全国自考市场营销(三)章节模拟练习卷九

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28．凡到过联想集团总部大楼的人也许会知道表述联想精神的四个大字，这四个字一进大厅就可看到——“求实进取”。联想人就要具有脚踏实地的求实精神和奋发向上的进取精神。“求实”精神的体现：不要光说不练的假把式；制定工作规划或方案，不能只考虑应该做什么?更要考虑现有的资源，能做什么?能够做多大?投入有多大?是否值得?撒上一层土，夯实了，再撒上一层土，再夯实了。
“进取”精神的体现：所有干部和员工都要有上进心，积极进取。主动接受任务，知难而上不推委；主动承担责任、勇挑重担；在工作中主动发展不足，不断地提升工作目标，主动地给自己加码，寻求工作突破。正因为理想人有了“求实进取”的精神，才有了理想人每一年、每一天的进步；而理想人就是要达到“每一年、每一天，我们都在进步”。提倡客户意识是国内外许多大公司取得成功、步人卓越的重要因素。联想要创建百年老店，成为国际化大公司，就必须树立起强烈的客户意识。总的说来，联想倡导的客户意识的含义是“客户至上，诚信为本”。
试问：(1)上述资料描述的是企业经营管理中的什么问题?
(2)联想的上述做法对企业发展有何益处?
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27．市场营销组织需要调整的原因主要有哪些?
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26．简述矩阵型组织产生的两种情况。
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24．年度计划控制的主要目的是什么?
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23．简述市场营销执行过程的步骤。
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25．简述市场型组织的基本形态和优缺点。
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22．市场营销控制
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21．企业文化
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20．市场营销执行
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19．市场营销成本中属于促销费用的是 ( )
- A．直销人员的工资
- B．广告媒体成本
- C．市场营销管理人员的工资
- D．展览会费用
- E．促销人员工资
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18．顾客态度追踪系统包括 ( )
- A．抱怨和建议系统
- B．顾客选择性分析系统
- C．固定顾客样本
- D．顾客调查
- E．顾客忠诚度
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17．企业经理人员核对年度计划目标实现程度的绩效工具有 ( )
- A．销售分析
- B．市场占有率分析
- C．市场营销费用对销售额比率分析
- D．财务分析
- E．顾客态度追踪
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16．市场营销控制的主要类型有 ( )
- A．年度计划控制
- B．人力资源控制
- C．盈利能力控制
- D．效率控制
- E．战略控制
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14．市场营销执行中出现问题的主要原因有 ( )
- A．计划脱离实际
- B．长期目标与短期目标相矛盾
- C．因循守旧的惰性
- D．缺乏具体明确的执行方案
- E．缺少长期目标
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15．企业文化包括 ( )
- A．企业环境
- B．价值观念
- C．模范人物
- D．仪式
- E．文化网
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12．在设置盈利能力考察指标时，为了在同行业间具有可比性，一般选择_______作为利润水平的代表。 ( )
- A．毛利
- B．本期利润
- C．税后利润
- D．税后息前利润
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13．资产收益率、资产周转率和销售利润率之间的关系是 ( )
- A．资产收益率＝(资产周转率＋销售利润率)×100％
- B．资产收益率＝(资产周转率－销售利润率)×100％
- C．资产收益率＝(资产周转率×销售利润率)×100％
- D．资产收益率＝(资产周转率/销售利润率)×100％
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11．以定性分析为主的年度计划控制方法是 ( )
- A．市场占有率分析
- B．顾客选择性分析
- C．销售分析
- D．顾客态度追踪
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10．所谓顾客忠诚度，是指 ( )
- A．从本企业购买某种产品的顾客占该产品所有顾客的百分比
- B．顾客从本企业所购产品占其所购同种产品总量的百分比
- C．本企业一般顾客的购买量相对于其他企业一般顾客的购买量的百分比
- D．本企业平均价格同所有其他企业平均价格的百分比
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9．从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称之为 ( )
- A．顾客渗透率
- B．顾客忠诚度
- C．顾客选择性
- D．价格选择性
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7．以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率是 ( )
- A．全部市场占有率
- B．可达市场占有率
- C．相对市场占有率
- D．绝对市场占有率
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8．相对市场占有率(相对于市场领导者)超过________表明该企业是市场领导者。 ( )
- A．33％
- B．50％
- C．75％
- D．100％
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6．某企业年度计划规定某种产品第一季度出售4000件，单价1元；季末实际售出该产品3000件，售价降为0．8元。由于售价下降对总销售额的影响程度是 ( )
- A.20％
- B.37.5％
- C.40％
- D.62.5％
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4．常用于发展有效工作的组织中的市场营销执行技能是 ( )
- A．配置技能
- B．调控技能
- C．组织技能
- D．互动技能
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5．由高层管理部门和中层管理部门负责的市场营销控制类型是 ( )
- A．年度计划控制
- B．战略控制
- C．盈利能力控制
- D．效率控制
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3．在一项新产品引入一个新市场时，市场营销执行问题常常出现于企业的层次。 ( )
- A．市场营销职能
- B．市场营销组织
- C．市场营销方案
- D．市场营销政策
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2．在市场营销执行过程中，能够起到把全体员工团结在一起的“粘合剂”作用的是 ( )
- A．开发人力资源
- B．建设企业文化
- C．设计报酬制度
- D．确定管理风格
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1．企业文化的核心和灵魂是 ( )
- A．企业环境
- B．价值观念
- C．模范人物
- D．文化网
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