企业外部流程
• C.可再造企业内部流程和外部流程
• D.不可再造企业内部流程和外部流程

与一般办公自动化系统相比，政府办公自动化系统的首要特点是( )

• A.公文流转信息详尽
• B.支持Word文档编辑
• C.以公文处理为核心
• D.自动生成报表

在业务流程重组中，关注企业核心问题指的是( )

• A.“根本性”思考
• B.“彻底性”再设计
• C.“巨大改善”
• D.“流程”

政务运营中，要求既要分清各级政府和职能部门，维护严密的行政结构，又要注意它们之间的相互协调、相互沟通。这是遵循了政务运营的( )

• A.系统理念
• B.绩效理念
• C.创新理念
• D.民主理念

社会信息化、企业信息化、电子商务等的发展对政务管理的影响，可以归纳为电子政务( )

• A.内部环境的影响
• B.政策环境的影响
• C.经济环境的影响
• D.外部环境的影响

第三代办公自动化系统的显著特征是( )

• A.数据统计和文档写作电子化
• B.以知识管理为核心
• C.工作流程自动化
• D.网络化办公

电子政务建设缺乏整体规划和统一标准所导致的后果，最贴切的说法是( )

• A.系统建设进展缓慢
• B.“信息孤岛”现象严重
• C.“一把手原则”无法落实
• D.限制电子政务推广

在社会信息化进程中，担任领头羊角色的是( )

• A.企业
• B.社会团体
• C.政府
• D.公民

在经济合理区域范围内，根据用户要求对物品进行挑选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动称为( )

• A.仓储
• B.配送
• C.装卸
• D.流通加工

网络调查不需派出调查人员，不受天气和时空的限制，这说明网络调查具有的一个特点是( )

• A.及时性和共享性
• B.便捷性和低费用
• C.交互性和充分性
• D.可靠性和客观性

网络促销时，商家更多采用“拉”的策略来引导消费者，这说明网络营销具有的一个劣势是( )

• A.缺乏信任感
• B.缺乏情趣
• C.企业促销的被动性加剧
• D.缺乏人性化

射频识别技术的缩写是( )

• A.RF
• B.GPS
• C.GIS
• D.RFID

电子现金在支付清算时有两种处理方式，即双方支付和( )

• A.单方支付
• B.三方支付
• C.买方支付
• D.卖方支付

电子商务活动中最后产生商品所有权转移的是( )

• A.资金流
• B.信息流
• C.物流
• D.商流

在网络支付体系中，客户拥有资金账户的银行是指( )

• A.商家开户行
• B.客户开户行
• C.支付网关
• D.金融专用网

支付宝的运作实质是要降低交易中的风险，其信用中介是( )

• A.淘宝网
• B.金融机构
• C.买家
• D.卖家

有“网络快车”之美誉，作为主流因特网接入方式的是( )

• A.ISDN接入
• B.DDN接入
• C.ADSL接入
• D.无线接入

在我国“三金工程”中，国家金融自动化支付系统及电子货币称为( )

• A.金汇工程
• B.金税工程
• C.金关工程
• D.金卡工程

电子政务的实施使政府的工作重心转变为( )

• A.以管理和审批为中心
• B.以效率和廉洁为中心
• C.以服务和指导为中心
• D.以经济和信息化为中心