中级邮政业务营销员模拟试题(1)

生产观念的营销指导思想是企业能生产什么，就卖什么。

营销员对工农业总产值、资源状况的调查属于经济环境调查。

当客户值得信任并具有潜在支付能力时，营销员应主动协助客户采取多种方式解决支付能力问题。

为了充分利用消费者留念消费心理，营销员在向消费者推荐业务时，一定要突出产品的保值、增值特点。

市场规模的大小取决于需要、拥有供交换的资源，并且愿意用这些资源进行交换来满足欲望的人的数量。

Excel工作表中，通常单元格用“行号列号”来标识，其中“行号”用英文字母(A、B、C……)标识，“列号”用阿拉伯数字(1、2、3……)标识。

一个企业，只要资金实力雄厚、规模庞大就可以满足所有客户的需求，因此不需要进行市场细分。

消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究消费者心理。

品牌差异化是产品为潜在顾客提供的可用性程度。

客户的成交信号虽然多种多样，但基本都是一样的，比较容易识别。

节省时间，提高推销工作效率是直接请求成交法的优点之一。

中心开花寻找法的不足是营销员把希望过多的寄托在中心人物或中心企事业单位，降低了邮政企业产品在市场上的影响力。

营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录、给客户的小礼物等销售工具。

合同的订立程序之一的要约是希望和他人订立合同的意思表示。

营销员要充分利用消费者的习惯心理，针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用邮政业务的消费习惯。

称谓的使用一定要固定不变，避免客户产生陌生感。

姓氏“郇”的读音是xún和huán。

姓氏“折”的读音是shé。

国内特快专递代收货款业务可办理跨国结算业务。

下列关于安全保密事项表述正确的有()。

经中速公司审查批准与其签订合同的全国性公司、独资企业、合资企业可享受国内特快专递收件人集中付费业务。

道德是依靠()的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则的总和。

以下选项中，可以作为邮资凭证使用的有()。

下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的有()。

邮政企业在进行广告宣传时应注意的问题有()。

以下关于国内特快专递邮件资费表述正确的有()。

比较适合拜访客户的时间段包括()。

以下关于Excel2003图表基本操作表述正确的有()。

计算机网络按数据传送的方式分为()。

邮政企业在企业拜年卡上应当掌握广告主提供与广告宣传产品、服务项目相一致的()，并与原件核对。

以下选项属于市场营销环境特点的有()。

现有客户介绍新客户时，介绍内容一般为提供()等情况。

下列选项不属于核心产品的有()。

以下关于Excel数据计算表述正确的有()。

下列选项中不属于4P组合中促销内容的有()。

如果客户因故不能立即接见营销员，正确做法有()。

以下选项中，属于邮政特快专递业务特点的有()。

以下关于问候用语的表述错误的是()。

以下选项中，属于政府定价的邮政业务资费的有()。

以下关于消费需求特征中多样性的表述错误的是()。

以下选项不符合送礼场合礼仪的是()。

产品接近法的优点是()。

下列不属于我国省级行政区的是()。

下列关于邮政市场细分的作用，表述错误的是()。

以下关于习惯消费心理的表述错误的是()。

以下不属于个人理财业务开办的项目的是()。

以下不属于服务基本特点的是()。

以下关于客户调查的表述错误的是()。

“correspondence”译成中文是()。

以下关于着装的表述，不符合礼仪的是()。

以下选项中，签订与邮政企业有关的合同的，不适用《合同法》的一般规定的是()。

以下不属于邮政代理国债业务为投资者提供的服务内容的是()。

以下关于提问语气的表述错误的是()。

以下选项不属于方便消费心理具体形式的是()。