汽车经纪人技能练习题(1)

汽车销售企业选择广告媒体的原则有（）、有效性、可行性三大原则。

服务产品的特征有无形性、（）和不可储存性。

汽车经纪程序有了解客户、整车销售、售后服务、（）、信息反馈。

汽车市场细分方法有地理环境细分、（）、购买行为和心理细分。

汽车营销人员的特质可表现在感同力、自信力、挑战力、（）、自我驱动力五个方面。

做个职业的汽车经纪人要做哪些必要的准备人员准备、（）、信息准备。

售后服务的三大发展趋势有品牌化经营、（）、高科技不断渗透。

售后服务的两大经营模式有（）、连锁店。

汽车经纪人的售后服务有维修、养护、救援、（）、保险、二手车交易。

汽车经纪人是指从事汽车的咨询、顾问、（）、服务的工作的从业人员及组织。

汽车经纪人是指为（）和（）提供汽车信息咨询、购车方案设计、车辆交易服务、车辆使用服务以及汽车项目投资经纪等中介服务工作的从业人员及组织。

现代营销观念的“4CS”原则，包括（）、成本、便利和沟通。

车身用非金属材料有塑料、（）、复合材料、粘结剂。

经纪人是指在经济活动中，以（）为目的，为促成他人交易而从事居间、行纪或者代理等经济业务为常业的公民、法人、或其他经济组织。

我国的交通规则规定，（），故转向盘都安置在驾驶室的左边。

汽车排放物污染的来源主有从排气管排出的废气、从（）排出的燃烧气体（曲轴箱窜气）、从油箱、浮子室、油管接头泄漏的燃料蒸汽。

汽车的制动性的评价指标是（），制动效能恒定性和制动时汽车的方向稳定性。

（）一般由弹性元件、导向装置和、减振器三部分组成。

汽车底盘由（），行驶系，转向系、制动系组成。

前轮定位包括主销后倾、（）、前轮外倾和前轮前束四个参数。

柴油机与汽油机相比，具有经济性好、工作可靠、排放物污染小、可采用增压强化技术等优点，因此目前重型汽车均以柴油机作动力。

（）是将燃料的化学能转变成热能，然后由热能转变成机械能的装置。

发动机的动力性指标主要有（）、有效功率等；经济性指标主要是燃料消耗率。

发动机型号12VE230Z，它表示12缸，V型，二冲程，缸径230毫米，（）。

发动机型号4100Q，它表示四缸，四冲程，缸径（），水冷，车用发动机。

汽车型号为FV7241，其中“FV”表示一汽车，第一个“7”表示（），“24”表示主参数为排量2.4升，最后的“1”表示第二代产品。

汽车型号为EQ1141，其中“EQ”表示二汽，第一个“1”表示载货汽车，“14”表示主参数为总质量14t，最后的“1”表示（）。

汽车从静止到开始运动和正常行驶过程中，都不可避免地受到外界的各种阻力。假定汽车作等速直线行驶，这时汽车所受到的阻力有（）、空气阻力和上坡阻力。

汽车型号为EQ2080，其中“EQ”表示（），“2”表示越野车，“08”表示总质量为8吨，“0”表示第一代。

我国国家标准（GB/T3730.1--2001）对汽车的定义：汽车是由自身的动力装置驱动，4轮或4轮以上的（）车辆。

汽车经纪人的工作就是汽车销售和配件销售。

汽车经纪人就是帮客户购车做购车顾问。

服务是指能满足人们某种需要的行为或表现。

经纪人的主要工作形式是居间、行纪、代理三种方式。

最佳的制动状态是车轮完全被抱死而发生滑移时。

多缸发动机各气缸的总容积之和，称为发动机排量。

当汽车驱动力与汽车行驶中的各种阻力之和相等时，汽车就停止运动。

汽车满载时的总质量称为汽车的最大总质量。

汽车在任何行驶条件下均存在滚动阻力和空气阻力。

汽车按行驶机构的特征不同可分为轮式、履带式、雪橇式、螺旋推进式和气垫式等汽车。

火花塞是靠强电流来点燃发动机的。

柴油发动机为点燃式。

二冲程发动机曲轴转720°作一次工作循环。

四冲程发动机曲轴转7200作一次工作循环。

如果你要去应聘一些非常有创的工作，你应穿得正式一点，庄重一点。

汽油发动机为压燃式。

礼仪是个人素质的一种外在表现形式。应聘礼仪是进入职场“制胜”一步。

见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体，接着落座。

旧车市场的发展和交易规模的扩大，既可以增加旧车交易企业的经济效益，为国家提供更多的税收，还可以为社会提供更多新的就业机会。

应聘者进入应聘室之前，门是关着的，应先轻轻敲门，得到允许后才能进入；门若是开着的，可以直接进去。