汽车营销师理论题(1)

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在幽默语使用中，借用某个话题作为引导，制造气氛而形成幽默的语言形式称为（）。
- A.拟人法
- B.巧借话题
- C.曲解词语
- D.反语
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在整个购买决策过程中，能够决定是否购买、为何买、如何买、哪里买等最后决定的人是（）。
- A.购买者
- B.使用者
- C.决策者
- D.消费者
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在营销活动中，必须十分注意利用（），对于优秀的品牌应发挥其延伸效应，降低成本，打开市场销路。
- A.机遇
- B.品牌效应
- C.广告效应
- D.人际关系
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在营业性修理场所修理期间的第三者责任免除，是指保险车辆进入维修厂（站、店）保养、修理期间，由于意外　　事故所造成的他人的损失，保险人（）赔偿。
- A.必须
- B.协商
- C.按规定
- D.不予
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在压力差的作用下，汽油从化油器喷管中吸出，并在高速流动的空气流撞击下分散成细小的汽油颗粒，此过程称　　为（）。
- A.雾化过程
- B.汽化过程
- C.喷射过程
- D.化油过程
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在行驶系中，起消除振动的元件是（）。
- A.弹性元件
- B.减振器
- C.导向机构
- D.横向稳定器
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在新产品试销期间，如果（），则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。
- A.试用率低，再购率高
- B.试用率低，再购率低
- C.试用率高，再购率低
- D.适用率高，再购率高
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在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。
- A.说三分，听七分
- B.一半一半
- C.听三分，说七分
- D.以上都不对
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在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是（）。
- A.建议者
- B.创用者
- C.舆论领袖
- D.参考群体
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在我们的顾问式销售流程里，应该花（）的时间来建立客户的信心，花（）的时间来报价成交。正确的选项　　是（）。
- A.80％，20％
- B.20％，80％
- C.50％，50％
- D.30％，70％
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在消费者购买产品时，相信名牌产品、名牌企业，此种购买行为属于（）。
- A.习惯型购买行为
- B.信誉型购买行为
- C.触发型购买行为
- D.冲动型购买行为
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在市场经济条件下，职业道德具有什么样的社会功能（）。
- A.鼓励人们自由选择职业
- B.遏制牟利最大化
- C.促进人们的行为规范化
- D.最大限度地克服人们受利益驱动
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在四冲程汽油机的工作循环中，对外作功的行程是（）。
- A.进气行程
- B.压缩行程
- C.作功行程
- D.排气行程
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在生产者市场中，购买商品或者劳务的一般是（）。
- A.消费者
- B.个人
- C.生产企业
- D.家庭
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在商品市场生命周期的衰退期,广告目标是（）。
- A.维护销售
- B.获取利润
- C.扩大销售
- D.吸引顾客
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在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。
- A.企业利益
- B.消费者利益
- C.社会利益
- D.企业、消费者与社会的整体利益
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展厅接待人员的行礼角度，45度表示（）。
- A.请稍等一会儿
- B.欢迎光临
- C.谢谢光临
- D.请慢走
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在汽车营销中，走私车、没收车、非法改装车、已经报废的车进入流通领域，成交双方签订的合同属于（）合　　同。
- A.有效
- B.无效
- C.不确定
- D.非法合同
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在交流方式里，对他人的印象最深刻的是（）。
- A.内容
- B.语音语调
- C.肢体语言D面部表情
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在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。
- A.你介绍产品的时候
- B.客户购买产品的时候
- C.客户询问　　产品的时候
- D.你与客户第一次见面的时候
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在客户介入程度与营销策略中，高介入程度购买往往采用的购买策略是（）。
- A.决策性购买
- B.有限决策购买
- C.习惯性购买
- D.经常性购买
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在合同执行过程中，下列说法错误的是（）。
- A.由于一方的过错使合同不能履行，过错方应承担违约责任，违　　约所造成的损失超过违约金的，还应付赔偿金
- B.合同在执行过程中，出现非人力所能抗拒的原因，使合同规定的义务不能履行，双方可以协商，或解除合同
- C.合同发生纠纷时，必须通过人民法院裁决
- D.在请求调解无效后，可提起诉讼，法院依法予以判决，诉讼费由败诉方负担
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?职业素质是由（）构成的。
- A.A.思想政治素质职业道德素质
- B.B.思想政治素质职业道德素质科学文化素质
- C.C.思想政治素质职业道德素质科学文化素质专业技能素质
- D.D.思想政治素质职业道德素质科学文化素质专业技能素质身心健康素质
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在处理客户异议时，不能用（）。
- A.“我很高兴你能提出此意见”
- B.“你的意见非常合理”
- C.“你的观察很敏锐”
- D.“我想，你的理解可能有问题”
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在产品整体概念中，产品的核心是指产品的（）。
- A.实体层
- B.实质层
- C.延伸层
