汽车营销人员应具备5W3H意思，其中3H是指（）。

在汽车交易中必须要遵守诚信原则。

在良好的竞争环境中，企业将会按照公平合理、优胜劣汰的竞争原则采取各种决策和行为。

在进气行程中，柴油机吸入的是柴油和空气的混和物。

在发动机工作过程中，压缩行程时发动机对外输出能量。

在接待客户时，为了表示亲近，与客户靠的越近越好。

越野汽车主要用于非公路上载运人员、货物或牵引，因此它都是由后轮驱动的。

与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对顾客态度好就可以了。

有关车辆品质和售后维修问题的解决并不是我们销售人员的责任。

因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有退货、赔偿损失、罚款。

营销员的仪表会在很大程度上直接影响销售效果。