快递员高级考试试题(1)

国家高速公路网采用放射线与纵横网格相结合布局方案，由7条首都放射线、9条南北纵线和18条东西横线组成，简称为“7918”网。

灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。灭火器会因受潮或受化学腐蚀的影响而锈蚀，造成开关失灵，喷嘴堵塞，降低灭火器的使用寿命。

卸载体积偏大偏重的总包快件，应一人单独作业以确保安全。

总包是指将寄往同一寄达地的多个快件集中装入的容器。

不同材质的车辆封志，拆解方法都一样。

快递合同违约责任的形式分为不履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种。

未经预先付足各项资费的快递函件应按平常函件投递。但已由原寄局作为快递处理的，仍应按快递投递。在这种情况下，不能收取任何资费。

快递服务是个有机的整体，每一票快件从收寄到派送都要经过快件收寄、处理、运输和派送。

快递服务主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

区域或省内快递网运输线路的设计形式，一般常见的有辐射型、直线型和环线型。

快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。

快递业务员面对客户，一定要诚实守信，在向客户介绍产品时，实事求是地介绍真实情况，不能为了招揽客户，不顾事实地提供虚假信息。

中国快递市场中存在国有企业、民营企业和外资企业等不同所有制形式的市场主体。

职业技能属于职业道德范畴。

摩托车驾驶员要持有驾驶证，车辆要有牌照、行驶证等相关证照。

快递业务员在使用助力自行车在出行前，要检查车况，在总体车况良好，闸、把、铃等关键部件灵敏有效的前提下方可骑行。

工伤预防管理措施是指由国家机关、企业单位组织制订有关的安全规程、规范和标准，从经济上采取的措施。

快件在处理过程中，除分拣人员外，不准任何人翻阅信息。

在进入顾客办公场所前，要保持衣着整齐和头发整洁。

国际快递服务可采用代理报关办法。

总包拆解作业就是将快件由(　　)。

易碎物品、不耐压的快件应放置(　　)。

接收总包时，(　　)负责逐包扫描。

总包交接验收应该注意事项，以下说法(　　)是错误的。

总包交接单是快递企业与委托承运部门进行(　　)的依据之一。

快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给(　　)。

在中国境内寄递的快件，若使用少数民族文字，(　　)加注汉字。

对于轻泡件，要取(　　)作为计费重量。

对不规则物品的高度测量应取物品的(　　)。

下面(　　)一组的地名读音是错误的。

拆解塑料封扣时，(　　)应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

下列地名书写无误的是(　　)。

下列劳动保护用品中，快递企业不常用的是(　　)。

摩托车装快件的容器应加装(　　)。

下列不属于计算机主要技术的是(　　)。

快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的( 　　)权。

(　　)运单的实物保存期限不应少于1年。

世界四大洋中面积最大的是(　　)。

以下不属于输入设备的是(　　)。

中国南方航空公司代码为(　　)。

(　　)是快递企业组织快件传递的最基本网络。

快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此(　　)就显得尤为重要。

20世纪70年代末至90年代初是中国快递服务发展的(　　)。

保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守(　　)秘密。① 个人秘密；② 商业秘密；③ 国家秘密

以下不属于职业道德特点的是(　　)。

快递服务组织应依法取得(　　)颁发的快递业务经营许可证。

(　　)是指寄件地和收件地在中华人民共和国境内的快递服务。

快递信息传输网的作用包括(　　)。① 实现了对快件信息的实时传递 ② 实现了企业快递信息的共享③ 可以为客户提供快件查询 ④ 有利于促进企业可持续发展

对超过(　　)的快件应退还已收取的费用。

下列说法错误的是(　　)。