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邮政营业考试高级题库试卷(1)

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  1. 下列属于有效证件的是()。

    • A.护照
    • B.军官证
    • C.驾驶证
    • D.学生证
  2. 如需修改交班的邮资机错误数据,需要在邮资机交班信息查改界面录入( )。

    • A.支局长授权
    • B.接班员工号
    • C.交班日期
    • D.台席号
  3. 收寄国际函件时,应注意验视邮件的( )是否符合寄达国的要求。

    • A.封面书写
    • B.封装规格
    • C.准寄范围
    • D.单式填写
  4. 中速快件海关申报应填写内件品名、( )、原产国;文件资料不需注明价值。

    • A.说明
    • B.数量
    • C.重量
    • D.申报价值
  5. 以下属于邮政职业道德内容的有( )。

    • A.钻研业务技术,提高职业技能
    • B.积极开拓进取,勇于大胆创新
    • C.掌握邮政业务,提高操作技能
    • D.不断开拓进取,能够迎难而上
  6. 收寄附回执的国内邮件,营业人员应在回执片上填写( )。

    • A.收寄局名
    • B.寄达局名
    • C.邮件号码
    • D.收件人姓名
  7. 下列属于邮政特殊服务业务范围的有( )。

    • A.国家规定报刊的发行
    • B.信件寄递
    • C.10千克的包裹寄递
    • D.义务兵平常信函寄递
  8. 邮件是指邮政企业寄递的( )和其他印刷品等。

    • A.信件
    • B.包裹
    • C.汇款通知
    • D.报刊
  9. 信箱(筒)开出不符合规定的邮件,以下处理错误的有()。

    • A.信封未封口的,应妥为代封
    • B.信封未封口的,应套封
    • C.信封未封口的,发往前程
    • D.封皮破损的,应会同主管人员用“代封纸”代封,并予签证,并在骑缝处加盖日戳
  10. 京沪线,经京、津、冀、( )沪等省市。

    • A.鲁
    • B.皖
    • C.苏
    • D.浙
  11. 国内邮件按内件性质分为( )。

    • A.函件
    • B.信件
    • C.信函
    • D.包裹
  12. 下列国家对物品类中速快件进口极有可能需交纳关税的有( )。

    • A.加拿大
    • B.印度
    • C.菲律宾
    • D.印度尼西亚
  13. 计算机病毒的防治应从( )三方面来进行。

    • A.预防
    • B.查毒
    • C.杀毒
    • D.解毒
  14. 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件,因寄件人地址不详,无法退回时,下列做法不正确的是( )。

    • A.作无着邮件处理
    • B.划销三角形戳记,作欠资信件处理
    • C.询问地方部队,查明后作退回处理
    • D.按平信照常发出
  15. 下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有( )。

    • A.临柜时手机联系业务
    • B.强迫用户使用高资费业务
    • C.向用户营销贺卡
    • D.未执行收寄验视制度
  16. 可做印刷品交寄是()。

    • A.公文
    • B.证件
    • C.目录
    • D.教材
  17. 下列邮件可用邮资机加盖日戳、邮资戳的有( )。

    • A.国际小包
    • B.明信片
    • C.平信
    • D.印刷品
  18. 下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有( )。

    • A.在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码
    • B.营业厅内放置服务意见反馈卡
    • C.建立“首问负责制”
    • D.建立值班长制度
  19. 支局窗投邮件信息录入时,系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、( )等信息。

    • A.退回费
    • B.内件数
    • C.邮件重量
    • D.收件人名址
  20. 在邮政营业信息系统中,收寄类交易码一般由( )组成。

    • A.3位数字
    • B.3位字母
    • C.4位数字
    • D.4位字母
  21. 贵州遵义“湄潭”的正确拼音注释是( )。

    • A.Méi táng
    • B.Mái tán
    • C.Méi tán
    • D.Mái táng
  22. 支局在窗投销号操作时,必需录入( )才能进行销号操作。

    • A.领取人姓名
    • B.投单日期
    • C.证件名称
    • D.证件号码
  23. 下列关于明信片的叙述错误的是( )。

    • A.明信片应露封交寄
    • B.密封交寄
    • C.具有通信性质
    • D.卡片式邮件
  24. 收寄国际印刷品时需注意:加拿大和爱尔兰不接受( )千克以上的印刷品。

    • A.1
    • B.2
    • C.3
    • D.4
  25. 信箱(筒)开出信封未封口的信,应当( )处理。

    • A.妥为代封
    • B.退回
    • C.发往前程
    • D.作无着邮件
  26. “86版”五笔字型方案中共优选出()种字根作为基本字根。

    • A.120
    • B.130
    • C.140
    • D.
  27. 在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时,只能在前台处理模块用( )交易码来处理。

    • A.01
    • B.03
    • C.05
    • D.07
  28. 易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为( )。

