自考国际商务谈判重点练习题7

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27．试述怎样通过观察对方的眼睛来推测对方谈判的心态。
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26．试述国际商务谈判中“听”的技巧。
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25．简述说服技巧的要点。
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24．简述正确理解谈判对方的具体做法。
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21．简述国际商务谈判中“说服”的技巧环节。
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23．简述说服顽固者的技巧。
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22．简述商务谈判中提问时应注意的问题。
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18．探索式发问
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19．说服技巧的环节包括哪些?
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20．简述提问的要诀。
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16．借助式发问
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17．澄清式发问
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14．基于己方的立场、观点、方案等，通过陈述来表达对各种问题具体看法的沟通行为是( )
- A．辩
- B．答
- C．说服
- D．叙
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15．在国际商务谈判中，使用条件问句的优点有( )
- A．互作让步
- B．获取信息
- C．寻求共同点
- D．代替“NO”
- E．创造双赢解决方案
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13．能够控制谈判方向的技巧是( )
- A．听
- B．问
- C．辩
- D．说服
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10．倾听对方谈话时，几乎不看对方是表示( )
- A．试图掩饰什么
- B．对谈话不感兴趣
- C．赞同对方
- D．积极，自信
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12．含有多种主题的问句是( )
- A．强调式发问
- B．探索式发问
- C．强迫选择式发问
- D．多层次式发问
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11．用第三者的意见来影响或改变对方意见的发问方式是( )
- A．强调式发问
- B．探索式发问
- C．借助式发问
- D．协商式发问
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9． “你看给我方的折扣定为5％是否妥当?”这种提问方式是( )
- A．诱导式发问
- B．多层次式发问
- C．强迫式发问
- D．协商式发问
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8．通过己方的提问，使对方对问题作出证明或理解的发问方式是( )
- A．封闭式发问
- B．证明式发问
- C．诱导式发问
- D．协商式发问
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7．既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是( )
- A．多听少说
- B．只听不说
- C．有问必答
- D．巧提问题
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6．为了获得良好的提问效果，在发问时应
- A．追问对方回答不够完整的问题
- B．接连不断地提问题
- C．使用长句来提问
- D．避免提出可能阻碍对方让步的问题
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5．证明、解释、反驳或推销己方观点的过程体现在( )
- A．说服
- B．辩
- C．答
- D．问
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3．在谈判中，一般不应提出的问题是( )
- A．有关对方个人生活和工作方面的问题
- B．与谈判内容无关的事
- C．双方共同的兴趣、爱好
- D．天气问题
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4．下列入题技巧中，不属于迂回入题的是( )
- A.从题外话入题
- B.从自谦入题
- C.从介绍己方的谈判人员入题
- D.从一般原则问题入题
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1．拉夫．尼可拉斯研究发现，即使是积极地听对方讲话，听者也仅能记住讲话内容的不到( )
- A．30％
- B．40％
- C．50％
- D．60％
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2． “您是否认为售后服务没有改进的可能?”这种商务谈判的发问类型属于( )
- A．封闭式发问
- B．澄清式发问
- C．强调式发问
- D．探索式发问
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