邮政储汇业务员(高级)理论知识试题及答案1

ATM机如发生错款应如何处理?

批量冲正交易必须在差错交易发生之日起10日(含)内办理，超过10日有效期的只能报省分行进行处理。

• 正确
• 错误

欧元纸张薄、挺度好，摸起来不滑、密实，在水印部位可以感到厚薄变化。

• 正确
• 错误

绿卡通卡内子账户可在全国任一联网网点通存通取。

• 正确
• 错误

美元假钞有美元变造假钞和伪造假钞两大类。

• 正确
• 错误

绿卡换卡，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡。

• 正确
• 错误

绿卡通卡副卡客户承担副卡交易产生的法律责任，副卡交易产生的资产归属于绿卡通卡客户。

• 正确
• 错误

零存整取自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取。

• 正确
• 错误

理财产品非交易过户可在提前赎回期期满后办理。

• 正确
• 错误

理财交易卡挂失分为正式挂失和临时挂失。

• 正确
• 错误

客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件和开户协议。

• 正确
• 错误

客户于2009年8月23日存入50000元定活两便，于2010年12月29日支取，应付客户利息1127.73元。

• 正确
• 错误

客户若在挂失后又找到卡片，持卡人可以通过客服热线申请解挂失。

• 正确
• 错误

客户若需使用EMS业务既可以到各邮政营业网点交寄，也可以拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。

• 正确
• 错误

客户登录支付宝账户，可以查询历史“支付宝卡通”账户交易明细。

• 正确
• 错误

客户清户或换折交回活期存折时，可据客户需要，将存折内页交由客户保管。

• 正确
• 错误

客户查询的内容有：据卡(账)号查分账户，据账(卡)号查交易明细，据实名证件查询分户账，卡折合一户据账(卡)号查卡(账)号。

• 正确
• 错误

经批准设立的商业银行，由国务院银行业监督管理机构颁发经营许可证。

• 正确
• 错误

精制版伪造假钞是指选用优质纸质、油墨原料，采取凸印工艺印制的假钞。

• 正确
• 错误

活期存折和绿卡对应的密码挂失可在全国任一联网网点办理。

• 正确
• 错误

利率按计息期限的长短一般分为()。

• A.年利率
• B.季利率
• C.月利率
• D.日利率

计算机硬故障排除，第一步应该检查检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常。

• 正确
• 错误

客户于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列应付客户利息计算正确的有()。

• A.08.4.14~08.10.9利息为249.38元
• B.08.4.14~08.10.9利息为250.80元
• C.08.10.9~10.6.5利息为850.73元
• D.08.10.9~10.6.5利息为894元

理财产品冻结交易需()等有权机关部门持有关单位介绍信、相关法律文件至营业前台办理。

• A.人民法院
• B.公安机关
• C.监察机关
• D.人民检察院

卡取款(020104)交易适用于()。

• A.卡折合一户取款
• B.主卡取款
• C.单卡户取款
• D.绿卡通的定期取款

可在全国范围内任一网点办理的理财产品交易有()。

• A.预约
• B.认购
• C.追加投资变更
• D.交易确认单查询

计算机故障的检测顺序为()。

• A.先外部设备后内部设备
• B.先特殊后一般
• C.先简单后复杂
• D.先电源后部件

卡取款(020104)交易适用于()。

• A.卡折合一户取款
• B.绿卡通主卡活期取款
• C.单卡户取款
• D.绿卡通的定期取款

计算机故障的检测顺序有()。

• A.先软件后硬件
• B.先简单后复杂
• C.先一般后特殊
• D.先部件后电源

计算机的安置场所要注意()。

• A.防火
• B.防电磁
• C.防灰尘
• D.防静电

汇兑业务()等批量差错处理在一级分行办理。

• A.批量止付
• B.批量冲正
• C.批量取消
• D.批量解止付

已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额()。

• A.减少
• B.增加
• C.不变
• D.无法判断

以下()不属于国际邮件资费按照寄达国家和地区划分的类别。

• A.台湾优惠函件资费
• B.国际函件资费
• C.亚太地区减低资费
• D.港澳台函件资费

已清户账户的分户账信息可在()查询和打印。

• A.开户局
• B.县市支行
• C.地市分行
• D.省分行

信用卡销户结清交易应由信用卡()办理。

• A.主卡
• B.副卡
• C.主卡或副卡
• D.主卡和副卡

修改账户存期交易只能在开户后()个月内办理。

• A.三
• B.六
• C.十二
• D.二十四

下列有关国债业务的说法错误的是()。

• A.国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务
• B.储蓄国债(电子式)可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结
• C.国债的计息利率随银行利率的调整而调整
• D.国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等

小额质押贷款的贷款期限为()。

• A.1天-90天
• B.1天-180天
• C.1天-360天
• D.1天-365天

下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是()。

• A.各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线
• B.邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用
• C.邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带
• D.邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印

下列英汉对照错误的是()。

• A.“The Commission Fee for Deposit Non-locally”的中文含义是：异地存款手续费
• B.“The Commission Fee for Withdrawal Non-locally”的中文含义是：异地取款手续费
• C.“The highest fee for each transaction”的中文含义是：每笔交易最高手续费
• D.“The basic charge”的中文含义是：最低收费标准

下列关于人民币个人理财产品冻结、解冻结说法正确的是()。

• A.冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权
• B.解冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权
• C.冻结交易逾期可自动解冻结
• D.解冻结交易可在省内任一网点办理

下列关于取款、清户风险说法错误的是()。

• A.取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则
• B.办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核
• C.大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件
• D.取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”

下列关于批量业务风险防范说法错误的是()。

• A.做批量业务时清单及磁盘交接均须落实登记、签收手续
• B.当批量业务出现差错可以用批量存取款代替批量冲正来处理
• C.批量开卡后，必须提醒客户通过修改密码激活卡后，才能办理交易
• D.在批量业务完成后，当通用凭证上显示总金额与成功金额不符时，应打印明细进行挑对，双人签证后将明细留存备查

下列关于绿卡普通清户说法错误的是()。

• A.在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章
• B.有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折
• C.清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项
• D.利息清单的第二联为交客户联

下列关于欧元纸币防伪特征说法错误的是()。

• A.20欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可出现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字
• B.欧元纸币左上角正背面的不规则图形正好互补成面额数字，对接准确，无错位
• C.在紫外光下，12颗星由黄色变为橙色
• D.在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色

下列关于近代美元纸币独特的印刷工艺说法错误的是()。

• A.在钞纸上印刷背面的凹版绿色图案
• B.印刷正面黑色的凹版主体图案
• C.在正面套印钞票的序列号(连号)和美国国库印记
• D.部分券类还在背面加印美国联邦储备局行印记

下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是()。

• A.已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折
• B.已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折
• C.已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理
• D.已申领绿卡的客户申领存折时须验证账户对应的有效实名证件绿卡

下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。

• A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
• B.网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
• C.网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
• D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

我国商业银行应当按照()规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。

• A.中国银行
• B.中国人民银行
• C.银监会
• D.财政部

西联汇款收汇补录和收汇结汇补录时，需输入汇票号码和()中的一项即可。

• A.汇款金额
• B.监控号码
• C.收款人姓名
• D.汇款人姓名

网点收到委托单位的批量交易支票时，普柜做040601支票预处理，产生预处理流水号，支票交()入账处理。

• A.网点支行长
• B.综合柜员
• C.县市支行出纳
• D.县市凭证管理