速递业务员(营业收寄模块)初级试题及答案2
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上缴特快专递“无着邮件”应使用挂号信函寄递。
- 正确
- 错误
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特快专递邮件业务的“特”表现在：邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特殊的价格政策、特殊的运输工具。
- 正确
- 错误
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《中华人民共和国邮政法》规定，故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，还要追究刑事责任。
- 正确
- 错误
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收寄区域“次晨达”邮件时，除了与国内特快专递邮件收寄相同以外，另外在邮件正面的左上方加贴一枚“次晨达”标签。
- 正确
- 错误
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投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。
- 正确
- 错误
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收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品可由省(自治区、直辖市)局指定的局所收寄。
- 正确
- 错误
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依照《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。
- 正确
- 错误
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特快专递邮件业务的“特”表现在：邮政通信企业内部特殊的上门揽收、特殊的价格政策、特殊的运输工具。
- 正确
- 错误
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收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品只要能直接封发邮件的局所都可以收寄。
- 正确
- 错误
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对内提高分拣封发处理水平，力求封闭式作业，保证投递质量，是特快专递业务要求的三点之一。
- 正确
- 错误
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窗口收寄前的服务内容是()。
- A.准备封装必备材料供寄件人选用
- B.营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”
- C.提醒寄件人阅读详情单使用须知
- D.指导寄件人正确填写和粘贴详情单
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我国的主要国际特快专递邮件出口口岸城市有()。
- A.上海
- B.北京
- C.哈尔滨
- D.天津
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包兰铁路干线：由包头至兰州，全长1006公里，经()等3省区。
- A.甘
- B.陕
- C.宁
- D.内蒙古
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中速快件的尺寸限度为()。
- A.长度和长度以外最大横周合计不超过3米
- B.长度和长度以外最大横周合计不超过2米
- C.长度不超过1.05米
- D.长度不超过1.5米
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国内特快专递邮件包装物上标有“↑”符号，应()。
- A.当做普通特快专递邮件收寄
- B.不划销不予收寄
- C.由寄件人将“↑”符号划销后予以收寄
- D.做双层封装，留有“↑”符号
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下面的海和海峡中，()是我国的内海。
- A.琼州海峡
- B.台湾海峡
- C.黄海
- D.渤海
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邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。
- A.礼貌用语
- B.举止动作
- C.面部表情
- D.整洁卫生
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填写“国内特快专递邮件详情单”，客户应认真阅读该单背面的使用须知，在交寄人签名处签名，是()。
- A.证明所填内容属实
- B.已交付所需邮资
- C.对“国内特快专递邮件详情单”背面的使用须知内容的认可
- D.内件已封装完好
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国际特快专递统一业务标识由()构成。
- A.左面：橘黄色单翼
- B.中部：蓝色的EMS字母
- C.右面：三条橘黄色粗横线
- D.下面：各国的业务名称
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根据我国海关有关规定：()属于我国限寄出境的物品。
- A.贵重中药材
- B.干果
- C.金银项链
- D.武器
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英语中正确的道别语是()。
- A.See you later!
- B.Good evening!
- C.Have a nice day!
- D.Have a good trip!
