11． 用第三者的意见来影响或改变对方意见的发问方式是( )

27． 试述怎样通过观察对方的眼睛来推测对方谈判的心态。

26． 试述国际商务谈判中“听”的技巧。

25． 简述说服技巧的要点。

24． 简述正确理解谈判对方的具体做法。

21． 简述国际商务谈判中“说服”的技巧环节。

23． 简述说服顽固者的技巧。

22． 简述商务谈判中提问时应注意的问题。

18． 探索式发问

19． 说服技巧的环节包括哪些?

20． 简述提问的要诀。