邮政营业考试高级题库试卷(1)
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下列属于有效证件的是()。
- A.护照
- B.军官证
- C.驾驶证
- D.学生证
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如需修改交班的邮资机错误数据,需要在邮资机交班信息查改界面录入( )。
- A.支局长授权
- B.接班员工号
- C.交班日期
- D.台席号
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收寄国际函件时,应注意验视邮件的( )是否符合寄达国的要求。
- A.封面书写
- B.封装规格
- C.准寄范围
- D.单式填写
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中速快件海关申报应填写内件品名、( )、原产国;文件资料不需注明价值。
- A.说明
- B.数量
- C.重量
- D.申报价值
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以下属于邮政职业道德内容的有( )。
- A.钻研业务技术,提高职业技能
- B.积极开拓进取,勇于大胆创新
- C.掌握邮政业务,提高操作技能
- D.不断开拓进取,能够迎难而上
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收寄附回执的国内邮件,营业人员应在回执片上填写( )。
- A.收寄局名
- B.寄达局名
- C.邮件号码
- D.收件人姓名
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下列属于邮政特殊服务业务范围的有( )。
- A.国家规定报刊的发行
- B.信件寄递
- C.10千克的包裹寄递
- D.义务兵平常信函寄递
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邮件是指邮政企业寄递的( )和其他印刷品等。
- A.信件
- B.包裹
- C.汇款通知
- D.报刊
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信箱(筒)开出不符合规定的邮件,以下处理错误的有()。
- A.信封未封口的,应妥为代封
- B.信封未封口的,应套封
- C.信封未封口的,发往前程
- D.封皮破损的,应会同主管人员用“代封纸”代封,并予签证,并在骑缝处加盖日戳
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京沪线,经京、津、冀、( )沪等省市。
- A.鲁
- B.皖
- C.苏
- D.浙
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国内邮件按内件性质分为( )。
- A.函件
- B.信件
- C.信函
- D.包裹
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下列国家对物品类中速快件进口极有可能需交纳关税的有( )。
- A.加拿大
- B.印度
- C.菲律宾
- D.印度尼西亚
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计算机病毒的防治应从( )三方面来进行。
- A.预防
- B.查毒
- C.杀毒
- D.解毒
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从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件,因寄件人地址不详,无法退回时,下列做法不正确的是( )。
- A.作无着邮件处理
- B.划销三角形戳记,作欠资信件处理
- C.询问地方部队,查明后作退回处理
- D.按平信照常发出
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下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有( )。
- A.临柜时手机联系业务
- B.强迫用户使用高资费业务
- C.向用户营销贺卡
- D.未执行收寄验视制度
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可做印刷品交寄是()。
- A.公文
- B.证件
- C.目录
- D.教材
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下列邮件可用邮资机加盖日戳、邮资戳的有( )。
- A.国际小包
- B.明信片
- C.平信
- D.印刷品
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下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有( )。
- A.在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码
- B.营业厅内放置服务意见反馈卡
- C.建立“首问负责制”
- D.建立值班长制度
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支局窗投邮件信息录入时,系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、( )等信息。
- A.退回费
- B.内件数
- C.邮件重量
- D.收件人名址
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在邮政营业信息系统中,收寄类交易码一般由( )组成。
- A.3位数字
- B.3位字母
- C.4位数字
- D.4位字母
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贵州遵义“湄潭”的正确拼音注释是( )。
- A.Méi táng
- B.Mái tán
- C.Méi tán
- D.Mái táng
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支局在窗投销号操作时,必需录入( )才能进行销号操作。
- A.领取人姓名
- B.投单日期
- C.证件名称
- D.证件号码
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下列关于明信片的叙述错误的是( )。
- A.明信片应露封交寄
- B.密封交寄
- C.具有通信性质
- D.卡片式邮件
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收寄国际印刷品时需注意:加拿大和爱尔兰不接受( )千克以上的印刷品。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
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信箱(筒)开出信封未封口的信,应当( )处理。
- A.妥为代封
- B.退回
- C.发往前程
- D.作无着邮件
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“86版”五笔字型方案中共优选出()种字根作为基本字根。
- A.120
- B.130
- C.140
- D.
