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邮政营业员试题1(初级)

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  1. 义务兵免费信件一律由所在军事单位集中向当地邮政局(所)窗口交寄,远离营、连分散执勤的哨所的义务兵免费信函可投入信箱、信筒交寄。

    • 正确
    • 错误
  2. 义务兵免费信件不粘贴邮票,邮局收寄时需在邮件封面加盖收寄日戳。

    • 正确
    • 错误
  3. 姓氏“厍”的正确读音是“kù”。

    • 正确
    • 错误
  4. 一件重6574克的国内快递包裹,应收资费64元(包裹资例为:首重1000克15元,续重5000克以内每500克5元,续重5000克以上每500克3元)。

    • 正确
    • 错误
  5. 姓氏“闾丘”的正确读音是“lǘ qiū”。

    • 正确
    • 错误
  6. 信箱开出的国内欠资信件,无法发往前途的,应通知寄件人限期来局办理补交费手续。

    • 正确
    • 错误
  7. 信箱开出的未付足邮费的国内信件,应盖销邮票,并在邮件封面加盖“欠资”戳记,批注应收款额(按邮费的2倍计算),发投递局处理。

    • 正确
    • 错误
  8. 信盒是邮政用品用具之一。

    • 正确
    • 错误
  9. 信箱(筒)收寄国内平常信件的处理过程是:开箱(筒)取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。

    • 正确
    • 错误
  10. 无法装入国标信封的国内信函,可使用整张坚韧的纸张包封和粘固后寄递。

    • 正确
    • 错误
  11. 五笔字型中,汉字字型划分为:左右型、上下型及包围型三类。

    • 正确
    • 错误
  12. 现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递。

    • 正确
    • 错误
  13. 我国的特别行政区包括香港、澳门和台湾。

    • 正确
    • 错误
  14. 我国的特别行政区包括香港、澳门和台湾。

    • 正确
    • 错误
  15. 外商不得投资经营信件的国内快递业务。

    • 正确
    • 错误
  16. 王顺友20年没延误一个班期,没丢失一封邮件,投递准确率100%,被评为2005年度感动中国十大人物。

    • 正确
    • 错误
  17. 特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。

    • 正确
    • 错误
  18. 炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等禁止寄递。

    • 正确
    • 错误
  19. 四川凉山“冕宁”的拼音注释为“Miǎn níng”。

    • 正确
    • 错误
  20. 营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、请、谢谢、( )、再见”十字服务用语。

    • A.对不起
    • B.请稍等
    • C.请原谅
    • D.请耐心
  21. 收件人领取破损邮件时,可将邮袋连同邮件投交用户。

    • 正确
    • 错误
  22. 以下属于邮政职业道德内容的是( )。

    • A.不断开拓进取,能够迎难而上
    • B.掌握邮政业务,提高操作技能
    • C.积极开拓进取,勇于大胆创新
    • D.掌握业务知识,提升业务素质
  23. 以下姓氏拼音错误的是( )。

    • A.钮(niǔ)
    • B.龚(gōng)
    • C.嵇(jī)
    • D.裴(fēi)
  24. 以下物品中,可以寄递的物品是( )。

    • A.危险性病菌
    • B.炭疽
    • C.医药用废弃物
    • D.普通医疗器具
  25. 以下物品中,可以寄递的物品是( )。

    • A.管制刀具
    • B.有价证券
    • C.仿真武器
    • D.国家货币
  26. 以下姓氏拼音错误的是( )。

    • A.长孙(zhǎng sūn)
    • B.子车(zǐ jū)
    • C.羊舌(yáng shé)
    • D.缑亢(h?u kàng)
  27. 以下关于邮政编码的表述错误的是( )。

    • A.邮政编码是邮件地址数码化的一种形式
    • B.我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成
    • C.我国邮政编码六位数的前四位代表县(市)局
    • D.我国邮政编码六位数的最后二位是投递局(区)的编号
  28. 以下关于邮件安全传递的表述正确的是( )。

    • A.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递,用户交寄邮件,只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递
    • B.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递,用户交寄邮件,只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递
    • C.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递,使国家和人民利益不受损害,交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定
    • D.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递,用户交寄邮件,只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递
  29. 以下关于损失赔偿的表述错误的是( )。

