汽车营销师基础题(1)
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在汽车交易中必须要遵守诚信原则。
- 正确
- 错误
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在良好的竞争环境中，企业将会按照公平合理、优胜劣汰的竞争原则采取各种决策和行为。
- 正确
- 错误
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在进气行程中，柴油机吸入的是柴油和空气的混和物。
- 正确
- 错误
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在发动机工作过程中，压缩行程时发动机对外输出能量。
- 正确
- 错误
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在接待客户时，为了表示亲近，与客户靠的越近越好。
- 正确
- 错误
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越野汽车主要用于非公路上载运人员、货物或牵引，因此它都是由后轮驱动的。
- 正确
- 错误
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与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对顾客态度好就可以了。
- 正确
- 错误
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有关车辆品质和售后维修问题的解决并不是我们销售人员的责任。
- 正确
- 错误
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因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有退货、赔偿损失、罚款。
- 正确
- 错误
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营销员的仪表会在很大程度上直接影响销售效果。
- 正确
- 错误
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仪表作用是表示汽车各系统的工作状况。
- 正确
- 错误
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一些车辆将保险杠安装在碰撞吸能器上，吸能器损坏时必须更换。
- 正确
- 错误
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一个企业受其资源、能力等的限制，不可能满足消费者多方面的要求。
- 正确
- 错误
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一般来说，信用消费主要有分期付款、消费贷款、按揭贷款三种。
- 正确
- 错误
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要想让品牌的核心价值在消费者心中留下深刻的印象，唯有差别化定位。
- 正确
- 错误
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验车时首先验车牌号、发动机号是否与文件一致。
- 正确
- 错误
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选择权不是经营者与消费者交易时遵循自愿原则的一种体现。
- 正确
- 错误
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需求和欲望是市场营销的起点。
- 正确
- 错误
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行业性是职业道德最显著的特点。
- 正确
- 错误
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销售员除熟悉自己产品外，还须了解竞争产品的性能、价格等知识。
- 正确
- 错误
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销售员须具有旺盛的求知欲，善于学习和积累完成销售所必备的知识。
- 正确
- 错误
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销售实践反映，即使未经系统训练的营销人员，也很容易与顾客沟通，这是不争的事实。
- 正确
- 错误
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销售的行为就是促成交易，实现买卖双方利益的满足。
- 正确
- 错误
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消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。
- 正确
- 错误
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商务男士着装错误的是（）。
- A.全身颜色尽量控制在三种以内
- B.鞋子、腰带、公文包颜色也要统一协调（白 色优先）
- C.应拆除西装上的商标
- D.袜子颜色，质地和衣服要统一
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世界最大的汽车城是（）。
- A.美国底特律
- B.日本丰田市
- C.意大利都灵
- D.德国柏林
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消费者市场的特征由消费需求的特征所决定。
- 正确
- 错误
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润滑系中旁通阀的作用是（）。
- A.保证主油道中的最小机油压力
- B.防止主油道过大的机油压力
- C.防止机油 粗滤器滤芯损坏
- D.在机油粗滤器滤芯堵塞后仍能使机油进入主油道内
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如果一人面对众多客户，相见时不一定一一握手，可以用（）来代替。
- A.点头礼
- B.拥抱
- C.致欢迎词
- D.作揖
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任何产品的销售价格必须高于成本费用，才能以（）来抵偿生产成本和经营费用，否则无法经营。
- A.原材料 消耗
- B.销售收入
- C.促销费用
- D.管理费用
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人们进入交际状态实施的第一个礼节是（）。
- A.应邀礼节
- B.见面礼节
- C.宴会礼节
- D.馈赠礼节
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确定汽车外形需要考虑三个因素，即机械工程学、人体工程学和（）。
- A.运动学
- B.地面力学
- C.仿生学
- D.空气动力学
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确定价格应以（）为指导，并选择合理的定价方法。
- A.产品质量
- B.产品形象
- C.定价目标
- D.市场需求
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确定客户拜访频率，应考虑（）。
- A.是否有工作需要
- B.与客户的熟识程度
- C.客户的订货周期
- D.以上皆是
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强化职业责任是（）职业道德规范的具体要求。
- A.团结协作
- B.诚实守信
- C.勤劳节俭
- D.爱岗敬业
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汽油机的压缩比范围约在（）。
- A.8—11
- B.16—22
- C.12—15
- D.6—8
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汽车制动跑偏时，其主要原因是（）。
- A.系统中有空气
- B.车轮抱死
- C.蹄片有油污
- D.两侧车轮制动力大小不 等
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汽油的价格的上涨，制约了汽车的消费，这一因素属于（）。
- A.经济因素
- B.政策因素
- C.社会文化因素
- D.人口自然环境因素
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汽车制造商不会专门生产一种适合于身高1米以下的侏儒使用的汽车，是由于这一细分市场不具有（）。
- A.差异性
- B.可衡量性
- C.可进入性
- D.效益性
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汽车在行驶中，其驱动力总是（）附着力。
- A.小于或等于
- B.等于
- C.大于或等于
- D.小于
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汽车营销人员应具备5W3H意思，其中3H是指（）。
- A.howto、howmuch、howmany
- B.howdoyoudo、howmuch、 howmany
- C.howto、howmuch、however
- D.howdoyoudo、howmuch、however
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汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和（）。
- A.资金控制
- B.利润控制
- C.资源控制
- D.库存 控制
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汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和（）。
- A.资金控制
- B.利润控制
- C.资源控制
- D.市场 控制
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汽车营销活动的出发点和立足点是：（）。
- A.一切以服务为宗旨
- B.建立汽车销售企业的新形象
- C.高效率的 实现销售目标
- D.满足消费者需求，为企业创造利润
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汽车营销管理业务技术性较强，要求营销管理人员有“三懂”，三懂指的是（）。
- A.懂文化、懂道理、懂素质
- B.懂文化、懂管理、懂技术
- C.懂管理、懂营销、懂技术
- D.懂产品、懂顾客、懂管理
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汽车悬架的组成是（）。
- A.弹性元件、车桥、减振器和导向装置
- B.弹性元件、车轮、减振器和导向装置
- C.弹性元件、减振器、导向装置和横向稳定杆
- D.弹性元件、减振器、导向装置和轮胎
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汽车营销的起点不是生产过程，而是（）。
- A.顾客的需要
- B.市场需要
- C.社会发展的需要
- D.缓解交通压力 的需要
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汽车销售人员男性着装的三色原则（）。
- A.全身服装颜色尽量限制在三种以内
- B.以黑、蓝、白三色为主
- C.以黑、白、灰三色
- D.随便三种颜色
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汽车损失险简称车损险是保险人对于被保险人承保的汽车，因保险责任范围内的事故所致的（）予以赔偿的保 险。
- A.部分损失
- B.大部分损失
- C.全部损失
- D.毁灭损失
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汽车销售人女性着装原则（）。
- A.符合身份、扬长避短、遵守惯例、区分场合
- B.清洁合身
- C.随和
- D.需要打 扮和化妆