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在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时,只能在前台处理模块用( )交易码来处理。
- A.01
- B.03
- C.05
- D.07
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易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为( )。
- A.5千克
- B.10千克
- C.15千克
- D.20千克
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下列地名汉语拼音错误的是( )。
- A.浉河(Shī hé)
- B.蕲春(Qí chūn)
- C.芗城区(Xiāng chéng qū)
- D.无棣(Wú lì)
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以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是()。
- A.营业窗口业务宣传要做到统一规范
- B.窗口应设置统一储蓄利率表、邮政编码簿、国内邮件资费表、国际及港澳台邮件资费表、禁限寄规定等,并做到统一、美观、大方、醒目
- C.统一印制的业务宣传册页,用户不能免费领取,可酌情收取工本费
- D.有条件的局所可设置LED和多媒体查询设备
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以下关于安全保密事项规定表述错误的是( )。
- A.为方便开取信箱(筒),钥匙可以由工作人员随身携带
- B.营业窗口收寄的邮件,应随时整理放入合适的容器中
- C.信箱(筒)如有破裂、损坏或不能上锁,应当立即报请修理
- D.申请改寄的邮件,必须认真核对有关证件,在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看
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投交存局候领包裹时,应向收件人收取手续费( )元。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.不收
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下列关于邮送广告叙述错误的是( )。
- A.邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群
- B.邮送广告无具体收件人名址
- C.邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品
- D.邮送广告应有具体收件人名址
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下列属于邮政专用品的是( )。
- A.袋牌
- B.封志
- C.邮资机
- D.袋绳
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信箱开出的平常信函,若封面书写地址不详,以下处理方法错误的是( )。
- A.盖销邮票,在邮件封面粘贴“改退批条”,批注原因,退回寄件人
- B.无法退回的,作无着邮件处理
- C.若收件人地址不详,作无着邮件处理
- D.若是封面空白、未写收、寄件人名址时,可将邮票盖销,作无着邮件处理
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收寄局发现漏销邮票时,必须( )。
- A.用日戳补销
- B.用日戳边滚销
- C.用笔划销
- D.不盖销
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五笔字型汉字输入法中,“乘”字拆分为:禾、丬、匕,而不拆分为:丿、十、丬、匕,其依据的拆分原则是( )。
- A.书写顺序
- B.取大优先
- C.能连不交
- D.兼顾直观
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寄往香港、澳门、台湾地区的印刷品专袋挂号费每袋为( )元人民币。
- A.12
- B.15
- C.18
- D.20
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破订报刊的计算公式是( )。
- A.订阅份数×出版期数×月价
- B.张、册×单价×订阅份数
- C.张、册×订阅份数×出版期数
- D.张、册×订阅份数×季价
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下列国际函件中不属于LC的是( )。
- A.国际航空邮简
- B.国际明信片
- C.国际信函
- D.小包
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以下关于邮政夹钳的表述错误的是( )。
- A.邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信
- B.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具
- C.邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信
- D.当总包袋内邮件发生缺少时,往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任
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国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以( )条为限。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
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如果封面书写符合存局候领邮件规定,以下国内邮件中不可以按存局候领办理的是( )。
- A.特快专递邮件
- B.平常印刷品
- C.挂号信函
- D.普通包裹
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国内特快专递邮件按()可分为信函、文件和物品。
- A.寄递区域
- B.内件性质
- C.市场需求
- D.业务发展需求
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营业窗口开拆邮件袋套,按有关规定进行查核,核对相符的应用红色( )符号在相关邮件号码前勾挑。
- A.√
- B.×
- C.△
- D.〇
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下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是()。
- A.将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上
- B.需验视内件是否符合印刷品要求,有无违章夹寄
- C.挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收
- D.在邮件封面右上角加盖印刷品戳记
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给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任,分为( )和非保价邮件。
- A.保险邮件
- B.普通邮件
- C.保价邮件
- D.平常邮件
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营业人员在收寄国内包裹时,可以收寄的情况()。
- A.封皮上写明“贵重物品”字样
- B.封皮上标有“↑”标志
- C.封皮上写明“不能倒置”字样
- D.封皮上写明“不能侧置”字样
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以下关于国内包裹寄递的表述正确的是( )。
- A.所有物品均可作国内包裹寄递
- B.凡适于寄递的物品,均可作国内包裹寄递
- C.凡适于寄递的物品,除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外,均可作国内包裹寄递
- D.液体均不可作为国内包裹寄递
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营造良善互动的人际关系要做到面带微笑、牢记住别人的名字和生日、( )不妨碍他人、虚心听取。
- A.与人竞争
- B.女士优先
- C.洁身自好
- D.不卑不亢