电子商务与电子政务2011年10月真题及答案解析（04754）

基于SSL协议的银行卡支付的业务流程是什么?这种支付方式具有哪些特点?

简述客户导向战略在电子政务中的具体体现形式。

简述政府办公自动化系统的特点。

与传统职能管理模式相比，流程管理模式具有哪些特点?

电子商务与电子政务有哪些区别?

电子商务下新型物流配送中心具有哪些特点?

视频会议系统

G to G电子政务

简述传统零售企业进军B t0 C电子商务的核心优势。

电子支票

国际物流

B/S结构

电子商务对企业生产经营的影响，具体表现在 【 】

• A.企业性质
• B.企业销售
• C.企业采购
• D.企业与客户关系
• E.企业客户服务

电子政务系统建设的方案中，基本支撑体系中的安全体系，主要的功能有【 】

• A.完成安全检测、安全运行、安全通信等
• B.建立相关制度，实现安全稽查和事故应变
• C.建立各子系统的统一技术规范
• D.运用适当的安全技术保障系统可靠运行
• E.确定备份、防病毒等可靠性方案

按照职能领域可以将电子化的公共服务项目分为 【 】

• A.军事服务
• B.政治服务
• C.经济服务
• D.文化服务
• E.社会服务

以下属于流程优化的基本原则的有 【 】

• A.围绕具体任务来实施再造工作
• B.具有全局思想，追求流程整体优化
• C.建立以客户需求为中心的服务型流程
• D.善于利用信息技术支持流程变革
• E.流程再造要考虑组织发展所处的历史阶段

网络支付体系的基本构成包括 【 】

• A.客户
• B.商家
• C.银行
• D.认证中心
• E.金融专用网

从90年代中期开始，代表第二代办公自动化系统主要特征的是网络技术和 【 】

• A.文档电子化技术
• B.协同工作技术
• C.知识管理技术
• D.移动办公技术

以下不属于GIS技术在物流行业的应用是 【 】

• A.客户地址定位
• B.仓库规划定位
• C.仓库管
• D.投递排序

营销策略中最活跃、最灵活、最具竞争力的因素是 【 】

• A.价格
• B.渠道
• C.服务
• D.产品

数字签名主要解决电子商务中信息的不可抵赖性问题，数字签名技术结合使用了加密技术和 【 】

• A.数字证书
• B.数字时间戳技米
• C.数字摘要技术
• D.防火墙技术

我国电子政务活动正式启动的标志是1999年的 【 】

• A.三网一库工程
• B.政府上网工程
• C.国家金字工程
• D.政府办公自动化

电子政务的客户导向战略来源于企业管理理论中的 【 】

• A.SCM理论
• B.ERP理论
• C.CRM理论
• D.CRP论

BPR七原则之一“决策点下移并将控制融人过程中”，其背景是 【 】

• A.组织结构应该以产出为中心，而不是以任务为中心
• B.信息处理工作完全可以由一线员工自己完成
• C.信息技术的应用、专家系统的辅助，使一线工作者可以自己决策
• D.可以利用数据库和网络平台建立信息的一次性处理和共享决策机制

政府办公自动化系统属于电子政务系统建设框架中的 【 】

• A.网络体系
• B.信息资源体系
• C.应用体系
• D.安全体系

企业与网络新闻媒体合作进行促销，属于促销策略中的 【 】

• A.站点推广
• B.销售促进
• C.关系营销
• D.免费促销

信息技术支撑下的电子政务，实现了信息在更大范围内的分享，使公共行政理念得到了更彻底贯彻的是 【 】

• A.公众取向
• B.企业取向
• C.社会取向
• D.发展取向

对联广告以竖幅形式出现在网页左右两侧位置，这种广告属于 【 】

• A.通栏广告
• B.按钮式广告
• C.移动图标广告
• D.新闻式广告

中国电子商务始于 【 】

• A.1990年
• B.1991年
• C.1992年
• D.1993年

在电子商务应用框架中，认证中心属于 【 】

• A.信息发布层
• B.信息传输层
• C.贸易服务层
• D.电子商务应用层

SET协议与SSL协议相比，缺点是 【 】

• A.安全性低
• B.速度慢
• C.应用不广泛
• D.不可靠

企业资源规划的英文缩写是 【 】

• A.CRM
• B.DSS
• C.ERP
• D.MRP

国际上通用的一维商品条码是 【 】

• A.EAN条码
• B.UPC条码
• C.Code39条码
• D.Codel28条码

因特网服务提供商包括ICP和 【 】

• A.IAP
• B.ISP
• C.ADSL
• D.ISDN

在电子政务的技术结构中，为广大电子政务系统用户提供单一信息接口的是 【 】

• A.电子政务应用体系
• B.电子政务网络体系
• C.电子政务支撑技术平台
• D.政府门户网站

第三代办公自动化系统的核心是 【 】

• A.信息管理
• B.知识管理
• C.办公管理
• D.流程管理

按照企业参与的方式分类，B to B电子商务分为综合式B to B网站、行业型B to B网站和【 】

• A.交易型B to B网站
• B.协作型B to B网站
• C.行业门户网站
• D.企业门户网站