汽车营销师模拟题(1)

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按冷却方式的不同，发动机又分为水冷式发动机和风冷式发动机。（）
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非承载式车身的汽车没有刚性车架，又称为底盘大梁架。（）
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车型VI码标牌的位置应当是除了外面的车门外，移动车辆的零件就可以容易读出的　　地方。（）
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我国汽车的VI码大多可以在仪表盘左侧、挡风玻璃下面找到。（）
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特种作业汽车是指在汽车上安装各种特殊设备进行特种作业的汽车。（）
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海滩游玩汽车属于特种作业汽车。（）
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自卸车是指货厢能够自动倾翻的载货汽车。（）
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介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲，　　让被介绍者感到措手不及。（）
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因手上工作多，店里只有你一人，电话铃响四遍，才拿起听筒说：“什么事？快说，简　　单点。”这是允许的。（）
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货车主要用于运载各种货物的汽车，在驾驶室内可容纳2～6个成员。（）
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汽车销售人员着装要区分场合，不同的场合有不同的着装，在公共场合着装的基本要求　　是：庄重保守。（）
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自我介绍时，可将右手放在自己左胸上，也可用手指指着自己说话。如方便，可握住对　　方的手做介绍。（）
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营销人员应注意自己的坐姿，入座时要轻，坐到椅子的1/3即可。（）
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汽车展厅接待人员行礼的角度，以依次分为15°，30°和45°，其中15°和30°都要　　看着顾客的眼睛，将头慢慢朝下。（）
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女性化妆应注意场合，不在他人面前化妆，不非议他人的化妆，不借用他人的化妆品。　　（）
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女性化妆应注意时间、场合，工作时间、工作场合可化浓妆。（）
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仪态是一种不说话的“语言”，能在很大程度上反映一个人的素质，修养及其被人信任　　的程度。（）
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仪容，通常是指人的外观、容貌。汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美（）
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仪容美仅仅是指先天美丽的仪容相貌。（）
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个人的力量是强大的，凭个人的力量，可以处理各种各样复杂的问题，不需要协调意识。　　（）
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品质不仅是指物品的质量，同时也包含工作的质量，即从事的工作没有很好的成果，工　　作也就变成徒劳无功。（）
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市场营销者可以创造需要，可以影响欲望，并通过提供特定的产品和服务来满足欲望。　　（）
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市场是联系生产和消费的纽带，哪里有商品交换存在，哪里就有市场。（）
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顾客对价值的理解是单一的，不同顾客对于同种产品价值的理解可能不同，这些理解不　　会随着时间和环境的变化而变化。（）
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顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付　　出的成本的理解之差。（）
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交换是指从他人之处取所需之物，而以某种东西作为回报的行为。（）
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营销涉及企业或个人调查、生产、销售、服务的全过程。它以顾客的需求为终点，以顾　　客满意为起点。（）
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产品的概念仅限于实物。（）
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营销是买卖双方实现互利的交换行为的过程，卖方按买方要求提供商品，使买方得到满　　足。（）
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有效的营销活动意味着在合适的时间、合适的地点，传递着营销人员需要的商品或服务。　　（）
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在社交礼仪中，握手的顺序也是至关重要的，以下哪项不是正确的握手顺序。（）
- A.宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎。
- B.长幼之间，年幼的要等年长的先伸手。
- C.男女之间，男方可主动伸手，以示友好。
- D.上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。
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汽车营销员与顾客初次见面，为使谈话进入正题，自我介绍的内容要简短而完整，一般　　包括（）职务和姓名，就足够了。
- A.籍贯
- B.单位
- C.经历
- D.年龄
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介绍他人的顺序需满足优先权的原则，以下（）不符合该原则。
- A.介绍陌生男女相识时，不管在何种情况下，都应先把男士介绍给女士认识。
- B.先把晚辈介绍给长辈，后把长辈介绍给晚辈。
- C.把地位低者介绍给地位高者。
- D.把客人介绍给主人。
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以下（）不符合男士着装的基本礼仪。
- A.穿白色或单色衬衫，无污渍，袖口不得长于手，所有扣子均系上。
- B.西装整洁笔挺，背部无头发和头屑，不打皱，不过分华丽。
- C.裤子未烫，有褶皱，皮鞋不干净。
- D.鞋袜搭配得当。鞋面干净亮泽，袜子无破痕、异味。
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以下（）不符合女士着装的基本礼仪。
- A.在工作场合穿黑色皮裙。
- B.不光腿，袜子上没有洞，不出现三截腿现象。
- C.穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟。
- D.不过分杂乱；不过分鲜艳；不过分裸露；不过分透视；不过分短小；不过分紧身。
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汽车营销人员每天要与各种各样的陌生人打交道，要充分把握良好的自我介绍时机，请　　问，以下哪种情况不适合自我介绍。（）
- A.在社交场合，与不相识者相处时。
- B.有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。
- C.前往陌生单位，进行工作联系时。
- D.对方较忙碌，且情绪急躁，没有兴趣时。
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某汽车营销人员应一商务伙伴之约，参加宴会，以下哪种服装不符合该场合。（）
- A.礼服
- B.旗袍
- C.名族服装
- D.运动装
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营销员在与顾客见面之初，对方首先看到的是他的（）。
- A.仪表
- B.举止
- C.涵养
- D.性格
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汽车营销人员要保持仪容美，以下（）不符合仪容修饰的要求。
- A.头发干净整齐，不染发，不做奇异发型。
- B.带有色眼镜或墨镜。
- C.颈部清洁，不带项链和其他饰物。
- D.女性不穿短裤或超短裙。
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营销人员应注意自己的坐姿，以下哪种坐姿是不规范的。（）
- A.就坐与人交谈时，双脚不可不停地抖动，甚至鞋跟离开脚跟晃动。
- B.入座后不能二郎腿翘起，或前俯后仰。
- C.入座后将双腿搭在椅子、沙发或桌子上。
- D.坐下后不可双腿拉开呈“八”字形，也不可将腿伸得很远。
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PDCA意识中，“P”代表（）。
- A.执行
- B.行动
- C.计划
- D.检查
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工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于3H。（）
- A.How
- B.Howto
- C.Howmuch
- D.Howma
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在工作中，营销人员应避免三无意识。以下选项中，（）不属于工作意识中的三无意　　识。
- A.无理性
- B.无用功
- C.无定性
- D.无常性
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工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于5W。（）
- A.What
- B.Which
- C.Where
- D.Whe
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营销人员“没有顾客，什么都不必谈”的这种意识，属于工作意识中的（）意识。
- A.目的意识
- B.问题意识
- C.客户意识
- D.协调意识
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以下各项中，（）不属于顾客成本。
- A.货币成本
- B.货品成本
- C.心理成本
- D.时间成本
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市场的规模取决于三个要素，以下各项中，（）不属于其中之一。
- A.人口
- B.购买欲望
- C.购买力
- D.社会环境
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顾客支付6万元给商店而得到一辆桑塔拉小汽车属于（）
- A.货币交易
- B.非货币交易
- C.交换
- D.以上都不是
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以下各项中，（）不属于顾客利益。
- A.功能利益
- B.社会利益
- C.个人利益
- D.商家利益
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以下哪种方式存在市场营销（）。
- A.自产自用
- B.强取豪夺
- C.乞讨
- D.交换
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