自考谈判与推销技巧简答题专项训练2
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19． 处理顾客异议的态度包括哪些?
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20． 简述渠道成员改进策略。
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18． 涉及顾客方面的顾客异议的原因有哪些?
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17． 简述顾客异议的类型。
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16． 简述商务谈判中的报价技巧。
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13． 评价服务质量的标准：
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14． 间接激励的形式：
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15． 简述谈判者创造共享利益协议的方法和策略。
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11． 售后服务的意义：
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12． 售后服务的内容：
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10． 常见的成交心理障碍：
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9． 顾客产生价格过低异议的原因：
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8． 示范存在缺陷的原因。
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7． 拟定拜访计划的内容：
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6． 五种典型的顾客心态：
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4． 制定销售计划的内容：
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5． 捕捉销售机会的诀窍：
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3． 说服中的障碍因素：
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2． 分析谈判对方的意义及基本内容？
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1． 确立谈判目标需要注意的问题：