高级集邮业务员试题及答案(1)

邮资票品库房的单据应怎样规范使用?

根据《著作权法》规定，许可使用合同包括哪些主要内容?

邮政网上业务指用户可以登录电子邮政站点(11185网站)，在线办理邮政业务。

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集邮票品年度票品分配计划分为年度邮票分配计划和临时集邮品分配计划两种。

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世界第一枚附捐邮票是比利时在1897年发行。

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市场营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向市场和用户，根据市场需要，合理组织营销要素的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。

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世界最早使用邮资机是由新西兰于1904年开始使用。

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本着服务客户的推销精神，在约定访问时间时，最好由客户主动安排约会时间。

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自我控制能力是指在出现意外时，应付变化、达成既定目标的能力。

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网上集邮业务管理规定：集邮经营部门负责各类信息的收集。

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传递函件是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

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人物肖像业务，由各省(区、市)邮政局邮票个性化服务业务负责单位直接办理。

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邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。

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邮政营销是在特定的市场环境中，,以市场交换为中心，以满足消费者现实或潜在的需要为目的，实现企业目标的一系列企业整体活动。

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目标市场就是将一个大市场分隔成若干个小市场，而每个小市场的用户有类似的消费需求、购买心态、消费模式、购买方式。

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邮票图案刷色一般采用红色、蓝色和白色三种颜色。

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1938年9月发行的“抗战军人”纪念邮票是区票中第一套纪念邮票，此票无面值，供军人免费寄信用。

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邮资信封以邮递方式及发行目的分类的有本埠邮资封、外埠邮资封、免资封等。

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邮路按经营性质分为自办邮路和委办邮路。

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目标市场就是将一个大市场分隔成若干个小市场，而每个小市场的用户有类似的消费需求、购买心态、消费模式、购买方式。

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寄售者接到办理退货通知后，应于十天内持身份证件和寄售单前来领取寄售票品。

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一级市场是指邮票的发行市场。

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营销人员在与客户沟通时，当客户采取充满敌意的策略，表现出“报价极低、坚决不让步、感情冲动、极为吝啬”行为时，营销人员应该()。

• A.如果有其他理想的选择，就放弃这次谈判
• B.尊重对方的利益
• C.用双赢谈判迫使他们在利益基础上继续会谈
• D.以其人之道还治其人之身

民风民俗类题材的邮票选题主要介绍我国各个民族最典型的风土人情，包括()以及具有民族特色的其他事物。

• A.生活习俗
• B.居所环境
• C.独特习惯
• D.传统节日

按用途分类的邮票有()。

• A.挂号邮票
• B.生肖邮票
• C.改值邮票
• D.赈灾邮票

普通邮票具有()的特点。

• A.发行量大
• B.刷色比较单调
• C.多次印刷
• D.一般票幅较小

集邮营销信息主要包括哪些内容?()

• A.个人信息
• B.会展信息
• C.集邮信息
• D.工商企业信息

注销销毁票品的范围包括()。

• A.错体或变体邮资票品
• B.残损不能销售的邮资票品
• C.上级通知停用或停售的邮资票品
• D.现行邮政资费标准的邮资票品

邮路按经营性质分为()。

• A.快速邮路
• B.普通邮路
• C.自办邮路
• D.委办邮路

首航封必须符合的条件有()。

• A.有航空邮件的标志
• B.邮资符合当时的标准资费
• C.有开航地首日的日戳
• D.首航班机到达目的地邮局的投递戳

下列戳记属于指示戳的有()。

• A.欠资戳
• B.退回戳
• C.存局候领戳
• D.义务兵免费信件戳

一套普通邮票通常()发行日期。

• A.只有一个
• B.只有二个
• C.只有三个
• D.有多个

邮资票品管理系统维护客户端操作系统运行正常包括下列哪些操作?()

• A.客户端电脑开机维护
• B.客户端电脑关机维护
• C.定期做硬盘扫描
• D.定期做硬盘备份

下列物品中不属于集邮用品的有()。

• A.放大镜
• B.邮票目录
• C.空白集邮册
• D.集邮贺卡

现代集邮沙龙类展品是由展览举办前的()年内发行的各类展品素材组成。

• A.5
• B.10
• C.15
• D.20

以集邮票品为交易对象的专业市场称为()。

• A.一级市场
• B.二级市场
• C.初级市场
• D.集邮市场

Internet使用()协议。

• A.NetBEUI
• B.IPX/SPX
• C.TCP/IP
• D.POP3

限于洲级或地区集邮联合会员参加的集邮展览为()。

• A.世界邮展
• B.国际邮展
• C.全国邮展
• D.多双边邮展

销毁邮资票品时，应由业务部门会同财务部门填写“邮资票品销毁清单”一式()联。

• A.一
• B.二
• C.三
• D.四

美国的国名缩写和货币符号分别是()。

• A.U.S.A.和US$
• B.U.S.A.和$US
• C.U.S.A.和$
• D.U.S.和$

计算机与传输介质的接口称为()。

• A.网络适配器
• B.中继器
• C.集线器
• D.路由器

当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应()。

• A.少说多听，多提问题
• B.作好准备，多读相关专业书籍
• C.回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户
• D.想像你拜访后客户高兴的样子

个性化服务附票上不允许印制的内容是()。

• A.人物肖像
• B.具有象征意义的事物
• C.广告文字
• D.全国性或国际性活动的徽志和吉祥物

市场购销应在全年期限内保证有()以上毛利率。

• A.12%
• B.13%
• C.14%
• D.15%

1950年2月10日以后邮票的铭记改为()，一直沿用了42年。

• A.邮政
• B.中国邮政
• C.中国人民邮政
• D.中华人民邮政

集邮品加工完成后，由业务部门填写()办理入库手续。

• A.邮资票品入库通知单
• B.邮资票品发货通知单
• C.邮资票品转库申请单
• D.邮资票品实物单

()是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

• A.传递函件
• B.传递包裹
• C.特快专递业务
• D.函件业务

图文、票幅、齿孔、材质等完全相同的邮票类别的名称为()。

• A.种
• B.套
• C.枚
• D.连

邮资票品管理系统的客户端软件通过()来维护与服务器的连接。

• A.客户机配置程序
• B.服务器配置程序
• C.客户机与服务器配置程序
• D.不需要配置程序

美国的国名缩写和货币符号分别是()。

• A.U.S.A.和US$
• B.U.S.A.和$US
• C.U.S.A.和$
• D.U.S.和$

运行邮资票品管理系统客户端应用程序，只有在出现()对话框时，才表示该应用程序启动正常。

• A.打开数据库
• B.维护数据库
• C.启动数据库
• D.登录数据库

根据您既往的经验和看法，下面的哪个选项不是洽谈中的购买信号?()

• A.客户详细地询问价格和付款方式
• B.客户提出了价格方面的异议
• C.客户向您索要相关产品文件进行仔细阅读
• D.客户抱怨产品的外观设计缺乏现代感