    • A.5千克
    • B.10千克
    • C.15千克
    • D.20千克
  29. 下列地名汉语拼音错误的是( )。

    • A.浉河(Shī hé)
    • B.蕲春(Qí chūn)
    • C.芗城区(Xiāng chéng qū)
    • D.无棣(Wú lì)
  30. 以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是()。

    • A.营业窗口业务宣传要做到统一规范
    • B.窗口应设置统一储蓄利率表、邮政编码簿、国内邮件资费表、国际及港澳台邮件资费表、禁限寄规定等,并做到统一、美观、大方、醒目
    • C.统一印制的业务宣传册页,用户不能免费领取,可酌情收取工本费
    • D.有条件的局所可设置LED和多媒体查询设备
  31. 以下关于安全保密事项规定表述错误的是( )。

    • A.为方便开取信箱(筒),钥匙可以由工作人员随身携带
    • B.营业窗口收寄的邮件,应随时整理放入合适的容器中
    • C.信箱(筒)如有破裂、损坏或不能上锁,应当立即报请修理
    • D.申请改寄的邮件,必须认真核对有关证件,在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看
  32. 投交存局候领包裹时,应向收件人收取手续费( )元。

    • A.1
    • B.2
    • C.3
    • D.不收
  33. 下列关于邮送广告叙述错误的是( )。

    • A.邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群
    • B.邮送广告无具体收件人名址
    • C.邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品
    • D.邮送广告应有具体收件人名址
  34. 下列属于邮政专用品的是( )。

    • A.袋牌
    • B.封志
    • C.邮资机
    • D.袋绳
  35. 信箱开出的平常信函,若封面书写地址不详,以下处理方法错误的是( )。

    • A.盖销邮票,在邮件封面粘贴“改退批条”,批注原因,退回寄件人
    • B.无法退回的,作无着邮件处理
    • C.若收件人地址不详,作无着邮件处理
    • D.若是封面空白、未写收、寄件人名址时,可将邮票盖销,作无着邮件处理
  36. 收寄局发现漏销邮票时,必须( )。

    • A.用日戳补销
    • B.用日戳边滚销
    • C.用笔划销
    • D.不盖销
  37. 五笔字型汉字输入法中,“乘”字拆分为:禾、丬、匕,而不拆分为:丿、十、丬、匕,其依据的拆分原则是( )。

    • A.书写顺序
    • B.取大优先
    • C.能连不交
    • D.兼顾直观
  38. 寄往香港、澳门、台湾地区的印刷品专袋挂号费每袋为( )元人民币。

    • A.12
    • B.15
    • C.18
    • D.20
  39. 破订报刊的计算公式是( )。

    • A.订阅份数×出版期数×月价
    • B.张、册×单价×订阅份数
    • C.张、册×订阅份数×出版期数
    • D.张、册×订阅份数×季价
  40. 下列国际函件中不属于LC的是( )。

    • A.国际航空邮简
    • B.国际明信片
    • C.国际信函
    • D.小包
  41. 以下关于邮政夹钳的表述错误的是( )。

    • A.邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信
    • B.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具
    • C.邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信
    • D.当总包袋内邮件发生缺少时,往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任
  42. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以( )条为限。

    • A.1
    • B.2
    • C.3
    • D.4
  43. 如果封面书写符合存局候领邮件规定,以下国内邮件中不可以按存局候领办理的是( )。

    • A.特快专递邮件
    • B.平常印刷品
    • C.挂号信函
    • D.普通包裹
  44. 国内特快专递邮件按()可分为信函、文件和物品。

    • A.寄递区域
    • B.内件性质
    • C.市场需求
    • D.业务发展需求
  45. 营业窗口开拆邮件袋套,按有关规定进行查核,核对相符的应用红色( )符号在相关邮件号码前勾挑。

    • A.√
    • B.×
    • C.△
    • D.〇
  46. 下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是()。

    • A.将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上
    • B.需验视内件是否符合印刷品要求,有无违章夹寄
    • C.挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收
    • D.在邮件封面右上角加盖印刷品戳记
  47. 给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任,分为( )和非保价邮件。

    • A.保险邮件
    • B.普通邮件
    • C.保价邮件
    • D.平常邮件
  48. 营业人员在收寄国内包裹时,可以收寄的情况()。

    • A.封皮上写明“贵重物品”字样
    • B.封皮上标有“↑”标志
    • C.封皮上写明“不能倒置”字样
    • D.封皮上写明“不能侧置”字样
  49. 以下关于国内包裹寄递的表述正确的是( )。

    • A.所有物品均可作国内包裹寄递
    • B.凡适于寄递的物品,均可作国内包裹寄递
    • C.凡适于寄递的物品,除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,均可作国内包裹寄递
    • D.液体均不可作为国内包裹寄递
  50. 营造良善互动的人际关系要做到面带微笑、牢记住别人的名字和生日、( )不妨碍他人、虚心听取。

    • A.与人竞争
    • B.女士优先
    • C.洁身自好
    • D.不卑不亢