自考管理类企业管理概论基础章节卷五

27． (2006年4月)＿＿＿＿＿＿是通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接的双向信息交流。

26． (2010年4月)进入市场的空间策略有：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。

24． 选择目标市场的条件有：(1)＿＿＿＿＿＿。(2)＿＿＿＿＿＿。(3)＿＿＿＿＿＿。

25． (2007年4月)产品市场定位策略包括＿＿＿＿＿＿。

22． (2010年4月)某服装商店为方便顾客购物，将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于＿＿＿＿＿＿。

21． (2005年4月)消费品市场细分的标志有：(1)＿＿＿＿＿＿。(2)＿＿＿＿＿＿。(3)＿＿＿＿＿＿。(4)＿＿＿＿＿＿。

23． (2011年4月)消费者购买商品的本源是＿＿＿＿＿＿。

20． ＿＿＿＿＿＿是指根据众多用户或众多消费者不同需求的特点，把企业某一产品的总体市场，划分为若干个用户群或消费者群，即细小市场的分类过程。

19． (2007年4月)现代营销观念新发展的具体表现为：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。

17． (2007年4月)＿＿＿＿＿＿是完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需要和要求去组织产品开发、安排生产和销售。

18． (2009年4月)(2008年4月)＿＿＿＿＿＿是正确处理企业与顾客关系的正确观念，实现企业与顾客的双赢，但美中不足的是兼顾了供、需双方的利益，有时却忽视了社会的利益。

16． 传统经营观念是一种“＿＿＿＿＿＿”的经营观念。

14． 市场营销观的作用表现为＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿。

15． 传统市场经营观具体表现为三种：即＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。

12． 市场营销工作的基本作用在于＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿。

13． (2010年4月)在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为＿＿＿＿＿＿。

11． 在生产经营型管理的条件下，＿＿＿＿＿＿在企业中处于“龙头”的地位。

9． 试述新形势下市场开拓新谋略。

10． 市场营销工作的性质是企业再生产过程中属于＿＿＿＿＿＿。

7． (2009年4月)简述市场细分的要求。

8． 选择目标市场应处理好以下几个关系：

6． 企业市场营销工作的内容有：

4． (2011年4月)网络营销

5． 简述市场营销工作的具体作用。

3． 产品的市场定位

1． (2010年4月)企业市场营销

2． 客户关系管理(简称CRM)