速递业务员(营业收寄模块)初级试题及答案1

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法院专递业务收费标准是县市间寄递起重500克资费为40元。
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收寄工作的原则是便利寄件人交寄特快专递邮件和保证收寄后各生产环节迅速、准确、安全地处理。
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根据海关的有关规定，在国内范围互相邮寄的限寄物品：每人每次限寄一件，寄递数量限量的可分次交寄。
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国内特快专递礼仪业务，不负责承担其它间接损失。
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沈阳是我国铁路主要枢纽站，沈大、沈丹、沈吉等铁路线的起点，京哈线经此，是东北主要铁路枢纽。
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特快专递邮件直查、递查及答复一律采用电查电复方式，即采用计算机查询网、查询平台操作系统、传真或电报方式。
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公路运输具有运量大、机动速度快、联系面广、方便等特点。
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国内特快专递包裹圆卷形包装的最小尺寸：长度300毫米、直径60毫米。
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同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。
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国内特快专递信函内可以寄递身份证件。
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拉各比国际查询系统利用INTERNET平台交流查询信息，与过去的传真查询、函查等手段优点是()。
- A.收寄局查询更加方便
- B.通过规定和实施统一的操作标准
- C.有效地改善了EMS业务查询手段
- D.将逐步取代传真查询、函查等手段
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营业员收取邮费后收据各联处理的方法是()。
- A.收据第三联留底
- B.营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”
- C.收据第一联交寄件人收执
- D.收据第二联作为收寄局缴款凭证
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港澳及国际特快专递邮件()。
- A.“红杯水”每件限重10千克
- B.内装流质物品的每件限重15千克
- C.“红杯”每件限重15千克
- D.内装易碎物品的每件限重10千克
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国内特快专递信函内准寄()。
- A.坚硬轻小的物品
- B.未使用的邮票
- C.带邮资的封、片、卡
- D.各类证件
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窗口收寄前的服务内容是()。
- A.准备封装必备材料供寄件人选用
- B.营业员向寄件人提供“国内特快专递邮件详情单”
- C.提醒寄件人阅读详情单使用须知
- D.指导寄件人正确填写和粘贴详情单
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国际及港澳特快专递邮件按处理方法分为()业务。
- A.保价
- B.特需
- C.非保价
- D.定时
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拉各比国际查询系统提供了一般调查、()的查询功能以及索取签收资料、综合信息沟通等辅助功能。
- A.特定查询
- B.直接查询
- C.全面调查
- D.特殊调查
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国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸为()。
- A.长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米
- B.长度和长度以外的最大横周合计不超过2000毫米
- C.长度不超过1050毫米
- D.长度不超过1500毫米
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邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地()，促进邮政的良性循环。
- A.提高工作质量
- B.拓展业务市场
- C.提高服务质量
- D.提高产品质量
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国际及港澳邮政公事特快专递邮件属于()邮件。
- A.平常
- B.给据
- C.保价
- D.免费
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下列城市中，()是我国主要铁路枢纽站。
- A.德州
- B.济南
- C.苏州
- D.南京
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邮政职业道德要求做到()等。
- A.协作
- B.文明
- C.为民
- D.创收
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邮局不允许邮寄的语句是()。
- A.Please go to the next counter.
- B.You are not permitted to mail this abroad.
- C.Usually it takes about two weeks.
- D.It is not all owed to be mailed abroad.
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包兰铁路干线：由包头至兰州，全长1006公里，经()等3省区。
- A.甘
- B.陕
- C.宁
- D.内蒙古
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营业员对邮件的包装建议语句是()。
- A.Please fill in the forms.
- B.Please change your packing box.
- C.I suggest you put some cushioning material in it.
- D.Please complete the forms.
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计算机的()是计算机的核心部件。
- A.存储器
- B.CPU
- C.UPU
- D.中央处理器
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投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为：()、投递员投递。
- A.接受信息
- B.接受订单
- C.打印订单
- D.接受礼单
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用户违反禁寄限寄物品规定，根据《实施细则》规定，邮政企业可以分别作出如下处理：不予寄递；()。
- A.通知寄件人限期撤回，并处以应付邮资十倍的罚款
- B.造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由寄件人承担赔偿责任
- C.移送相关部门依法处理
- D.通知寄件人限期领回，逾期不领的就地处理
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国内特快专递信函内准寄()。
- A.坚硬轻小的物品
- B.未使用的邮票
- C.带邮资的封、片、卡
- D.各类证件
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封装特快专递邮件，邮件重量超过()千克时，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。
- A.2
- B.5
- C.10
- D.15
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下列各省(市、自治区)的大区编码中，正确的是()。
- A.吉林：13、14
- B.江西：33、34
- C.湖南：43、44
- D.安徽：23、24
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将英文数量词one hundred and eleven　翻译成中文是()。
- A.111
- B.311
- C.211
- D.212
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对进口特快专递邮件的查询和答复：本局有特快专递邮件进口节目的，能够立即查明情况的，应于()小时内答复查询方。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
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交寄国内特快专递邮件时，应填写“国内特快专递邮件详情单”，共有()联。
- A.四
- B.五
- C.六
- D.七
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国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间，定时投递费一律为()元。
- A.20
- B.50
- C.180
- D.280
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国内特快专递邮件袋最小型的是()号邮袋。
- A.53
- B.54
- C.55
- D.56
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邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了()称谓方式。
- A.职业称
- B.姓氏称
- C.职衔称
- D.亲属称
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速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过统一组织、分层操作、()集中，有效地监控服务质量。
- A.单据
- B.单式
- C.件数
- D.数据
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国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在()小时内传真到投递局。
- A.1
- B.2
- C.5
- D.6
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邮政通信的服务方针是迅速、()。
- A.安全、诚信、保密
- B.准确、安全、方便
- C.准确、便捷、诚信
- D.安全、方便、诚信
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我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界()。
- A.第一位
- B.第二位
- C.第三位
- D.第四位
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国内特快专递邮件的撤回手续费每件()元。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.5
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国内特快专递邮件的撤回手续费每件()元。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.5
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邮政通信的()是迅速、准确、安全、方便。
- A.服务宗旨
- B.服务方针
- C.性质
- D.特点
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国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料，厚度不超过()毫米，应装入特快专递标准信封内寄递。
- A.10
- B.20
- C.25
- D.30
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各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖()戳记。
- A.注销
- B.没用
- C.作废
- D.已废
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金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件()交寄。
- A.信函类
- B.文件资料类
- C.物品类
- D.不允许寄递类
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()是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。
- A.特快专递邮件业务
- B.资料专递业务
- C.国际优势业务
- D.快邮业务
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封装特快专递邮件，邮件重量超过()千克时，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。
- A.2
- B.5
- C.10
- D.15
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下列各组大区代码中，()项组代码是贵州省。
- A.75
- B.57
- C.65、66
- D.55、56
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