    • A.寄件人匿报邮件内件名称,造成危害人身安全的,由寄件人担负各项损失赔偿责任
    • B.寄件人匿报邮件内件名称,出现邮件丢失的,由寄件人担负各项损失赔偿责任
    • C.寄件人错报邮件内件名称,造成损毁邮政设备的,由寄件人担负各项损失赔偿责任
    • D.寄件人违章夹寄禁寄物品,造成污染其他邮件的,由寄件人担负各项损失赔偿责任
  30. 以下关于行为举止的表述说法错误的是( )。

    • A.引导客户时,五指并拢,手掌自然伸直,手心向上
    • B.营业场所无客户时修剪指甲
    • C.与客户握手时,手掌与地面垂直,用右手手指握住对方手掌,适当用力,上下抖动3次
    • D.接物或递物用双手,不方便时用右手
  31. 以下关于日戳日期字钉更换的表述正确的是( )。

    • A.上一工作日结束后更换
    • B.每个工作日开始以前更换
    • C.可以根据业务需要提前更换
    • D.特殊情况可以推迟更换
  32. 以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是( )。

    • A.国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄
    • B.国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄
    • C.国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄
    • D.国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄
  33. 以下关于袋牌表述错误的是( )。

    • A.挂号信函袋牌颜色为白边红字
    • B.挂号印刷袋牌颜色为黄边红字
    • C.红杯袋牌颜色为白边黑字
    • D.空袋袋牌颜色为棕边黑字
  34. 以下关于出售邮资凭证的表述正确的是( )。

    • A.已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金
    • B.已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金
    • C.已经售出的邮资明信片不可以兑换现金
    • D.已经售出的邮资邮简可以兑换现金
  35. 以下不属于邮政营业信息系统后台管理模块的功能是( )。

    • A.支局票据管理
    • B.窗投平衡报表
    • C.支局零售品管理
    • D.支局邮袋管理
  36. 信箱(筒)开出的邮简应按( )处理。

    • A.信函
    • B.明信片
    • C.印刷品
    • D.盲人读物
  37. 信箱开出的国内欠资信件,无法发往前途的,应通知寄件人限期来局办理补交费手续,无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的,保管期满( )后作无着邮件处理。

    • A.半个月
    • B.一个月
    • C.两个月
    • D.三个月
  38. 信箱开出的国内欠资信件,无法发往前途的,应通知寄件人限期来局办理补交费手续,无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的,保管期满( )后作无着邮件处理。

    • A.半个月
    • B.一个月
    • C.两个月
    • D.三个月
  39. 县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经( )批准。

    • A.中国邮政集团公司
    • B.省邮政公司
    • C.省函件局
    • D.省邮政局
  40. 现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是( )。

    • A.一封给家人的19克国内平信
    • B.函授作业
    • C.课本及试卷
    • D.订购单
  41. 下列属于邮政特殊服务业务范围的是( )。

    • A.特快专递
    • B.邮政汇兑
    • C.革命烈士遗物的免费寄递
    • D.包裹寄递
  42. 下列有关邮简的叙述错误的是( )。

    • A.邮简由邮局发行
    • B.邮简是信封和信纸连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按明信片交寄的一种函件业务
    • C.其他机关如因工作需要,在征得所在省公司批准后,可以依式仿制自用,但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
    • D.邮简是信封和信纸连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按信函交寄的一种函件业务
  43. 下列邮件中,不属于国内普通邮件的是( )。

    • A.平常信函
    • B.印刷品专袋
    • C.平常印刷品
    • D.普通包裹
  44. 下列业务资费不属于政府定价的是( )。

    • A.邮政普遍服务业务资费
    • B.邮政企业专营业务资费
    • C.机要通信资费
    • D.特快专递资费
  45. 下列邮票中,可以出售的是( )。

    • A.小版张邮票
    • B.漏齿邮票
    • C.折痕邮票
    • D.倒印邮票
  46. 下列物品可以寄递的是( )。

    • A.火柴
    • B.有机溶剂
    • C.双氧水
    • D.果汁
  47. 下列物品可以寄递的是( )。

    • A.火柴
    • B.有机溶剂
    • C.双氧水
    • D.果汁
  48. 下列国内邮件应改为局内投交的是( )。

    • A.经二次投递后仍未投出的挂号信函
    • B.经一次投递后仍未投出的快递包裹
    • C.经一次投递后仍未投出的挂号印刷品
    • D.经一次投递后仍未投出的特快邮件