消费心理学2012年7月真题试题及答案（00177）

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速溶咖啡面市之初，并不受到人们的欢迎。市场调查结果显示，许多人回答是不喜欢速溶咖啡的味道。显然，这不是真正的理由，因为速溶咖啡在味道上与传统咖啡井无差异。为进一步了解消费者的潜在动机，心理学家让被试想象购买两种类型咖啡的主妇特征，发现绝大多数被试认为：购买速溶咖啡的家庭主妇是个懒惰、挥霍浪费和生活没有计划的女人，而购买传统咖啡的主妇则是一个勤快、干净利落和精打细算的人。在明确原因后，厂商改变了营销策略，不再强调简便、快捷的特点，而是着重宣传速溶咖啡与传统咖啡一样醇香、美味，由此速溶咖啡销路大增。
结合案例分析消费者拒绝购买态度的类型，并如何使消费者转变拒绝购买的态度?
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简述店外形象设计的基本原则。
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结合实际论述青年群体的主要消费特征。
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一位女性在手机市场购买了A品牌手机，当问及购买原因时，她谈到：首先，她在网络上查阅了很多资料，发现只有该品牌是专业做女性手机的;其次，该品牌独特之处在于满足了女性的安全需要。当面临危急情况而又不能拨打电话时，可以按下手机上专门设计的按键，实现“一键求救、自动定位”的功能;再次，该品牌选择了一位美丽优雅的当红女星作为品牌代言人，使女性消费者相信这一品牌;最后，在决策之前，她已与朋友们进行了广泛讨论，经过深入分析后才决定购买。
结合案例分析该消费者面临的主要风险类型是什么?如何避免这种消费风险?
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简述消费者对新产品功能的心理追求。
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简述消费者消费习惯的特征。
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简述不同层次消费文化心理的内容表现。
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广播广告的心理特点包括
- A.传播迅速
- B.针对性强
- C.表现力强
- D.灵活多样
- E.权威性高
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简述成功广告如何吸引消费者的注意。
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抢购一般包括
- A.涨价抢购
- B.跟风抢购
- C.理性抢购
- D.俏货抢购
- E.盲目抢购
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营业场地格局包括
- A.直线式
- B.斜线式
- C.曲线式
- D.圆环式
- E.半圆式
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对消费文化进行分类的常用标准包括
- A.内容差异
- B.时间差异
- C.空间差异
- D.年龄差异
- E.社会群体差异
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消费习俗的特征包括
- A.社会性
- B.独特性
- C.非强制性
- D.长期稳定性
- E.积极性
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消费者购买决策的内容包括
- A.购买原因
- B.购买目标
- C.购买方式
- D.购买频率
- E.购买时间
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根据购买目标的确定程度，消费者的能力类型包括
- A.习惯型
- B.稳定型
- C.盲目型
- D.不确定型
- E.独立自主型
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消费者消费态度的本质特征包括
- A.社会性
- B.对象性
- C.外在性
- D.稳定性
- E.协调性
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保存期较长的媒体广告是
- A.杂志广告
- B.广播广告
- C.报纸广告
- D.电视广告
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影响消费心理的商品因素包括
- A.市场机制
- B.产品创新
- C.商品品牌
- D.商品包装
- E.商品价格
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影响消费者知觉选择性的因素包括
- A.知觉的防御性
- B.选择敏度功能
- C.知觉的组织性
- D.知觉的客观性
- E.感觉的负荷功能
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店外环境中体现商店经营特色的第一展示是
- A.店名
- B.橱窗
- C.色彩
- D.照明
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货柜商品摆放原则是
- A.整洁齐全精简美观
- B.整洁重要丰满美观
- C.整洁齐全丰满美观
- D.干练齐全丰满美观
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一种小食品用“开口笑”命名，这表明商品名称具有
- A.认知功能
- B.记忆功能
- C.动机功能
- D.联想功能
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对同类商品根据质量、档次差异进行不同的包装设计，这种包装设计策略是
- A.特殊包装策略
- B.等级包装策略
- C.复用包装策略
- D.赠品包装策略
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消费者为了满足对美的追求而购买某种衣服，这种消费属于
- A.感性消费
- B.理性消费
- C.畸形消费
- D.超前消费
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消费习俗中最稳定的是
- A.服饰消费习俗
- B.日用消费习俗
- C.喜庆消费习俗
- D.饮食消费习俗
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在消费行为中，模仿的主要作用是
- A.促进消费
- B.引发流行
- C.追求个性
- D.突出品质
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由孙中山先生设计提倡的中山装是我国较有代表性的服装，这体现的消费文化心理是
- A.从众心理
- B.伟人效应
- C.循环刺激心理
- D.民族文化的再现
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夫妻双方均收入较高，个性和生活目标方面有较大差异，在家庭消费中互不干扰。这种家庭消费决策类型是
- A.丈夫做主型
- B.妻子做主型
- C.共同做主型
- D.各自做主型
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消费者通过购后评价获得某种商品的使用经验，这属于购买决策阶段中的
- A.确认问题阶段
- B.方案评估阶段
- C.做出决策阶段
- D.信息反馈阶段
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具有民族特色的消费文化逐渐走向世界，世界各地的异族消费文化也越来越多地流入本民族。这表明民族消费文化心理具有
- A.乡土化特征
- B.新俗化特征
- C.氛围化特征
- D.市场化特征
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消费者事先没有任何目的、自然发生且不需要任何意志努力而产生的注意是
- A.无意注意
- B.有意注意
- C.有意后注意
- D.似不注意
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消费者在实际消费活动中长期使用某一品牌的商品，其消费兴趣类型是
- A.固定型
- B.广泛型
- C.偏好型
- D.中间型
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消费者对抽象事物的意义、性质和内容的记忆属于
- A.形象记忆
- B.情绪记忆
- C.逻辑记忆
- D.运动记忆
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消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是
- A.意志
- B.需要
- C.态度
- D.个性
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在自然条件下有目的、有计划地观测消费者的行为表现进而分析、探索其行为规律。这种研究方法是
- A.观察法
- B.访谈法
- C.量表法
- D.实验法
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消费者能够觉察到的两个同类商品的最小差别量是
- A.绝对感受性
- B.差别感受性
- C.绝对感觉阈限
- D.差别感觉阈限
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消费者对商品产生喜欢、厌恶的心理过程属于
- A.认知过程
- B.情感过程
- C.意志过程
- D.行动过程
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