邮政中级理论考试题库1(投递员)

投递法院专递邮件时，按当事人提供或确认的送达地址在五日内投送（）次以上未送达，通过电话或其他方式又无法告知受送达人的，应在规定日期内退回。

狭义的投递服务质量是指（）。

《用户插箱协议书》有效期最长不超过（）年。

（）是各类邮政企业和邮政客户信息资源的基准数据。

国内给据邮件条码从左至右，第12---13位表示（）。

邮政日戳、邮件容器（邮袋、集装箱、信盒）、袋牌、袋绳、（）、邮政夹钳，通常称为六项用品用具。

确保邮件安全的重点是防损毁、（）、防丢失、防泄密。

收回普通给据邮件的回执，应在回执（）处加盖当班投递日戳，随当班其它转退给据邮件一并交营业部门按给据邮件寄退寄件人。

投递生产机构与用户签订邮件存局自取协议时，协议书应签一式（）份。

下列描述中，符合无着邮件管理基本规定的有（）。

• A.省（自治区、直辖市）邮政公司应设立或指定具体无着邮件的工作机构
• B.市（地）级邮政企业应开展无着邮件的保管、处理及销毁工作
• C.无着邮件必须由省公司或省公司指定省会局集中开拆处理
• D.各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送、接收、开拆处理

接收邮件总包时，发现袋身不合规格，交接双方会同拆袋验看内装邮件有无（）或邮件受污损情况。

下列符合《邮政普遍服务》邮政筒（箱）开取次数规定的有（）。

• A.城市每天不少于1次
• B.乡镇人民政府所在地每周不少于5天，每天不少于1次
• C.农村地区每周不应少于2天，每天不应少于1次
• D.交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒（箱）

下列属于报刊投递子系统操作模块的有（）。

• A.报刊分发
• B.数据查询
• C.数据维护
• D.报刊封发

报刊投递子系统的投递卡数据包括（）。

• A.整订的加卡
• B.破订的加卡
• C.退订的减卡
• D.改址的加减卡

下列姓氏中，读音错误的有（）。

• A.奭shi
• B.菅juan
• C.颉ji
• D.斡wo

下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有（）。

• A.凭通知单到邮局营业窗口领取
• B.收件人自行开拆验视内件
• C.按内装详情单点验内件
• D.领取时应验视有效身份证件

登录邮政投递生产子系统，应输入（）后，按回车键进入系统。

• A.机构代码
• B.四位员工工号
• C.台席
• D.密码

邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的（）。

• A.道德标准
• B.服务规范
• C.行为准则
• D.服务准则

下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。

• A.系统反馈
• B.座谈会
• C.用户投诉
• D.征求意见函

下列关于余缺期刊处理表述正确的有（）。

• A.发现多刊时，缮发验单一式两份，一份附多发期刊寄退发刊部门，一份留底备查
• B.发现少刊时，缮发验单一式两份，一份验分发部门补要短缺期刊，一份留底备查
• C.短缺报刊补到后，应直接补投短缺期刊
• D.短缺期刊在规定补发时限内未能补到的，应依据有关规定办理退款手续

下列描述中，符合无着邮件保管规定的有（）。

• A.无着邮件保管时，应按照时间顺序分类登记保管
• B.平常信件和国际给据邮件自登记保管之日起不少于一个月
• C.平常印刷品自登记保管之日起不少于十日
• D.国内给据邮件自登记保管之日起不少于三个月

护照一般分为（）。

• A.旅游护照
• B.外交护照
• C.公务护照
• D.普通护照

袋套在验收合格的情况下，如开拆局（），内件短少的责任局为开拆局。

• A.未当班发验
• B.所发验单领导未签证
• C.所发验单附的证物不全
• D.所发验单随的证物无误

下列描述中，符合“一户多报”操作规定的有（）。

• A.每一种报纸按照“报纸投递表”上的机关大户和零户数字顺序配报
• B.排报时，要按机关大户的报纸分数顺序，每一户放在一个固定位置
• C.分完一种报纸再分另一种报纸，报纸要顺头顺面码放
• D.排报完毕，要在报头空白处简批户名或地址门牌

下列描述中，符合试投他局邮件内部交接规定的有（）。

• A.粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣
• B.给据邮件应的投递邮件清单上标注“试投XX局”或“试投他局”字样
• C.必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续
• D.内部处理人员应最近一个封发频次与营业员窗口办理交接

全国邮政邮编名址维护系统从系统机构设置上分为（）。

• A.投递机构
• B.维护机构
• C.管理机构
• D.运营机构

接收邮件总包时，下列关于报刊散捆情况处理表述正确的有（）。

• A.交接双方按捆中所附报刊标签上填写的节目共同核实\
• B.在路单上批注发现的问题，交接双方共同签证
• C.在路单相关备注栏内批注验单号码、发验日期和验述事项
• D.上报主管人员

邮政通信主要差错是指由于违反规章制度及其他原因，（）的质量问题

• A.影响通信效用
• B.给通信效用带来隐患
• C.给通信效用造成其他后果
• D.给国家声誉造成不良影响

目前，开办自提业务的邮件种类为（）。

• A.快递包裹
• B.普通包裹
• C.标准快递
• D.国内小包

下列描述中，符合装兜总复核操作规定的有（）。

• A.信、报装兜的顺序与投递路线相同，即先投的先装，后投的后装，以便于投交
• B.机关大户单位的期刊可随报纸一并捆扎装入报兜内
• C.将零散户报按种类依次叠成波浪形按固定位置装入前报兜
• D.零散户的平信以100件为一个标准捆把装入信报兜内，严禁报夹信

