谈判与推销技巧试题及答案8

如果您发现本试卷没有包含本套题的全部小题，请尝试在页面顶部本站内搜索框搜索相关题目，一般都能找到。

39．谈判中，要遵循哪些报价规则与技巧?
点击查看答案
背景材料：A公司与B公司就一台印刷设备的销售进行谈判。对于卖方A而言，只要超过2 000美元就可以出售；对于潜在买主B来讲，最多只愿意支付2 500。美元。A以2 600美元第一次报价，B以2 350美元还价后，A又提出了2500美元的价格。B还价为2 400美元，最后，A又提出“大家各让一步”的价格2 450美元。最终，B接受了，且很满意。问题：
37． A、B公司的保留价格各为多少?
点击查看答案
38．为什么A公司能获得更大的利益和价值?
点击查看答案
35．论述做好售后服务的意义。
点击查看答案
36．谈判者要保证高效率的沟通须遵循哪些原则?
点击查看答案
34．如何使用强硬的方式应对谈判威胁?
点击查看答案
33．简述治理窜货问题的对策。
点击查看答案
32．企业应如何防范销售风险?
点击查看答案
30．简述销售机会的含义和特征。
点击查看答案
29．简述制造商应如何对中间商的绩效进行评估。
点击查看答案
31．简述权力性推动的三种方法。
点击查看答案
27．美国人的民族性格特征有 ( )
- A．强烈的创新意识
- B．热情、自信
- C．自我中心欲强
- D．强烈的竞争意识和进取精神
- E．讲究绅士风度
点击查看答案
28．下列关于文化的说法，正确的是 ( )
- A．文化既包括心理因素，也包括社会结构因素
- B．文化泛指社会群体在发展中形成的知识、经验、信仰等
- C．文化的身份证明概念描述了同一文化对谈判态度与谈判行为的约束和界定
- D．文化的抵御中心概念描述了同一文化对谈判态度与谈判行为的约束和界定
- E．以上全正确
点击查看答案
25．谈判战略中可供选择的三种基本战略是 ( )
- A．竞争战略
- B．回避战略
- C．和解战略
- D．折中战略
- E．合作战略
点击查看答案
26．应对谈判威胁的技巧有 ( )
- A．先斩后奏
- B．逆流而上
- C．假装糊涂
- D．晓以利害
- E．顺流而上
点击查看答案
24．下列不属于等额让步方式的是 ( )
- A．让步方式1：0／0／0／60
- B．让步方式2：15／15／15／15
- C．让步方式3：6／12／18／20
- D．让步方式4：20／18／12／6
- E．让步方式5：60／0／0／0
点击查看答案
22．在企业反倾销谈判中，联合行业协会、商会组织，可以使威胁更具有可置信性。上述行为体现了增大威胁压力技巧中的 ( )
- A．公开声明
- B．与第三者联合
- C．突出需求的迫切性
- D．让威胁自然销声匿迹
点击查看答案
23．下列关于谈判准备说法正确的是 ( )
- A．从狭义角度看，谈判准备被排除在谈判过程之外
- B．谈判准备也创造价值
- C．从广义角度看，谈判准备是完整的谈判过程中的重要环节
- D．从狭义角度看，谈判准备也不能排除在谈判过程之外
- E．以上全正确
点击查看答案
19．以下有关购买信号的说法，错误的是 ( )
- A．指客户在销售洽谈过程中表现出来的各种成交意向
- B．可分为表情信号、语言信号和行为信号
- C．故意压价属于行为信号
- D．要求降价属于非常有利的购买信号
点击查看答案
20．当面约见的最大优点是 ( )
- A．节约成本
- B．较少受地域限制
- C．节约时间
- D．易于消除隔阂
点击查看答案
21．直接基于产品和服务而形成的顾客忠诚是 ( )
- A．行为忠诚
- B．情感忠诚
- C．认知忠诚
- D．识别忠诚
点击查看答案
18．利用春节、国庆节等重大节日促进商品销售是属于捕捉销售机会诀窍中的 ( )