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邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。
- A.礼貌用语
- B.举止动作
- C.面部表情
- D.整洁卫生
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我国沿海岛屿众多，下列岛屿中()是我国三大岛屿。
- A.崇明岛
- B.台湾岛
- C.金门岛
- D.海南岛
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根据相关规定，必须凭通知单到邮政企业或者分支机构办理手续才能领取的邮件是：()。
- A.大宗邮件
- B.存局候领的邮件
- C.以邮政信箱(用户专用信箱)号码为收件人地址的邮件
- D.超出规定尺寸的邮件
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国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、()的查询。
- A.投递日期
- B.及签收件人姓名的付费
- C.及签收件人姓名的免费
- D.投递情况
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在营收款的管理中，营收款指()、其它业务收入的现金、支票等。
- A.包装
- B.代理报关
- C.服务收入
- D.速递资费收入
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国内特快专递邮件()。
- A.收寄时出给收据
- B.处理时进行登记
- C.是普通邮件的一种
- D.投递时要收件人签收
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国际特快专递邮件物品类，除()可封入标准信封或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄。
- A.厚度在100毫米以内的物品
- B.细小物品
- C.不怕挤压的物品
- D.平整型纺织品
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拉各比国际查询系统提供了一般调查、()的查询功能以及索取签收资料、综合信息沟通等辅助功能。
- A.特定查询
- B.直接查询
- C.全面调查
- D.特殊调查
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各国对国际速递业务的称呼不一，()均称为：特快专递邮件业务(Express Mail Service)。
- A.中国
- B.中国香港
- C.美国
- D.英国
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《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的()由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。
- A.基本资费
- B.非基本资费
- C.特别资费
- D.优惠资费
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国内特快专递邮件起重资费为，起重()克及以内20元。
- A.200
- B.300
- C.400
- D.500
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根据我国海关有关规定，()不属于我国限寄出境的物品。
- A.1795年前的文物
- B.无线电收发信机
- C.麝香
- D.丝绸
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国内特快专递邮件按()分为特快专递信函和特快专递包裹两种。
- A.处理手续
- B.传递时限
- C.内件性质
- D.邮件资费
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夹钳和日戳在每日工作结束后，()妥慎保管。
- A.由经手人
- B.放入抽屉
- C.交专人
- D.交组长
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“秦”是()省的简称。
- A.陕西
- B.甘肃
- C.山西
- D.河南
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速递档案室对于出口查单的催查时，直查查单发出()小时后，未收到被查局有关所查特快专递邮件下落的答复，应催查一次。
- A.4
- B.16
- C.20
- D.48
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“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在()承诺时间内投递给收件人的邮件。
- A.当天晚上
- B.次日上午
- C.次日下午
- D.次日12时后
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全网一盘棋，全线一条心是邮政职业道德中()的要求。
- A.为民
- B.协作
- C.文明
- D.创新
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我国邮政编码结构的特点是：层次分明、规律性强，在一定程度上反映了()，为改革分拣体制提供了条件。
- A.邮件具体位置
- B.经转关系
- C.邮件流向
- D.邮件量
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中速快件的尺寸限度：长度不超过()米；长度和长度以外最大横周合计不超过3米。
- A.1.05
- B.1.5
- C.1.8
- D.2
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()按内件性质分只有物品类一种。
- A.港澳特快专递邮件
- B.中国速递国际“经济快递”
- C.中国速递国际快件
- D.台湾快件
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国际及港澳特快专递邮件(文件资料)无法装入标准信封且厚度不超过()毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内。
- A.100
- B.150
- C.180
- D.200
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京沪铁路干线，由北京至上海，全长1462公里，经()。
- A.京、津、冀、豫、皖、苏、沪等7省市
- B.京、津、冀、鲁、苏、沪等6省市
- C.京、津、鲁、皖、苏、沪等6省市
- D.京、津、冀、鲁、皖、苏、沪等7省市
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将英文数量词fifty-one翻译成中文是()。
- A.35
- B.51
- C.25
- D.15
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投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为()小时。
- A.4
- B.8
- C.12
- D.24
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收寄区域“跨地区”次晨达邮件时，资费标准是500克起重()元，500克及其零数，还要收续重费10元。
- A.50
- B.60
- C.100
- D.120
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由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的()退还寄件人。
- A.10%
- B.30%
- C.50%
- D.100%
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我国邮政编码结构的特点是：层次分明、规律性强，在一定程度上反映了()，为改革分拣体制提供了条件。
- A.邮件具体位置
- B.经转关系
- C.邮件流向
- D.邮件量
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金融票据应按国际及港澳特快专递邮件()交寄。
- A.信函类
- B.文件资料类
- C.物品类
- D.包裹类