- D.附加层
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在（）年内生产任何车辆的识别代号不得相同。
- A.50
- B.20
- C.30
- D.40
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与客户交流时，对客户敏感而不好回答的问题可通过（）的方式进行转移
- A.第一方
- B.封闭提问
- C.第三方
- D.开放提问
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266.转向轮的定位参数是（）。
- A.主销后倾、主销内倾，前轮外倾和前轮前束
- B.主销后倾、主销内倾，前轮内倾和前轮前束
- C.主销外倾、主销后倾，前轮内倾和前轮前束
- D.主销外倾、主销后倾，前轮外倾和前轮前束
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有关汽车尾气对人体的危害说法不正确的是（）。
- A.CO被人体大量吸入后会使人感觉恶心、头晕及疲劳，严重时会使人窒息死亡
- B.碳氢化合物对人的眼、鼻和咽喉粘膜有较强的刺激作用，严重时可致癌
- C.NO2是一种刺激性很强的污染物，它能刺激眼.鼻粘膜，麻痹嗅觉
- D.汽车尾气中直接排出的氮氧化物基本上是NO2
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与法律相比，道德在调节人与人，个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。
- A.时效性差
- B.作用力弱
- C.操作性强
- D.适用范围大
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用企业现有的产品去满足新的市场需求从而增加销售,这是（）。
- A.产品开发
- B.市场渗透
- C.市场开发
- D.市场定位
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由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为（）。
- A.价格弹性
- B.收入弹性
- C.交叉弹性
- D.需求弹性
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由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就（）达成一致，合同就生效。
- A.保险价格
- B.赔偿额
- C.保险条款
- D.保险费率
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影响汽车机动性的是（）。
- A.车长
- B.轴矩
- C.轮矩
- D.转弯半径
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营销在公司中最理想的地位是（）。
- A.营销作为一个比较重要的功能
- B.营销作为主要功能
- C.顾客作为核心功能
- D.顾客作为核心功能和营销作为整体功能
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以现有产品开发新市场，这是（）战略。
- A.一体化
- B.市场渗透
- C.市场开发
- D.产品开发
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应当说，（）属于汽车销售流程的范畴。
- A.展厅建设
- B.异议处理
- C.市场调研
- D.销售人员培训
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以下说法错误的是（）。
- A.对于销售人员而言，其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段
- B.销售人员为达到销售目标，应该充满热情并寻求足够的潜在顾客
- C.一般潜在顾客具有三个前提，即购买能力、购买欲望和购买的必要性
- D.潜在顾客无需要管理
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以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（）。
- A.用户的相关知识
- B.维修检测知识
- C.定期保养知识
- D.汽车行业的发展前景
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以下哪种决策过程中，客户在“有购买意识”转变到“想要购买”的过程中，主要考虑的是（）。
- A.是否满意
- B.选择方案
- C.设定购买标准
- D.需求
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268.?组织市场可分为转卖者市场、政府市场和（）三种。
- A.商业市场
- B.产业市场
- C.消费者市场
- D.企业市场
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以下（）种客户可以接触，但需调查其业务状况，信用条件等给予融资。
- A.M+A+n
- B.M+a+N
- C.m+A+N
- D.M+a+n
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一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的　　总体印象。这种情形属于（）。
- A.水平渠道竞争
- B.垂直渠道竞争
- C.水平渠道冲突
- D.垂直渠道冲突
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仪表是反映一个人的（）。
- A.精神状态和礼仪修养
- B.修饰的成果
- C.交往能力
- D.基本素质
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一日，李女士在使用某厂生产的汽车时，汽车方向机失控，发生交通事故后死亡。后据检测专家测定是由于转向　　卡死造成方向机失控。本案中，可以（）为依据判定生产者承担责任。
- A.产品存在的缺陷
- B.产品买卖合同约定
- C.产品默示担保条件
- D.产品明示担保条件
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一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择　　的因素是（）。
- A.顾客的媒体习惯
- B.产品特性
- C.信息类型
- D.成本
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一般载货汽车广泛采用的弹性元件是（）。
- A.橡胶弹簧
- B.螺旋弹簧
- C.空气弹簧
- D.钢板弹簧
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要使社会安定，秩序正常，除了法制手段以外，还需要（）来约束人们的行为。
- A.科技
- B.道德
- C.教育
- D.宗教
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一般情况下轿车属于（）。
- A.商务车
- B.乘用车
- C.专用车
- D.特种车
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在整个购买决策过程中，能够决定是否购买、为何买、如何买、哪里买等最后决定的人是（）。
- A.购买者
- B.使用者
- C.决策者
- D.消费者
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