下列关于细排给据邮件表述错误的是（）

• A.将复核后的给据邮件按照投递顺序，反排插入平信内
• B.大件挂刷应直接排入平信内或将下一户平信反排
• C.细排方法与平常邮件细排方法相同
• D.投递邮件清单夹入挂号夹内，以便投递时使用

下列描述中，不符合再投批条使用规范的是（）。

• A.属1-3条原因的，在项目数字上划“√”
• B.其他原因，在数字后划“√”注批注“其他”字样
• C.邮件经2次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，并办理有关手续
• D.再投邮件需交主管人员审核

组织机构的采集格式中不包括（）。

• A.电话
• B.别称
• C.邮政编码
• D.法人名称

下列不属于计算机系统软件的是（）。

• A.数据库管理系统
• B.语文处理程序
• C.服务性程序
• D.杀毒软件

下列描述中，不符合邮件改寄业务规定的是（）。

• A.改寄的邮件应在邮件封面粘贴“改退批条”
• B.收件人申请的，按收件人提供的地址改寄
• C.约投挂信仅限市区同城改址
• D.标准快递邮件不办理改寄

投递用手持智能终端系统的功能基本同（）。

• A.邮政投递管理系统
• B.邮政投递生产系统
• C.报刊投递生产系统
• D.网页版代投自提系统

下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是（）。

• A.使用更换“红蓝卡”监控的，检查是否带回卡片
• B.使用“开箱试片”卡监控的，应检查是否填写取回试片时间
• C.使用条码扫描监控的，应在相关系统上检查扫描操作时间
• D.使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辨

下列邮件不能以散件形式与营业部门办理交接的是（）。

• A.普通邮件
• B.约投挂号
• C.同城函件
• D.代理邮件

下列不属于投递人员维护的组织机构信息的是（）。

• A.组织机构名称
• B.通信地址
• C.法人信息
• D.邮政编码

邮件总包交接时，不属于勾挑核对内容的是（）。

• A.验看路单是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章
• B.逐个邮袋与路单上所登列节目进行核对
• C.相符的用笔在路单相关格划“√”表示无误
• D.不符时则在路单相关格划“.”

下列描述中，不符合平常邮件分堆操作规定的是（）。

• A.按投递路线顺序和收件人分布，把投递段分为若干小段进行分堆
• B.堆位的数量一般以6～8为宜，最多不超过10堆
• C.分堆时可根据信件多少、路程长短、交通条件、操作方便、地界特点等因素进行设计
• D.堆位数量一经确定，不可调整

下列不属于邮政通信网组成要素的是（）。

• A.收寄端
• B.邮区中心局
• C.邮路
• D.投递端

以下不属于邮件再投原因的是（）。

• A.收件人外出
• B.收件人迁移新址
• C.原址查无此人，下班再问
• D.收件人无证件、不能确认身份

下列关于投递员收取报刊费规定表述错误的是（）。

• A.收款时，与订户当面点清现金，并将报刊费收据联交订户
• B.订户要求变动报刊种类、期数应将原收据作废
• C.订户要求变动地址、姓名应直接更改
• D.出班前应预备一定数额的零钱供找零使用

下列农村地址采集维护符合规范要求的是（）。

• A.湖南省长沙市雨花区新开村伍桂塘组
• B.山东省章丘市双山街道周家庄118号
• C.河南省保和乡张古同村12号
• D.内蒙古自治区乌审旗苏力德苏木宝日呼岱嘎查1号

下列情况不能作为无法投递邮件的是（）。

• A.因印刷模糊、倒装、缺页、污染等情况而拒收的报刊
• B.收件人死亡
• C.收件人拒付应付的费用
• D.用户领取邮件的保管期满，收件人仍未领取的

审核投递邮件清单时发现特殊情况，下列处理错误的是（……

• A.收件人签收与登记内容不符，且投递员不能确定是否妥投的，应按误投处理
• B.错漏批注证件号码的，投递员应立即与收件人联系，重新核实、补签有效身份证件号码
• C.漏批代收关系的，投递员应当即重新批注代收关系
• D.签章不清的，挂号员应提请投递员注意改进

下列关于农村标准快递邮件集团公司投递深度规定表述错误的是（）。

• A.信函型标准快递邮件按照挂号信函投递深度执行
• B.投递路线沿途的信函型标准快递邮件应按收件人具体地址直投到户
• C.代收货款邮件通知收件人到邮政局所窗口领取
• D.投到村邮站转投的，要在邮件接收2小时内电话联系收件人，告知领取地点

下列描述中，属于投递员归班前开筒工作检查内容的是（）。

• A.检查开取筒箱的钥匙是否有丢失
• B.验看信筒有无破裂、损毁或门锁被撬等异常情况
• C.检查门锁不否有效
• D.检查信筒周围地面有无遗落信件

下列关于快递包裹投交手续表述错误的是（）。

• A.投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后由投递人员在投递清单上代签
• B.第一次投递未能投出的，可通过粘贴联系详情单等方式约定投递时间
• C.直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查
• D.经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取