- A．环境烘托
- B．伺机而动
- C．耐心等待
- D．循序渐进
点击查看答案
17．处理顾客投诉的原则不包括 ( )
- A．留档分析
- B．有章可循
- C．分清责任
- D．鼓励投诉
点击查看答案
16．制造僵局的一般方法是 ( )
- A．向对方提出一个可信而又坚决的要价通牒
- B．向对方提出一个可信而又灵活的要价通牒
- C．拒绝作出让步
- D．进一步作出让步
点击查看答案
15．有关谈判者保留价格，以下说法错误的是 ( )
- A．保留价格即临界价格
- B．谈判者可能接受高于保留价格的解决方案
- C．保留价格可以理解为是对谈判者从达不成协议的替代选择中所获得的价值的衡量
- D．低于保留价格，谈判者不会接受任何解决方案
点击查看答案
14．谈判者不为困难所屈服、不为诱惑所动摇的能力是他的 ( )
- A．自制力
- B．意志力
- C．责任心
- D．抵抗力
点击查看答案
13．非语言符号的传递对环境有很大的 ( )
- A．制约性
- B．依赖性
- C．障碍性
- D．决定性
点击查看答案
12．在处理顾客异议时，先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法的方法是 ( )
- A．转化处理法
- B．以优补劣法
- C．合并意见法
- D．转折处理法
点击查看答案
11．有关谈判团体中陪谈人的说法，错误的是 ( )
- A．在谈判中处于“配角”位置
- B．包括技术、法律、金融、翻译等职能专家和记录人员
- C．不能成为谈判的主谈人
- D．与主谈人、谈判负责人一起构成谈判团队
点击查看答案
9．下列属于一次性让步方式的是 ( )
- A．让步方式5：26／20／1 2／2
- B．让步方式7：50／10／一1／1
- C．让步方式6：49／10／0／1
- D．让步方式8：60／0／0／0
点击查看答案
10．推销人员在约见顾客时应遵守的原则是 ( )
- A．谦恭礼让，守时守信
- B．平等协商，等价交换
- C．笃诚以敬，心怀感激
- D．客随主便，入乡随俗
点击查看答案
8．某企业推销某种产品，单价为5元，单位变动成本为4元，每月固定成本总额为5 000元，根据量、本、利分析法，该产品月盈亏平衡销售量是 ( )
- A．5 000件
- B．4 000件
- C．5 500件
- D．4 500件
点击查看答案
7．对待合同比较谨慎，在订立合同时，喜欢细细推敲的是 ( )
- A．美国人
- B．俄罗斯人
- C．英国人
- D．德国人
点击查看答案
5．有利于节省销售时间，提高销售效率的成交方法属于 ( )
- A．从众成交法
- B．假定成交法
- C．优惠成交法
- D．让步成交法
点击查看答案
4．谈判开局阶段的主要行为是 ( )
- A．讨价还价
- B．讨论谈判的时间、地点等
- C．商讨合同条款
- D．传达信息和收集信息
点击查看答案
6．关于谈判力说法正确的是 ( )
- A．理性的谈判者在谈判中具有谈判力
- B．能够导致有利的谈判结果的能力就是谈判力
- C．置谈判对方于不利位置，可以增大己方谈判力
- D．拥有史多的资源能使谈判者具有更大的谈判力
点击查看答案
3．下列选项中不属于访问顾客事由的是 ( )
- A．提供服务
- B．签订合同
- C．收取货款
- D．增强沟通
点击查看答案
2．建立差价体系，应避免 ( )
- A．管好促销价
- B．价格政策要有一定的灵活性
- C．利润设置太高
- D．监控价格体系的执行
点击查看答案
1．当同一个谈判者在完成了一个A型传播行为后，给予他一个进行B型传播行为的机会，就是 ( )
- A．评价
- B．反馈
- C．控制
- D．多重传播
点击查看答案