顺丰快递员考试试题(1)
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“宁”可以作为姓，庄作“ning”。
- 正确
- 错误
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宕昌和迭部都在甘肃省。
- 正确
- 错误
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软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。
- 正确
- 错误
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蔚县读作yuxian。
- 正确
- 错误
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当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开。
- 正确
- 错误
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灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。
- 正确
- 错误
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寄件人申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申请人未带有关证件，经说明情况后，业务人员可以按申请要求办理。
- 正确
- 错误
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安全技术知识教育包括生产技术、安全技术两个层次的教育。
- 正确
- 错误
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根据不同行业的工作风险程度，参照《国民经济行业分类》，将行业划分为风险较小行业、风险中等行业、风险较大行业三个类别。
- 正确
- 错误
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按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件两大类。
- 正确
- 错误
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服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和语言修养两个方面。
- 正确
- 错误
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大区或省际干线网络主要承提省级或国际间的快件传递任务。
- 正确
- 错误
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区域或省内网是大区或省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在快递传递网络中起着承上启下的作用。
- 正确
- 错误
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从中国现代看到的发展看，先有国际快递，后有国内快递。
- 正确
- 错误
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快递流程是静态的。
- 正确
- 错误
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快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集体散点，分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。
- 正确
- 错误
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快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。
- 正确
- 错误
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“衣着整洁”是快递业务员职业守则的基本内容。
- 正确
- 错误
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广西自治区的首府是：（）。
- A.桂林
- B.南宁
- C.柳州
- D.昆明
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快递服务最根本的致胜点就反映在“热情服务”上。
- 正确
- 错误
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遵守守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。
- 正确
- 错误
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湖南省的省会是：（）。
- A.武汉
- B.长沙
- C.株洲
- D.衡阳
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快件运单填写的总体要求
- A.国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写；
- B.书写要求有车，字迹工整；
- C.运单内容填写规范、完整；
- D.运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等；
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测量不规则或弧形快件，以测量边的（）标准。
- A.弧形
- B.直线
- C.曲线
- D.半径
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分拣格口不可以是（）。
- A.电子秤
- B.有形格架
- C.托盘
- D.周转箱
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以下哪个不是快件信息的录入要求（）。
- A.全面性
- B.真实性
- C.完整性
- D.及时性
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总包交接单的作用
- A.真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容，是快件业务处理的证明；
- B.快递企业与托承运部门或企业进行运费结算的依据；
- C.是明确两作业环节之间总包交换责任界限，并促成互相监督制度执行的重要措施；
- D.明确车辆的到达时间是否延误的依据；
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卸载作业的安全要求
- A.应该在车辆停靠稳妥后进行卸载作业，进出车厢应使用防护扶手，避免摔伤；
- B.着装规范，防护用品佩戴齐全，避免身体受到伤害，如佩戴专用护腰带、穿好防护鞋；
- C.卸载金属包装或表面不光滑、带有尖锐包装的快件，或者其他任何有可能造成伤害的快件，应戴专用防护手套；
- D.卸载体积偏大、偏重的总包快件，可单人装；
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轻泡件；比较体积重量和实际重量，体积重量（）实际重量的快件。
- A.大于
- B.小于
- C.等于
- D.不一定
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轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算（）。
- A.毛重量
- B.体积重量
- C.净重量
- D.实际重量
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按照国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播内容。
- A.皮鞋
- B.衬衫
- C.胶卷
- D.牙膏
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总包接收操作错误的是：（）。
- A.不同批次或车次的总包应该分别接收
- B.总包接收处理要求两人或两人以上作业
- C.发现总包异常，应及时、准确地作出处理
- D.总包接收处理要求一人作业
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以上四点中，（）不是航空运输的局限性。
- A.投资大
- B.运量小
- C.容易受天气影响
- D.装卸麻烦
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021是（）的电话区号。
- A.广州
- B.上海
- C.天津
- D.北京
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《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。
- A.24
- B.48
- C.72
- D.96
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上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）。
- A.资费不同
- B.接收快件地点不同
- C.接收快件流程不同
- D.包装方式不同
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《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留。
- A.私自开拆或者隐匿，毁弃
- B.私自开拆并隐匿，毁弃
- C.私自开拆并盗窃
- D.盗窃
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我国国家公路干线的编号是以1、2、3、为字头的，1字头表示（）。
- A.以上海为起点的放射线状干线公路
- B.东西横向干线公路
- C.南北纵向干线公路
- D.以北京为起点的放射线状干线公路
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英国，瑞典在（）。
- A.南美洲
- B.欧洲
- C.太平洋
- D.亚洲
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可以防止计算机产生静电的是（）。
- A.温度高
- B.灰尘多
- C.磁场
- D.保持环境湿度
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在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）。
- A.俄罗斯、加拿大、中国
- B.美国、俄罗斯、加拿大
- C.俄罗斯、中国、加拿大
- D.加拿大、美国、印度
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自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（）米。
- A.0.1
- B.0.2
- C.0.3
- D.0.5
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下列不属于快件信息录入要求的是（）。
- A.真实性
- B.及时性
- C.有效性
- D.完整性
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快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）。
- A.安全便捷
- B.礼貌运送
- C.微笑服务
- D.追求卓越
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根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（）。
- A.遵纪守法，诚实守信
- B.爱岗敬业，勤奋务实
- C.衣着整洁，文明礼貌
- D.及时派送，讯速准确
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中国现代快递服务的发展历程是（）。
- A.20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段
- B.20世纪70年代末至90年代初：起步阶段
- C.20世纪90年代末至21年代初：成长阶段
- D.21世纪初至今：快递发展阶段
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按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。
- A.快件派送
- B.快件捆扎
- C.快件包装
- D.快件分拣
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快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（）。
- A.航空
- B.公路
- C.铁路
- D.水路
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职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
- A.良好态度
- B.严明纪律
- C.诚实守信
- D.高尚荣誉
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职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。
- A.行为准则
- B.言语规范
- C.礼貌准则
- D.工作规范