谈判与推销技巧自考知识点练习题8

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29．新年伊始，刚度过快乐的春节，快速消费品公司的小王就被市场上突如其来的窜货搞得晕头转向，第一个月任务也没能完成。客户埋怨小王无能，公司批评小王玩忽职守，小王自己也搞不清楚这么多的窜货是从什么地方钻出来的。
公司给小王下了死命令，第二个月完不成任务就要“下课”。客户要求小王尽快查明真相，否则要求公司换业务员。
面对如此尴尬的局面，小王应如何开展工作?
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28．试述企业应如何治理窜货问题。
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26．简述退货管理中应坚持的原则。
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25．简述“订货生产方式”的订单管理流程的步骤。
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27．简述企业的退货工作流程应包括的内容。
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24．发货管理的主要内容包括 ( )
- A．备货
- B．编制货物发运分析单
- C．检验货物
- D．联系车(船)、装车(船)、投保
- E．寄送装车(船)通知
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23．下列各项终端陈列的做法中，体现了信息传递的有 ( )
- A．折扣价签
- B．赠品展示
- C．特卖牌
- D．现场促销活动
- E．卖场广播
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21．产品陈列的工作内容包括 ( )
- A．充分利用既有空间
- B．集中陈列系列商品
- C．陈列商品的所有规格
- D．争取人流较多的位置
- E．保持商品价值
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22．终端陈列的组成要素有 ( )
- A．产品陈列
- B．附属性广告制造氛围
- C．分销设备全面
- D．信息传递
- E．备货发货
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20．窜货的形式不包括 ( )
- A．自然性窜货
- B．复合式窜货
- C．良性窜货
- D．恶性窜货
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19．当退货情况出现时，负责清点退货商品的部门是 ( )
- A．检验部门
- B．会计部门
- C．仓储部门
- D．销售部门
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18． “货物发运单”通常一式五联，其中第二联为 ( )
- A．储运存查
- B．运输部门交货签回结算运费
- C．收货单位备查
- D．收货单位签收后作托收凭据
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17．有关“越区销售”，以下说法错误的是 ( )
- A．“越区销售”即指窜货
- B．一般由管理失控造成
- C．建立合理差价体系有利于防止“越区销售”
- D．经销商是造成“越区销售”的“罪魁祸首”
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16．建立差价体系，应避免 ( )
- A．管理促销价
- B．价格灵活性
- C．利润设置太高
- D．监管控价体系的执行
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15．有关发货管理，错误的是 ( )
- A．发货即商品交运
- B．不包括备货一环
- C．包括编制货物发运分析单一环
- D．包括投保一环
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13．将过期的食品跨区域销售的行为属于 ( )
- A．自然性窜货
- B．良性窜货
- C．恶性窜货
- D．替代性窜货
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14．窜货的形式不包括 ( )
- A．自然性窜货
- B．良l生窜货
- C．冲货
- D．恶性窜货
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12．下列选项中，可以帮助产品陈列达到有效的方法是 ( )
- A．将产品尽量放到高货架上，防止儿童损坏商品
- B．将有损坏的商品放在前面，以免损坏更多商品
- C．分散陈列产品，使得商品在货架上显得更多
- D．陈列商品的所有规格，以便消费者视自己的需要选购
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10．很多卖场都把产品放到顾客举手可得的货架位置上，这主要说明终端陈列应注意 ( )
- A．产品陈列
- B．附属性广告
- C．分销设备
- D．信息传递
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11．以下有关产品陈列的说法中，不正确的是 ( )
- A．充分利用既有空间
- B．分散陈列系列商品
- C．陈列商品的所有规格
- D．争取人流较多的位置
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8．铁路运单中，由铁路部门交给到达站的货物交付单是第 ( )
- A．三联
- B．四联
- C．五联
- D．六联
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9．客户将商品退回企业的现象称为 ( )
- A．发货
- B．备货
- C．验货
- D．退货
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6．戴尔公司一直采取“零库存”，“个性化定制”和“直销模式”，这种订单管理流程的方式是 ( )
- A．存货生产方式
- B．订货生产方式
- C．需求生产方式
- D．供给生产方式
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5．某知名奶粉企业的销售经理预计的某月销售量与实际相差很大，造成大量库存积压。这种订单管理流程的方式是 ( )
- A．存货生产方式
- B．订货生产方式
- C．需求生产方式
- D．供给生产方式
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7．铁路运单一般有 ( )
- A．三联
- B．四联
- C．五联
- D．六联
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3． “每台电脑8000元”，这种订单报价方式是 ( )
- A．审计报价法
- B．间接报价法
- C．估价报价法
- D．直接报价法
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4．若客户需要的产品企业只能量身定做后才能提供，这时应采用的订单报价方式是 ( )
- A．直接报价法
- B．间接报价法
- C．估价报价法
- D．审计报价法
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1． “每10单位为1箱，每单位优待价为5000元。”这种订单报价方式是 ( )
- A．估价报价法
- B．间接报价法
- C．直接报价法
- D．审计报价法
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2． “每张桌子500元。”这种订单报价方式是 ( )
- A．直接报价法
- B．间接报价法
- C．估价报价法
- D．审计报价法
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